Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Upgrade systému dne 14. září 2023, 6:30–6:40 UTC
Aby optimalizovala své služby a komfort pro uživatele, provede společnost OKX dne 14. září 2023 v 6:30–6:40 UTC upgrade systému. Upgrade může být proveden dříve nebo později podle aktuální situace. V této době nebudou k dispozici následující funkce: Vklad, výběr, převod, směna, finanční produkty (Simple Earn, strukturované produkty, Earn na blockchainu, Loan), nákup kartou, P2P, červené obálky, mystery box atd. Navštěvování stránek a prohlížení záznamů tímto nebude dotčeno.Publikováno dne 12. 9. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníUpgrade systému v termínu 6:30–6:40 UTC dne 14. září 2023 bude zpožděn
Upgrade systému, který byl naplánován na 14. září 2023 6:30–6:40 UTC, byl odložen na 21. září 2023 6:30–6:40 UTC. Pro další informace o upgradu stačí navštívit tento odkaz: Upgrade systému dne 14. září 2023, 6:30–6:40 UTC Za případné nepříjemnosti se velice omlouváme a děkujeme vám za pochopení a podporu. Pravidelné upgrady systému zajišťují, že vám budeme moci i nadále nabízet kvalitní produkty a služby. S pozdravem, Tým OKXPublikováno dne 14. 9. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníCo je podúčet? (1)
Podúčet je sekundární účet propojený s vaším účtem na OKX. Můžete si vytvořit několik podúčtů, abyste diverzifikovali své obchodní strategie a snížili rizika. Podúčty můžete využívat pro spotové obchodování, spotové obchodování s finanční pákou, obchodování s kontrakty a vklady na standardní podúčty, nicméně výběry a nákup či prodej kryptoměn (P2P obchodování) nejsou povoleny.Jak si vytvořím nový...Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyCo je Partnerský program OKX? (1)
Pro partnery, kteří se připojí po 15. dni v měsíci, končí ochranné období posledním dnem 6. kalendářního měsíce. Příklad: Pokud se k partnerskému programu připojíte 1. července, vaše ochranné období bude trvat od července do listopadu. Pokud se připojíte 20. července, bude vaše ochranné období trvat od července do prosince.Mohu pozvat stávající uživatele OKX do své partnerské sítě? Ano. Tato funkce je dostupná pouze ve vybraných regionech.Publikováno dne 27. 9. 2023Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyJak změním své telefonní číslo? (1)
Samoobslužný nástroj Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:Mohu se přihlásit ke svému účtuV aplikaci Otevřete svou aplikaci OKX a vyberte Nabídka. Otevřete stránku Nabídka. Vyberte možnost Změnit telefonní číslo, postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte své telefonní číslo do pole Nové telefonní číslo Poznámka: při nastavení ověřování je nutné propojit telefonní číslo i e-mail. Na...Publikováno dne 7. 9. 2023Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyJak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace) (1)
Některé funkce obnovení pro uživatele iOS mohou vyžadovat iOS 18 nebo novější.Obnovení přístupového klíče Pokud máte k účtu připojen pouze 1 přístupový klíč, zobrazí se pouze možnost Obnovit. Váš účet totiž musí mít vždy alespoň 1 přístupový klíč. Při obnovení nahradíte svůj stávající přístupový klíč novým. Obnovení přístupového klíče: Přejděte do Nabídka > Nastavení účtu > Zabezpečení > Přístupové klíče Vyberte přístupový klíč, který chcete obnovit, a dokončete proces ověření.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyJak si vytvořím přístupové klíče? (web) (1)
Vyberte možnost Povolit přístupové klíče a dokončete bezpečnostní ověření 6.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyJak si stáhnu výpisy ze svého účtu? (1)
Chci si stáhnout historii objednávek Historie objednávek zobrazuje všechny objednávky, které jste zadali. Příklad: pokud jste zadali limitní objednávku, zobrazí se zde bez ohledu na to, zda byla vyřízena, zrušena nebo zda vypršela její platnost. Pokud si chcete stáhnout historii objednávek, postupujte prosím podle následujících kroků: Nejprve se přihlaste ke svému účtu OKX zde. Najeďte myší na...Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyJak provedu propojení s ověřovací aplikací? (1)
Ověřovací aplikaci můžete získat dvěma způsoby: přímo přes aplikaci OKX nebo si ji stáhnout z obchodů s aplikacemi na svém zařízení.Možnost 1: Stažení aplikace přes aplikaci OKX Otevřete aplikaci OKX Přejděte do Hlavní nabídky a vyberte Profil a nastavení Přejděte na Zabezpečení V části Metody ověřování vyberte Ověřovací aplikace Postupujte podle pokynů na obrazovce pro stažení a nastaveníMožnost 2: Stáhněte aplikaci z obchodu s aplikacemi ve svém zařízení Pro zařízení Apple: Vyhledejte ověřovacíPublikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazySpolečnost OKX pozastaví vklady a výběry v síti Bitcoin a Tron kvůli údržbě peněženky
Pro zajištění hladkého průběhu prosím vezměte na vědomí následující: Pozastavení: Síť Bitcoin: Vklady a výběry všech tokenů v síti Bitcoin budou pozastaveny od 1:00 UTC dne 6. března 2026. Síť Tron: Vklady a výběry všech tokenů v síti Tron budou pozastaveny od 7:00 UTC dne 6. března 2026. Obnovení: Služby budou obnoveny, jakmile bude každá ze sítí stabilní. S ohledem na obnovení služeb nebudeme vydávat samostatné oznámení. Údržba každé ze sítí bude trvat přibližně hodinu.Publikováno dne 5. 3. 2026Aktualizováno dne 9. 3. 2026OznámeníJak si mohu zkontrolovat stav svého vkladu? (1)
Můžete si stáhnout data za posledních 6 měsíců, za uplynulý rok nebo za libovolné časové období; data jsou k dispozici od února 2021. Podrobné pokyny naleznete v článku Jak si stáhnu výpisy z účtu? Na stránce vkladů se zobrazuje počet potvrzení bloku potřebných pro vklady a výběry. Pokud počet potvrzení nedosahuje požadovaného počtu pro výběr, příslušná aktiva budou dočasně nedostupná pro výběr nebo P2P obchodování.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Časté dotazyOKX spustí obchodování s páry EDGE/USD a EDGE/EUR na spotovém trhu.
Čas zařazení do nabídky: 6. 5. 2026 12:00 (UTC) Unifikované obchodní páry USD EDGE/USD EUR obchodní páry EDGE/EUR Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím OKX centra podpory nebo se s námi propojit na jakékoli platformě podle vašeho výběru. tým OKX 6. 5. 2026Publikováno dne 6. 5. 2026Aktualizováno dne 6. 5. 2026OznámeníJak mohu nakoupit kryptoměny a získat odměny?
1. Jak dostanu odměny z této kampaně? Odměny můžete získat následovně: Přihlášení ke kampani prostřednictvím aplikace Nakupte libovolnou způsobilou kryptoměnu v hodnotě alespoň 100 € nebo 100 $, abyste si zajistili odměnu ve výši 5 € v BTC. Pro nákup můžete použít USD, EUR, USDC nebo USDG.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 2026Časté dotazy3Pravidla společnosti OKX pro odkazy sub-affiliate partnerů
Odkazy vytvořené dne 1. ledna 2026 a později budou vyhodnocovány od čtvrtého kalendářního měsíce po vytvoření odkazu. Poznámka: Vazby vytvořené před 1. lednem 2026 budou i nadále posuzovány od prvního dne třetího kalendářního měsíce po vytvoření odkazu. Příklady: Odkaz vytvořený 1. srpna 2026 bude vyhodnocován od 1. listopadu 2026 a následně k 1. dni každého kalendářního měsíce.Publikováno dne 28. 9. 2023Aktualizováno dne 13. 5. 2026Časté dotazy668Společnost OKX podpoří upgrade sítě Polygon
Tým OKX 4. března 2026Publikováno dne 4. 3. 2026Aktualizováno dne 5. 3. 2026Oznámení