Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Chyba přístupového klíče 50162 se může u systému Android zobrazit, když služby Google Play narazí během ověřování přístupového klíče na problém. Když Google Play nedokáže dokončit proces ověření, aktivuje se chyba 50162. Můžete to vyřešit aktualizovat služby Google Play nebo odstraněním poškozeného přístupového klíče uloženého ve správci hesel Google.Jak opravit chybu přístupového klíče 50162? Doporučujeme dva řešení.Publikováno dne 8. 12. 2025Aktualizováno dne 26. 12. 20252 878Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Při nastavování přístupového klíče v systému Android můžete pro snadnější a bezpečnější přístup zvolit běžné biometrické metody, jako je otisk prstu nebo rozpoznání obličeje.6. Co když se zobrazí zpráva, že v mém regionu nejsou přístupové klíče podporovány? Pokud se zobrazí zpráva, že funkce Přístupový klíč není ve vašem regionu na tomto zařízení podporována, může to být způsobeno zastaralou verzí aplikace.Publikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 2026127Jak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace) (1)
Pokud chcete vytvořit svůj přístupový klíč na jiném zařízení, vyberte Další možnosti Vyberte iPhone, iPad nebo zařízení Android Vyberte iPhone, iPad nebo zařízení se systémem Android a vytvořte přístupový klíč pomocí jiných mobilních zařízení Pomocí druhého zařízení naskenujte QR kód a dokončete ověření Vyberte Bezpečnostní klíč (k dispozici pouze na zařízeních iOS) Vyberte možnost Bezpečnostní klíč a vytvořte přístupový klíč pomocí externího bezpečnostního klíče Vložte svůj bezpečnostní klíč a podlePublikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Co je OKX Security Assistant?
Doporučuje se řešit problémy v následujícím pořadí (od nejjednodušších po nejobtížnější): Zkuste to znovu s oprávněními správce Restartujte systém a zkuste to znovu; uvolněte zámky nebo snižte odpor Čištění na základě typu rizikového cíle Pokud se výstraha týká systémových služeb, naplánovaných úloh nebo položek spouštěných při startu systému, soubory jen nemažte – nejprve je odstraňte z příslušných položek konfigurace.Publikováno dne 15. 1. 2026Aktualizováno dne 13. 2. 202652Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
I když můžete pomocí služby Google Pay okamžitě provést obchod, pro vaši ochranu může dojít k pozastavení výběru prostředků.6. Moje transakce prostřednictvím služby Google Pay byla zamítnuta, ale stále vidím odečtené prostředky. Kdy mi budou vráceny? U transakcí, které byly zamítnuty, může vaše banka při provedení pokusu o platbu nastavit dočasné zablokování prostředků. Tyto prostředky jsou obvykle uvolněny automaticky do několika dnů v závislosti na době zpracování u vaší banky.Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 4. 2. 20264Jak přidám widget OKX do telefonu?
V systému Android Nabízíme širokou škálu widgetů pro systém Android. Ty jsou uvedeny níže: Widget na domovskou obrazovku: Sledujte cenové pohyby vybraných obchodních párů Plovoucí widget: Sledujte pohyby cen vybraných obchodovatelných párů nebo PnL otevřených pozic, i když používáte jiné aplikace Nastavení a funkce se liší v závislosti zařízení a verzi systému Android. V konkrétním telefonu se může postup lišit.Jak přidám widget na domovskou obrazovku?Publikováno dne 15. 8. 2023Aktualizováno dne 24. 4. 20266 042Zakázání cloudové synchronizace v ověřovací aplikaci
Android: Otevřete Microsoft Authenticator, vyberte tlačítko Další v pravém horním rohu, vyberte Nastavení a vypněte Zálohu v cloudu.Instalace ověřovací aplikace na samostatné zařízení (volitelné) Pro ještě lepší zabezpečení nainstalujte ověřovací aplikaci na zařízení, kde není nainstalovaná aplikace OKX. Pokud tak dojde ke ztrátě jednoho zařízení, je menší pravděpodobnost, že dojde k současnému ohrožení vašeho účtu OKX i ověřovacích kódů.Publikováno dne 12. 5. 2023Aktualizováno dne 24. 4. 20264 803Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Vymažte mezipaměť nebo data aplikace V případě systému Android: Přejděte do Nastavení. Vyberte Aplikace. Vyberte aplikaci OKX. Klepněte na Úložiště. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť. Pokud problém přetrvává, můžete také zvolit možnost Vymazat data (tím se odhlásíte, ale může to vyřešit závažnější chyby). Pro iOS: Systém iOS neposkytuje přímou možnost vymazání mezipaměti. Místo toho aplikaci odinstalujte a znovu nainstalujte, aby se uložená data aktualizovala.4.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 202615Jak mohu vyřešit problémy s webem nebo aplikací?
Pokud se při používání webových stránek nebo aplikace OKX vyskytnou problémy, vyzkoušejte nejprve následující kroky k jejich odstranění:Použití anonymního režimu prohlížeče Zkuste přistupovat k OKX pomocí anonymního režimu v prohlížeči.Vymazání mezipaměti nebo datV případě systému Android Přejděte do Nastavení > Aplikace > aplikace OKX > Úložiště. Nejprve vyberte možnost Vymazat mezipaměť.Publikováno dne 11. 2. 2026Aktualizováno dne 16. 4. 202612Časté dotazy k účtu Pay
Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím? Nastavení účtu Pay je jednoduché.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 17. 4. 20264Musím hradit poplatky za vklad a výběr?
Android 6.151 / ekvivalent iOS a vyšší) Pokud je zůstatek na vašem účtu dostatečný, poplatek se odečte ze zůstatku. Pokud je váš zůstatek nedostatečný, ale částečně dostupný, bude nejprve odečten dostupný zůstatek a zbývající poplatek bude odečten z částky výběru.Publikováno dne 1. 6. 2023Aktualizováno dne 16. 3. 20265 601Jak provedu propojení s ověřovací aplikací? (1)
Pro zařízení Android: Stáhněte si aplikaci z Google Play (vaše zařízení musí mít přístup ke službám Google). Aplikace je k dispozici také v dalších významných obchodech s aplikacemi, jsou to například Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store a vivo App Store.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 2026Co je OKX DEX Agregátor+?
Doba vypořádání se liší podle blockchainu: Chain Celková doba transakce Ethereum Cca 30–60 sekund Base Cca 30–60 sekund BSC Cca 10–30 sekund Arbitrum Cca 10–15 sekund 6. Po potvrzení obdržíte tokeny. Podrobnosti o transakci si můžete prohlédnout v historii objednávek.Speciální případ: swap za ETH ETH není token ERC-20, takže ho nelze použít přímo s vypořádací smlouvou tokenu Intent.Publikováno dne 20. 4. 2026Aktualizováno dne 30. 4. 202618Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Aplikaci OKX si můžete stáhnout prostřednictvím: Android: Stahujte prostřednictvím oficiální stránky pro stažení iOS: V App Store se přihlaste ke svému Apple ID, poté vyhledejte aplikaci OKX a stáhněte ji.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 5. 202613 932Časté dotazy k automatickému doplnění prostředků do peněženky Pay
Poznámka: ujistěte se prosím, že máte aplikaci ve verzi 6.171.1 pro iOS nebo ve verzi 6.171.0 pro Android. Automatické doplnění není plánovaný opakovaný převod. Je řízen událostmi – spustí se, pouze pokud váš zůstatek ve službě Pay klesne pod vámi nakonfigurovanou hranici. Nefunguje podle pevného časového rozvrhu. Povolte funkci automatického doplnění prostřednictvím stránky Podrobnosti o zůstatku z možnosti Pay.Publikováno dne 14. 5. 2026Aktualizováno dne 23. 5. 20261