Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Contagiados por la emoción del Mundial, OKX ofrece a sus usuarios VIP un set de regalos exclusivo. El set contiene una minipelota de fútbol edición limitada de OKX, una camiseta de fútbol con nombre y número personalizados en la espalda, entre otros artículos.¿Cómo puedo obtener el set de regalos VIP de la Copa del Mundo? Se tomará una instantánea el 25 de marzo de 2026 a las 10:00 (UTC+8).Publicado el 19 de dic de 2025Actualizado el 24 de abr de 2026320What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
T+N refers to a security protection mechanism for cryptocurrency purchases. When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Publicado el 17 de mar de 2023Actualizado el 15 de may de 20263005¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Descargar una imagen de los detalles de la orden: útil para compartir en discusiones, foros o presentaciones. Compartir con otros traders: una vez que hayas generado los detalles de la orden, envía el enlace o la imagen a tu grupo de trading, a tu mentor o a otros traders. Esto permite una discusión clara y estructurada del enfoque de tu trading.Publicado el 7 de may de 2025Actualizado el 10 de sept de 20254¿Cómo evitar las estafas cripto en P2P y proteger los activos?
No te dejes intimidar por tácticas de amenaza: no te alarmes ante las tácticas de amenaza que puedan usar los estafadores. Acostúmbrate a guardar capturas de pantalla y pruebas concretas de tus interacciones para justificar posteriormente tu apelación. No dudes en abandonar la operación si te parece sospechosa.Publicado el 2 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 20261462¿Cuáles son las reglas para la cancelación de una orden P2P?
Una restricción puede aplicarse durante 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, o todo el día. Se eliminará a las 00:00 del mismo día. Ejecución Tiempo de restricción Primera vez La cantidad de cancelaciones alcanza el límite superior del día. La primera activación te prohibirá el trading P2P durante 15 minutos. Segunda vez Una vez eliminada la prohibición por 15 minutos, la segunda activación del día te prohibirá el trading P2P durante 30 minutos.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 24 de abr de 20261817¿Cómo se usa la función de intervalos personalizados?
., 3 minutos, 12 horas, o cualquier configuración personalizada) Completar el campo del intervalo personalizado como se desee Confirma tu selección y el gráfico se ajustará en consecuencia¿Para qué sirve la función de intervalo personalizado? Con esta función puedes hacer lo siguiente: Establece intervalos personalizados: ajusta los intervalos del gráfico como prefieras más allá de las opciones predeterminadas (2 minutos, 7 minutos, 45 minutos).Publicado el 5 de mar de 2025Actualizado el 10 de sept de 20256¿Qué son las funciones Ocultar estrategia y Trades personales ocultos?
Ocultar estrategia esconde la información clave de trading a los que no son copy traders y retrasa las actualizaciones para los copy traders en 5 minutos. Esto garantiza que tus estrategias de trading permanezcan confidenciales y reduce el riesgo de slippage. Cuando está habilitada, Ocultar estrategia esconde la información clave sobre los trades en curso a los que no son copy traders.Publicado el 14 de jul de 2024Actualizado el 14 de may de 202662Preguntas frecuentes sobre el evento CERO comisiones de trading de OKX
Tu primera tarjeta de reembolso se acreditará en tu cuenta de OKX en un plazo de 20 minutos después de que te registres correctamente en este evento. Recibirás un correo electrónico y una notificación en la app con la información sobre el valor de reembolso y la fecha de vencimiento de la tarjeta una vez que se haya acreditado. Las siguientes tarjetas de reembolso se enviarán en un plazo de 20 minutos después de que hayas usado los 100 USDT asignados de las tarjetas de reembolso.Publicado el 6 de jul de 2023Actualizado el 3 de abr de 202638¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Cierre de sesión temporal Tu cuenta permanecerá inactiva unos 5 minutos durante el proceso de actualización. Si el cierre de sesión dura más de 5 minutos, espera a recibir una notificación por correo electrónico antes de volver a iniciar sesión. Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.Actualización del dominio de API Tu dominio de API cambiará después de la actualización del sistema.Publicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 17 de nov de 2025169Mecanismo de listado de OKX
Se aplican reglas de trading adicionales durante los primeros 5 minutos después de la subasta call: No se admiten órdenes de mercado durante los primeros 5 minutos tras el inicio del trading. Esto incluye las órdenes TP/SL: aunque cumplan las condiciones de activación durante este período, no se activarán y se cancelarán. Las órdenes creadas durante este período están sujetas a un tamaño máximo de 10,000 USD cada una.Publicado el 27 de abr de 2018Actualizado el 2 de abr de 20267497¿Cómo protejo mi cuenta de la toma de control mediante troyanos?
Estas se distribuyen habitualmente a través de plataformas no oficiales como sitios de torrent, foros públicos o redes sociales. Phishing por correo electrónico y adjuntos Correos electrónicos que pretenden ser de facturas, avisos de entrega o de noticias sobre una empresa pueden contener enlaces o adjuntos dañinos diseñados para desplegar malware. Entre los tipos de archivo que pueden conllevar este tipo de riesgos se incluyen .exe, .zip, .docm y .xlsm.Publicado el 30 de may de 2025Actualizado el 5 de feb de 202614¿Cómo registro una cuenta en OKX?
Recibirás un código de verificación de registro de seis dígitos a tu correo electrónico y tendrás 10 minutos para ingresarlo en el campo Ingresar código de correo electrónico. Hecho esto, selecciona Siguiente para continuar.Publicado el 23 de may de 2024Actualizado el 27 de abr de 202627.805¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?
La finalización de las tareas enumeradas es necesaria para que puedas comenzar tu recorrido de trading A continuación, se te pedirá que verifiques tu identidad de nuevo, de forma similar a la Guía A Una vez que la verificación de identidad sea exitosa, tu país/región de residencia se actualizará al nuevo.Notas importantes Cierre de sesión temporal Tu cuenta permanecerá inactiva unos 5 minutos durante el proceso de actualización.Publicado el 10 de abr de 2025Actualizado el 16 de mar de 2026627No recibí el código por SMS
Los códigos pueden tardar en llegar y cada uno es válido por 10 minutos. Tu cuenta se bloqueará si ingresas códigos incorrectos 6 veces en un mismo período de tiempo. Si no recibes los códigos, prueba estas soluciones: Borra la caché de tu navegador o app móvil y solicita un nuevo código. Solicita un código en las diferentes plataformas de OKX: navegador de escritorio, app de escritorio, navegador móvil o app móvil.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 9 de feb de 202627¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?
Actualiza tu página de activos luego de unos minutos, una vez que las confirmaciones estén completas. Si el saldo sigue sin aparecer luego de los tiempos previstos, comunícate con el Asistente de OK y proporciona tu ID de orden/ID de transacción.Aún no recibí el depósito ¿Por qué sucede esto? Los depósitos desde billeteras externas se deben confirmar en la blockchain. Las demoras pueden ocurrir por congestión en la red o bajas comisiones de gas.Publicado el 14 de oct de 2025Actualizado el 29 de abr de 20267