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¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si la OKX app no carga, se cierra sola o no se abre, el problema se suele solucionar con unos pasos sencillos. Esta guía explica las causas más comunes y las soluciones prácticas para ayudarte a recuperar el acceso rápidamente.¿Por qué no funciona mi OKX app? Hay varias razones por las que la aplicación puede dejar de funcionar o cerrarse de forma inesperada.Publicado el 16 de mar de 2026Actualizado el 6 de abr de 202615¿Qué es la OKX Card?
OKX Pay es tu cuenta en dólares digitales integrada en la OKX app. Con OKX Pay, puedes: Ahorrar, gastar fondos y enviar dinero a cualquier parte del mundo Ganar intereses sobre el saldo de la cuenta Pagar directamente con tu OKX Card usando los fondos que tengas disponibles Todo se gestiona en una misma app: simple, transparente y sin complicaciones.¿Cómo me ayuda la OKX Card a ahorrar en mis viajes al exterior?Publicado el 24 de mar de 2026Actualizado el 14 de may de 202689¿Cómo uso el diseño de trading basado en gráficos?
Después de seleccionar un espacio de trabajo, puedes modificar sus plantillas y activar o desactivar widgets como Datos de trading, Mercados, Ventana de datos y Activos con mayor variación, etc. Abre tus espacios de trabajo en la página de trading En la app: 1. Toca Trade y selecciona el estilo de trading 2. Toca los tres puntos > Configuración > Interfaz 3. Puedes elegir la posición del gráfico (arriba, abajo o ninguna).¿Cómo actualizo el gráfico de velas? 1.Publicado el 29 de ene de 2024Actualizado el 13 de may de 2026126¿Cómo hago un depósito? (app)
Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre tu OKX app, selecciona Depósito Ir a Depósito desde la página de inicio Abre la OKX app, ve a Portafolio y selecciona Depósito Abrir la página de Depósito desde Portafolio Selecciona Depositar cripto y el activo que deseas depositar y, después, selecciona la red de depósito Los detalles del depósito se generarán automáticamente Puedes seleccionar Copiar para copiar la dirección de depósito en tu aplicación de la plataforma de retiro o escanearPublicado el 1 de sept de 2024Actualizado el 30 de abr de 202688¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Puedo iniciar sesión en mi cuentaAplicación Abre la OKX app y selecciona el Menú principal en la esquina superior izquierda. Ve a Perfil y ajustes > Seguridad > app de autenticación > Cambiar la app de autenticación. Seleccionar usuario Centro del usuario en la página principal Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y selecciona Siguiente. Completa la autenticación de dos factores (2FA).Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 16 de mar de 2026201¿Cómo cambio mi app de autenticación?
Herramienta de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Puedo iniciar sesión en mi cuentaEn la app Abre la OKX app y selecciona el Menú principal en la esquina superior izquierda. Ve a Perfil y ajustes > Seguridad > app de autenticación > Cambiar la app de autenticación. Seleccionar usuario Centro del usuario en la página principal Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y selecciona Siguiente. Completa la autenticación de dos factores (2FA).Publicado el 11 de sept de 2023Actualizado el 24 de abr de 20264398¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Hay dos formas de descargar la app de autenticación: directamente desde la OKX app o desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.Opción 1: Descargar la aplicación a través de la OKX app Abre la OKX app. Ve al Menú principal y selecciona Perfil y ajustes. Ve a Seguridad. En Métodos de autenticación, selecciona App de autenticación.Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 21 de may de 202616.371¿Cómo hago un depósito? (app)
En la app: Hay dos formas de hacer un depósito en tu cuenta: Abre la OKX app y selecciona Depositar cripto Abrir la página de depósito desde la página de inicio Abre la OKX app, selecciona Activos > Depositar > Depositar cripto Abrir la página de Depósito desde Activos Selecciona la cripto que deseas depositar, luego selecciona la Red de Depósito Los detalles del depósito se generarán automáticamente En la sección Cuenta de depósito, puedes seleccionar si depositar fondos en tu cuenta de fondos oPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 13 de may de 2026152.408¿Cómo cierro mi cuenta? (app)
No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una cuenta nueva durante este período.Cómo empezar Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios Selecciona ">" para ver la página del Centro de usuarios Abre la página de Centro del usuario 3. Ve a Configuración y selecciona Cerrar cuenta Abrir la página Cerrar cuenta 4. El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 5 de may de 2026897¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)
Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.Herramientas de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Cómo empezar Abre la OKX app e ingresa al Centro del usuario Selecciona Centro del usuario arriba a la izquierda Ingresa a Perfil y configuración y selecciona Centro de seguridad (dentro de Configuración) Busca Gestión de la cuenta en la página de Seguridad y selecciona Congelar la cuenta Seleccionar ContinuarPublicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 13 de may de 2026371¿Cómo hago un retiro? (en la app)
Si no configuraste una passkey: Teléfono + app de autenticación (si está vinculada) + correo electrónico3. ¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros? Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás realizar la verificación por app de autenticación y correo electrónico al momento de retirar fondos. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.4. ¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 20265988¿Cómo creo passkeys? (app)
Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple. Android: las passkey dependen de los servicios de Google, así que tu dispositivo debe poder acceder a Google. 2. Abre la OKX app, ve al menú y selecciona Configuración de la cuenta Selecciona Menú en la esquina superior izquierda 3.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 22 de may de 202613.298¿Cómo reclamar mi pase exclusivo de OKX RL?
Paso 1: Descarga la App de OKX Wallet Escanea el código QR para descargar el App de OKX Paso 2: crea una nueva billetera OKX o agrega una nueva Si no tienes una billetera de cripto y necesitas crear una: [1] Elegir billeteraen el cambio y haz clic en No tengo billetera Phrase semilla [2] Activar ahora [3] Haz una copia de seguridad ahora A iCloud o Anotación [4] Ingresa tu contraseña Confirmar para hacer una copia de seguridad Si ya tienes una billetera de cripto (como Metamask o Coinbase Wallet)Publicado el 5 de abr de 2023Actualizado el 12 de sept de 202539Guía del usuario de OKX DEX (App)
Estas son algunas posibles razones por las que puede fallar un bridge cross-chain: App no actualizada: Asegúrate de que tu app esté actualizada a la última versión. Recordatorio: Debes asegurarte de guardar muy bien tu contraseña y tu frase semilla. No almacenamos tu contraseña ni tu frase semilla — si las pierdes, no podremos ayudarte a recuperarlas y podrías perder el acceso a tus activos.Publicado el 24 de ago de 2023Actualizado el 21 de may de 20266215¿Cómo puedo gestionar mi billetera? (en la app)
Una billetera es todo lo que necesitas en tu experiencia Web3.Cómo empezar Abre el sitio web oficial de OKX, selecciona Descargar app y escanea el código QR para descargar la OKX app. También puedes buscar la OKX app en App Store o Google Play.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de may de 20262037