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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20252878¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
¿Qué es el error "Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size"? En la API, las órdenes de contratos están en unidades de hojas y deben ser un múltiplo de la cantidad mínima de órdenes del par de monedas.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 22 may 2026138¿Por qué no funciona mi OKX app?
Muchos errores de la app se solucionan mediante actualizaciones periódicas y correcciones de errores.2. Verifica tu conexión a Internet Los problemas de conectividad pueden impedir la carga de las apps. Prueba lo siguiente: Cambia entre Wi-Fi y datos móviles Deshabilitar cualquier VPN o proxy Comprueba si los servidores de la plataforma están fuera de servicio Si el servicio está caído, es posible que solo debas esperar a que se restablezca.3.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 23 may 202615¿Por qué no se ha acreditado mi depósito?
De lo contrario, podría provocarse un error de depósito. Selecciona la cripto admitida por la plataforma correspondienteDirección y red incorrectas Antes de enviar una solicitud de depósito, asegúrate de que has seleccionado la red compatible con la plataforma correspondiente. De lo contrario, podría provocarse un error de depósito.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 22 may 202614.005¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026703Preguntas frecuentes sobre los bots de trading con señales
Por ejemplo, un error común es introducir el instrumento como "BTCUSDT" en lugar de "BTCUSDT. P", omitiendo ". P" al final. Este formato específico es fundamental, ya que se trata de contratos perpetuos y no de trading spot. Al ajustar el campo instrumento al formato correcto indicado en las especificaciones, puedes resolver este error y asegurar una transmisión de señales sin interrupciones.8. Recibí un error de "se ha excedido el tiempo de retraso máximo permitido". ¿Qué significa?Publicado el 9 oct 2023Actualizado el 27 abr 2026137¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Habilita los recordatorios y las confirmaciones de seguridad en los ajustes de tu cuenta para reducir errores.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202620Preguntas frecuentes sobre la opción de fondeo automático en la billetera de Pay
Error del sistema: se produce un error inesperado durante el proceso de ejecución.¿Qué debo hacer si no se completa el fondeo? Recibirás una notificación push y una alerta por correo electrónico. A partir de ahí, tienes dos opciones: añadir fondos manualmente a tu billetera de Pay o ir a la configuración de tus reglas para ajustar las cuentas de origen de los fondos o el importe de fondeo.¿Puedo modificar mi regla después de crearla? Sí.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 23 may 20261¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con tan solo pulsar un botón?
Minimiza los errores de ejecución: revertir una posición manualmente podría generar errores en la cantidad o en el precio indicados. La opción "Pulsar y revertir" reduce ese riesgo automatizando la acción con precisión predeterminada. Más oportunidades para estrategias rápidas: perfecto para los scalpers y los traders de ruptura que necesitan tomar decisiones rápidas y cuentan con un tiempo de inactividad mínimo entre posiciones.¿Cómo se utiliza la opción "Pulsar y revertir"?Publicado el 5 jul 2025Actualizado el 6 abr 202610¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Causas La dirección de depósito no está asociada con la plataforma OKX: debido a los errores operativos del usuario, estos problemas no se pueden resolver temporalmente. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: se requiere una verificación del usuario antes del proceso. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o red incorrecta, envía un ticket de ayuda inmediatamente.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026242¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Error en las comprobaciones de autenticación spf=pass;dkim=pass significa que el correo electrónico aprobó los controles de autenticación. Aprobó los controles de autenticación¿Cómo interpreto cada campo?1. "De" (el remitente) Esta es la dirección del remitente que se muestra en tu bandeja de entrada; se puede falsificar fácilmente. Ejemplo: De: noreply@okx.com2.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 202617Preguntas frecuentes sobre la prueba de Satoshi
¿Qué debo hacer si encuentro el mensaje de error "No podemos admitir la verificación de la red TON"? Actualmente, la prueba de Satoshi no es compatible con la red TON. Si encuentras este problema, tienes dos opciones: Cambiar el punto de entrada de retiro a "Exchange o plataforma". Convertir tus activos a otra criptomoneda y después repetir la prueba de Satoshi.Publicado el 28 may 2024Actualizado el 15 oct 202543¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para tradear con una estrategia de DCA?
Tu estrategia se pausará automáticamente si ocurre alguna de las siguientes situaciones: 5 fallos de ejecución consecutivos, un error de aprobación de token o que el modo de trader venza o se desactive de forma inesperada. Consulta la página de detalles de la estrategia para ver el motivo y luego selecciona Reanudar una vez resuelto el problema.¿Cuándo fallará y se cancelará una estrategia de DCA?Publicado el 14 may 2026Actualizado el 20 may 20261¿Cómo puedo verificar el estado de mi verificación institucional?
Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202538