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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162? Te recomendamos dos soluciones.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20252879Preguntas frecuentes sobre passkeys
Al configurar una passkey en Android, puedes seleccionar usar métodos biométricos comunes como huella dactilar o reconocimiento facial para un acceso más fácil y seguro.6. ¿Qué sucede si recibo un mensaje que dice que las passkeys no son compatibles en mi región? Si ves un mensaje que indica que la función de passkey no es compatible en tu región en este dispositivo, puede deberse a una versión desactualizada de la app.Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 4 mar 2026127¿Cómo creo passkeys? (app) (1)
Selecciona Habilitar y completa la verificación de seguridad Selecciona una de las opciones para completar la verificación de seguridad Nota: Debes completar la verificación de identidad, la verificación de correo electrónico y la verificación por SMS para la primera vinculación. 6.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 21 may 2026¿Cómo compro criptos con Google Pay?
Si bien puedes usar Google Pay para completar un trade al instante, por tu protección, es posible que haya una retención de retiro de tus fondos.6. Se ha rechazado la transacción de Google Pay, pero sigo viendo el dinero deducido. ¿Cuándo obtendré mi reembolso? Si se rechaza la transacción, tu banco puede establecer una retención temporal en el importe cuando se hace el intento de pago.Publicado el 22 jul 2025Actualizado el 4 feb 20264¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación? (1)
Verifica la nueva app de autenticación: ingresa el código de verificación de 6 dígitos desde la aplicación y selecciona Confirmar para completar la vinculación. (Opcional) Para mayor seguridad, puedes desactivar la sincronización en la nube en tu app de autenticación. Nota: Guarda de forma segura tu clave privada durante la configuración. Si cambias o pierdes el teléfono, es posible que no puedas iniciar sesión sin él.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 21 may 2026¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay?
Apple Pay no es compatible con la web o dispositivos Android en este momento.¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay? Para disfrutar de la mejor experiencia, añade tu tarjeta directamente a través de la app de Apple Wallet. Una vez añadida, puedes elegir Apple Pay como método de pago en nuestra app para comprar criptos con esa tarjeta.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 2 mar 20265¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
En Android OKX ofrece una gran variedad de widgets en Android. Son los siguientes: Widget de pantalla de inicio: haz un seguimiento de los movimientos de precios de tus pares de trading seleccionados Widget flotante: supervisa los movimientos de precios de tus pares de trading seleccionados o las G&P de tus posiciones abiertas aunque estés usando otras aplicaciones La configuración y las funciones varían según el dispositivo y la versión de Android.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 24 abr 20266042Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticación
Google Authenticator (iOS y Android): Abre Google Authenticator y selecciona el ícono de perfil en la esquina superior derecha para comprobar si has iniciado sesión en una cuenta de Google: Si no has iniciado sesión: la sincronización en la nube está desactivada automáticamente y no se requiere ninguna otra acción. Si has iniciado sesión: la sincronización en la nube está activada de forma predeterminada.Publicado el 12 may 2023Actualizado el 24 abr 20264804¿Por qué no funciona mi OKX app?
Borrar la caché o los datos de la app Para Android: Ve a Ajustes. Selecciona Aplicaciones. Elige la OKX app. Toca Almacenamiento. Selecciona Borrar caché. Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la app para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 23 may 202615¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si tienes problemas al usar el sitio web o la app de OKX, sigue estos pasos para solucionarlos:Usa un navegador en modo incógnito Intenta acceder a OKX usando el modo incognito en tu navegador.Borra la caché o los datosPara Android Ve a Configuración > Aplicaciones > OKX app > Almacenamiento. Selecciona Borrar caché.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 16 abr 202612Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Puedes sincronizar fácilmente tus passkeys mediante una copia de seguridad en la nube a través de iCloud (iOS) o el gestor de contraseñas de Google (Android). Si la copia de seguridad en la nube no está disponible, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.¿Cómo configuro mi cuenta de Pay? Configurar tu cuenta de Pay es sencillo. Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro.Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 17 abr 20264Preguntas frecuentes sobre la opción de fondeo automático en la billetera de Pay
Nota: Actualiza la app a la versión 6.171.1 en iOS y 6.171.0 en Android. La opción de fondeo automático no es una transferencia recurrente programada. Solo se activa cuando tu saldo de Pay es inferior al límite seleccionado. No se realiza en una fecha concreta. Habilita la opción de fondeo automático a través de la página Detalles de saldo en Pay. También puedes acceder a la página a través de la alerta de poco saldo en la página de Pay.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 23 may 20261¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Puedes descargar la OKX app a través de: Android: desde la página de descarga oficial iOS: inicia sesión con tu Apple ID en el App Store y busca OKX para descargarla.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 15 may 202613.932¿Cómo cambio mi número de teléfono? (1)
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número en el campo Nuevo número de teléfono. Nota: es obligatorio vincular tanto tu número de teléfono como tu correo electrónico durante la configuración de autenticación. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 21 may 2026¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe estar emitida en los últimos 6 meses. La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 20264