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¿Por qué no recibí una respuesta del equipo del proyecto de blockchain?
Si te contactaste con sus canales oficiales y no recibiste respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen atención personalizada para las transacciones de los usuarios. Para cualquier problema relacionado con depósitos, retiros o transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, ponte en contacto directamente con servicio al cliente de OKX. El equipo te ayudará desde el exchange.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 202614¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
en el campo de texto en la parte inferior de la pantalla Pulsa Enviar para enviar tu respuesta A través de la web Inicia sesión en tu cuenta aquí y selecciona el ícono de pregunta en el menú superior Selecciona Mis tickets en el menú desplegable Selecciona Mis tickets Elige el ticket que te gustaría abrir Revisa el historial de conversaciones Escribe una respuesta en el cuadro de texto y pulsa EnviarSi ingresas como invitado A través de la web Ingresa a tu correo electrónico para ver las notificacionesPublicado el 17 oct 2025Actualizado el 22 may 202661Preguntas frecuentes sobre Pay
1. ¿Qué es Pay? Pay es una solución de pago perfecta que te permite enviar y recibir instantáneamente USDC, USDG y USDT en la red X Layer sin incurrir en comisiones adicionales. Cuenta con una smart wallet de múltiples firmas, lo que garantiza una mayor seguridad. Más allá de las transacciones financieras, Pay incorpora funciones de redes sociales, como la mensajería integrada para comunicarse...Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 22 may 20262,480Preguntas frecuentes sobre Flywheel
En estas preguntas frecuentes encontrarás información sobre el bot de trading Flywheel de OKX: los mercados admitidos, los modos, las monedas de liquidación y cómo detener tu bot. Para obtener instrucciones de configuración paso a paso, consulta ¿Qué es el bot de trading Flywheel y cómo se usa? El bot Tiro a la baja ya no está disponible. En su lugar, puedes usar la estrategia Flywheel.Publicado el 3 mar 2025Actualizado el 13 may 20268Preguntas frecuentes sobre afiliados
Nota: todas las preguntas se refieren a los Afiliados, a menos que se indique lo contrario.Preguntas frecuentes sobre la emisión de reembolsos1. ¿Qué debo hacer si no recibo la comisión correspondiente al Programa de Afiliados o recibo menos de lo esperado?Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 6 abr 2026728Preguntas frecuentes sobre Convertir
1. ¿Por qué recibo un mensaje de saldo insuficiente cuando uso la función Convertir? Para usar Convertir, necesitas un monto suficiente de criptomonedas en tu cuenta de fondos. Sin embargo, no es necesario que transfieras activos de tu cuenta de trading a tu cuenta de fondos. Si te avisaron sobre un saldo insuficiente en tu cuenta de fondos, asegúrate de haber seleccionado tanto tus cuentas de...Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 15 abr 20261,498Preguntas frecuentes sobre Tradea y gana (1)
Nota: Las preguntas y respuestas de este artículo cubren las reglas generales aplicables a las campañas Tradea y gana y Competencias de trading. Las reglas específicas de cada campaña pueden variar. Consulta las reglas en la página de la campaña correspondiente.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 9 abr 202628Preguntas frecuentes sobre Tradea y gana
Nota: Las preguntas y respuestas de este artículo cubren las reglas generales aplicables a las campañas Tradea y gana y Competencias de trading. Las reglas específicas de cada campaña pueden variar. Consulta las reglas en la página de la campaña correspondiente.Publicado el 30 mar 2026Actualizado el 12 may 202613¿Cómo agrego un contacto de emergencia?
Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del tiempo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que designaste por correo electrónico y por SMS. Se enviarán mensajes de seguimiento cada 10 días hasta que recibamos una respuesta o tu cuenta sea reactivada.Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 12 feb 2026290Preguntas frecuentes sobre X Stake
¿Cómo participo en el evento de X Stake?En la app Ve a la página Web3 > Toca Boost > selecciona X StakeEn la web Ve a la página Web3 > Boost > X Stake Durante el evento, el sistema toma una instantánea diaria de tu volumen de Boost y saldo de Boost. Si eres elegible, puedes seleccionar el botón Únete en la página del evento y stakear los tokens en X-Layer requeridos para participar. Tus premios...Publicado el 12 may 2026Actualizado el 21 may 2026Preguntas frecuentes sobre OKX Orbit
OKX Orbit is a community feature built into the OKX App. Users can publish posts, join discussions, chat in real time, follow top traders, and stay updated on industry trends through recommended content. Acceso y cuentaQ: Is Orbit available on the Web and App? Yes. Orbit is now available on both Web and App.P: ¿Cómo cambio de cuenta en Orbit? Toca el ícono de Menú principal en la parte superior...Publicado el 31 mar 2026Actualizado el 23 may 20266Preguntas frecuentes sobre Flash Earn
¿Qué es Flash Earn? Flash Earn es un producto de Earn innovador que te permite suscribirte con OKB, BTC u otras criptos principales. Además de generar intereses sobre los activos suscriptos, también puedes obtener premios adicionales mediante airdrops de tokens recién listados.Preguntas frecuentes¿Dónde puedo encontrar Flash Earn? En la app: Busca el banner de Flash Earn en la pantalla de inicio...Publicado el 24 mar 2026Actualizado el 27 abr 202610Preguntas frecuentes sobre OKX DEX
Preguntas frecuentes: La comisión se deduce tanto si la transacción tiene éxito como si no porque los validadores ya invirtieron recursos en su procesamiento. Este es un mecanismo común en todas las blockchains públicas y no es específico de OKX DEX. La comisión por prioridad que se muestra es un valor de referencia basado en las condiciones onchain recientes. El monto que realmente se paga puede diferir ligeramente, ya que el mercado de comisiones cambia bloque por bloque.Publicado el 5 feb 2026Actualizado el 13 may 202614Preguntas frecuentes sobre las acciones tokenizadas
Estas preguntas frecuentes son solo para fines informativos y no constituyen un asesoramiento en materia de inversión, una recomendación ni una oferta para comprar o vender acciones tokenizadas.Preguntas frecuentes1. ¿Quién emite las acciones tokenizadas? Las acciones tokenizadas son emitidas por proveedores externos. En este caso, el proveedor externo es Ondo.Publicado el 2 feb 2026Actualizado el 16 mar 20267Preguntas frecuentes sobre X Layer
¿Cómo uso la dirección de X Layer?En la app (a través de la billetera Web3) En la página de criptos Selecciona el ícono de Copiar dirección en la página de inicio del modo Web3 Haz clic en el ícono de copiar Tus direcciones disponibles se cargan para que puedas copiarlas Selecciona una cripto de la lista disponible Selecciona la cripto que prefieras Una vez que estés en la página de criptos, ve a...Publicado el 29 ene 2026Actualizado el 11 feb 202610