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¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Cuando respondas "Sí", habla despacio, claro y en voz alta. Luego de contestar, selecciona el botón para continuar. Cuando los productos de trading P2P están restringidos, no se puede realizar verificación con video. Espera hasta que se levante la restricción para realizar la verificación con video. Menores de 18 años Los usuarios deben ser mayores de 18 años para completar la verificación de identidad.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 13 may 202611,575¿Cómo puedo verificar el estado de mi retiro devuelto?
Puntos importantes para tener en cuenta: Graba el video con un dispositivo diferente (no se aceptan grabaciones de pantalla). La conversación debe ser con atención humana en la plataforma externa. No se aceptan los TxID de reembolsos provenientes de reclamos generados mediante autoservicio. El video debe mostrar que el retiro de OKX con el TxID no se completó correctamente. La conversación debe confirmar que se emitió el reembolso porque no se aceptó el TxID del retiro.Publicado el 30 oct 2023Actualizado el 9 feb 2026293¿Cómo puedo cambiar la paleta de colores de mi interfaz de trading?
Puedes activar el modo claro u oscuro según lo necesites y disfrutar de una buena experiencia visual sin importar la hora del día. Esta opción mejora tu experiencia de trading en general; puedes mantener el foco y la productividad durante períodos más largos.Publicado el 27 nov 2024Actualizado el 10 sept 202524¿Cómo uso la función de bloqueo en el trading P2P?
Toca Reportar a un usuario > Selecciona la contraparte a la que desea reportar > Elige un motivo Selecciona Siguiente > Completa los datos y sube una imagen o video de prueba > EnviarFunción de Seguir¿Cómo puedo seguir a un usuario o comerciante?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 5 may 2026251¿Cuáles son las dapps más usadas?
Está respaldado por un ecosistema a gran escala y ofrece claras ventajas inherentes. Blur: Un mercado de NFT dirigido principalmente a traders profesionales. Opensea: El mercado de trading de NFT más amplio del mundo por volumen total de trading. Admite funciones de minteo, visualización, trading y subastas de NFT. Unisat: Una plataforma de trading de NFT de Bitcoin centrada en la comunidad. Ayuda a los creadores de NFT a recibir regalías.¿Qué es GameFi?Publicado el 15 nov 2022Actualizado el 8 may 2026463Cómo depositar fondos en los pools de liquidez de Web3 Earn
En este vídeo, te ayudaremos a crear una billetera. 3. Visita nuestra página Web3 Earn Con Web3 Earn, podrás empezar a usar tus cripto en un abrir y cerrar de ojos. Web3 Earn reúne docenas de protocolos DeFi y pools de liquidez en un solo lugar. 4. Busca pools de liquidez y productos de staking Busca oportunidades de staking por activos o protocolos en la barra de búsqueda situada en la parte superior de la pantalla de inicio de Earn. 5.Publicado el 14 jun 2023Actualizado el 9 feb 202653¿Cómo puedo listar mi proyecto en OKX Drops?
Proporciona una descripción clara y concisa de tu proyecto. Piénsala como una presentación breve que explique tu misión. Destaca hitos clave, asociaciones y reconocimientos. Esto ayuda a demostrar credibilidad y progreso.¿Debería proporcionar datos del ecosistema? Sí. Incluye métricas clave como las siguientes: Valor total bloqueado (TVL) Participación de mercado Crecimiento de usuarios La información precisa y basada en datos fortalece tu solicitud.Publicado el 16 abr 2026Actualizado el 6 may 2026¿Cómo creo un NFT?
Puedes enviar imágenes, audio o video. Actualmente, debes enviarlos uno por uno, y hay un límite de tamaño para el archivo que cargas. Te recomendamos establecer una regalía para tu NFT, así obtendrás ingresos cada vez que tu obra de arte se tradee. Sin embargo, no podrás establecerla cuando el minteo perezoso esté activado (en este caso, los compradores pagan las comisiones de gas por el minteo).Publicado el 8 jun 2023Actualizado el 4 mar 20261,408Gestión de solicitudes en el tablero de RFQ
En las secciones "Bid" y "Ask", detrás de los valores aparece una barra gris claro que va en retroceso. Cuando esta barra gris claro desaparezca, la cotización tras la que se encuentra vencerá automáticamente.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 10 sept 202519¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?
Asegúrate de que sean claras e incluyan marcas de tiempo y detalles de la transacción. Denuncia antes las autoridades locales: informa el incidente a las autoridades locales o agencias de cumplimiento de la ley y proporciona la mayor información posible, incluida la hora, el lugar y el monto involucrados, así como los chats, las capturas de pantalla de la transferencia y otras pruebas que hayas recopilado.Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 15 may 2026758¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Debes enviar una foto clara de tu PoA original o un archivo PDF El PoA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste en la verificación de identidad Los documentos PoA que se aceptan pueden variar según la jurisdicciónPublicado el 5 sept 2023Actualizado el 28 abr 2026859¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?
También puedes unirte a la llamada de verificación con video directamente desde el correo electrónico de notificación del ticket. Desde el sitio webInicia sesión en tu cuenta de OKX Inicia sesión en tu cuenta de OKX y ve a la página Mis tickets Selecciona Unirse a la videollamada dentro de Tickets activos Únete a la videollamada desde tus tickets activosNo puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola de la videollamada cuando tengas todo listo.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 23 abr 202652¿Cómo me protejo de las estafas de phishing en el P2P?
Nunca confíes solo en las capturas de pantalla o videos. Mantén la privacidad de tus datos de contacto personales y evita tradear con usuarios que muestren actividad sospechosa. Asegúrate de que los remitentes sean confiables antes de responder un correo. Si tienes dudas, usa los canales oficiales de OKX. Ten cuidado con los enlaces y archivos adjuntos, especialmente aquellos de fuentes desconocidas o inesperadas. Ignora las solicitudes urgentes que piden datos personales o acciones inmediatas.Publicado el 7 ago 2025Actualizado el 17 nov 20256¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Otros problemas Si no puedes seleccionar la verificación con video, primero completa la verificación de identidad en la web y luego vuelve a la aplicación para realizar el reconocimiento facial. Si alcanzas el número máximo de intentos, espera 1 hora antes de volver a intentarlo. Asegúrate de que toda tu cara esté visible y que la cámara no esté bloqueada.5.Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 14 may 2026508¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en formato PDF), de calidad clara e inferior a 20 MB. Borra la caché de tu navegador, las cookies y reinicia tu navegador antes de volver a intentarlo. Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560