Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Mikä on alatili? (1)
Alatili on OKX-tiliisi yhdistetty toissijainen tili. Voit luoda useita alatilejä monipuolistaaksesi treidausstrategioitasi ja vähentääksesi riskejä. Alatilejä voidaan käyttää spot-, spot-vipuihin, sopimustreidaukseen ja tavallisten alatilien talletuksiin, mutta nostot eivät ole sallittuja.Miten luon alatilin?Verkossa Avaa OKX:n verkkosivusto ja kirjaudu sisään tilillesi, siirry kohtaan Profiilija...Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.2026Mikä OKX:n kumppaniohjelma on? (1)
Esimerkki: Jos liityt kumppaniohjelmaan 1. heinäkuuta, suoja-aikasi on heinäkuusta marraskuuhun. Jos liityt 20. heinäkuuta, suoja-aikasi on heinäkuusta joulukuuhun.Voinko kutsua olemassa olevia OKX:n käyttäjiä liittymään kumppaniverkostooni? Kyllä. Tämä ominaisuus on saatavilla vain tietyillä alueilla. Voit aktiivisesti kutsua olemassa olevia OKX-käyttäjiä, joilla on vähäisempi treidausaktiivisuus, liittymään kumppaniverkostoosi.Julkaistu 27.9.2023Päivitetty 21.5.2026Miten linkitän todennussovelluksen? (1)
Tunnistautumissovelluksen voi ladata kahdella tavalla: suoraan OKX:n sovelluksen kautta tai lataamalla sen laitteesi sovelluskaupasta.Vaihtoehto 1: Lataa sovellus OKX:n sovelluksen kautta Avaa OKX:n sovellus. Siirry päävalikkoon ja valitse Profiili ja asetukset. Siirry kohtaan Suojaus. Valitse Tunnistautumistapa, valitse Tunnistautumissovellus.Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.20261Miten vaihdan puhelinnumeroni? (1)
Itsepalvelutyökalu Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:Voin kirjautua sisään tililleniSovelluksessa Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa Valikkosivu Valitse Muuta puhelinnumeroa ja seuraa näytön ohjeita antaaksesi puhelinnumerosi kenttään Uusi puhelinnumero Huomautus: Sekä puhelinnumerosi että sähköpostisi yhdistäminen on pakollista todennuksen määrityksen...Julkaistu 7.9.2023Päivitetty 21.5.2026OKX:n ETA-alueen aloittelijoiden opas
Valitse yksi kuulokekuvakkeistaMistä löydän OK Assistantin? Löydät OK Assistantin seuraamalla näitä ohjeita: Verkossa: Valitse näyttösi oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake. Valitse selaimen oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake Sovelluksessa: Siirry valikkoon, napauta kuulokekuvaketta ja siirry tukikeskukseen ja napauta sitten uudestaan kuulokekuvaketta ollaksesi vuorovaikutuksessa OK Assistantin kanssa. Kirjoita kysymyksesi chatkuplaan.Julkaistu 30.6.2025Päivitetty 5.5.202618Kuinka voin ladata tiliotteeni? (1)
Haluan ladata toimeksiantohistorian Toimeksiantohistoria näyttää kaikki tekemäsi toimeksiannot. Esimerkki: Jos olet asettanut rajatoimeksiannon – riippumatta siitä, onko se toteutunut, peruutettu tai vanhentunut – se näkyy tässä. Voit ladata toimeksiantohistoriasi seuraamalla näitä vaiheita: Kirjaudu ensin sisään OKX:n tilillesi täällä Vie hiiren kursori kohtaan Varat ja valitse...Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.2026Miksi en voi nähdä tai käyttää kryptosaldoani?
Jos ongelma jatkuu yli 1–2 tuntia, ota yhteyttä tukitiimiimme OK Assistantin kautta tukikeskuksessa.Mitä perusvaiheita minun on suoritettava? Vahvista TxID tai toimeksiantotunnus: Kopioi aina TXID tai kaupan toimeksiantotunnus viitteeksi. Tarkista verkon vahvistukset: Talletukset voivat kestää kauemmin, jos lohkoketjuverkko on varattu.Julkaistu 14.10.2025Päivitetty 29.4.20267Miten voin tarkistaa talletukseni edistymisen? (1)
Sovelluksessa Avaa OKX:n sovellus ja valitse Talleta kryptoja. 2. Valitse Lisää (ikoni, jossa on 3 pistettä) ja valitse sitten Talletushistoria tarkastellaksesi aiempia transaktioita. Valitse Lisää tarkastellaksesi talletushistoriaa 3. Valitse talletustransaktio, jonka edistymisen haluat tarkistaa. Näet talletussumman, talletuksen tilan ja talletusajan tietosivulla. 4. Valitse Näytä...Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.2026Miten passkeyn voi luoda? (sovellus) (1)
Noudata prosessin aikana annettuja ohjeita. 1. Ennen kuin luot passkeyn, varmista, että sinulla on ainakin: Mobiililaite, jossa on vähintään iOS 16.0.0 tai Android 7.0 tai USB-suojausavain, joka tukee FIDO2-protokollaa Huomaa: iOS: Edellyttää iOS 16.0+ -versiota ja järjestelmän Salasanat-sovellusta. Päivitä iOS tai asenna sovellus uudelleen tarvittaessa. (Erillinen Salasanat-sovellus edellyttää iOS 18+ -versiota.) Passkeyt voidaan synkronoida laitteiden välillä samalla Apple ID:llä.Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.2026Miten passkeyn voi luoda? (verkko) (1)
Mitä passkeyt ovat? Tuemme nyt Fast Identity online (FIDO) -passkeytä kaksivaiheisena todennusmenetelmänä. Passkeyn avulla voit kirjautua sisään ilman salasanaa ja todennuskoodeja. Se on turvallisin vaihtoehto tilisi suojaamiseen, ja voit kirjautua sisään biometristen tietojen tai USB-suojausavaimen avulla. Kun passkey-toiminto on aktivoitu, vähintään yksi passkey on aina oltava linkitetty...Julkaistu 21.5.2026Päivitetty 21.5.2026Mitä minun pitäisi tehdä, jos nosto lähetettiin väärälle käyttäjätunnukselle (UID)?
Voit kuitenkin suorittaa seuraavat vaiheet tilanteen ratkaisemiseksi:1. Tarkista transaktiotiedot Tarkista noston aikana antamasi UID. Varmista, että nosto on suoritettu onnistuneesti ja että se on hyvitetty toiselle UID:lle.2. Ota välittömästi yhteyttä asiakastukeen. Ota yhteyttä asiakastukeemme OK Assistantin kautta OKX:n tukikeskuksessa.Julkaistu 13.10.2025Päivitetty 27.1.202620Kuinka lisään OKX-sähköpostin sallittujen listalle?
iCloudissa Valitse (+) profiilin alta ja napsauta luoUusi yhteystieto Luo uusi yhteystieto sallittujen luetteloon Täytä kaikki kentät ja muista lisätä okx.com Lisää sähköposti sallittujen listalle Valitse lopuksi Valmis viimeistelläksesi sähköpostin sallittujen luetteloOutlook Kirjaudu sisään Outlook-tiliisi ja siirry kohtaan Asetukset ja Roskaposti Avaa Roskaposti asetuksista Siirry kohtaan Turvalliset lähettäjät ja verkkotunnukset ja valitse Lisää turvallinen lähettäjä Lisää okx.com ja valitse OKJulkaistu 26.11.2024Päivitetty 22.5.202678Miksi X-Perps-toimeksiantoni hylättiin?
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä OK Assistantiin ja jaa tiedot (tuote/sopimus, aikaleima, toimeksiantotyyppi ja kuvakaappaus tai virheviesti, jos sellainen näkyy) asiakastukeen. Saat lisätietoja OKX:n tuotteista täältä.Julkaistu 9.4.2026Päivitetty 6.5.2026Miksi en ole saanut vastausta lohkoketjun projektitiimiltä?
Ota yhteyttä asiakastukeen OK Assistantin kautta, jos: OKX-transaktiosi näyttää olevan suoritettu, mutta saldosi ei ole päivittynyt. Olet vahingossa lähettänyt kryptoja väärään osoitteeseen tai verkkoon. Aloita kuitenkin vierailemalla täällä. Tarvitset apua epäonnistuneen tai pysähtyneen talletuksen/noston tunnistamisessa. Huomautus: Asiakastuki voi auttaa vain alustamme kautta tehdyissä transaktioissa.Julkaistu 17.10.2025Päivitetty 27.1.202614Miten päivitän sisäänkirjautumiseen käyttämääni salasanaa?
Itsepalvelutyökalu Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:SovelluksessaMuistan kirjautumissalasanani Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa valikkosivu valitse Profiili ja asetukset, etsi Turvallisuus ja valitse KirjautumissalasanaTodennusmenetelmät-osiosta Täytä alla olevat tiedot ja vahvista: Nykyinen kirjautumissalasana Uusi kirjautumissalasana 8–32 merkkiä pitkä 1 pieni kirjain 1 iso kirjain 1 numero 1 symboli Suorita määrittämäsi Turvallisuuden todennus (kutenJulkaistu 22.8.2023Päivitetty 15.10.202530