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Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20253Pourquoi ai-je reçu un e-mail de notification de fermeture de mon compte OKX ? Que dois-je faire ?
Une fois la décision de fermeture prise, un e-mail de notification officiel sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez rechercher des mots-clés tels que « OKX », « fermeture », « clôture » ou « compte » dans votre boîte de réception. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte principale, il peut avoir été filtré dans un autre dossier (Promotions, Spam ou Courrier indésirable). Nous espérons que ces informations vous seront utiles.Date de publication : 30 avr. 2026Date de mise à jour : 20 mai 2026Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026393Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Dans l’application : 1. Appuyez sur Menu > Obtenir de l’aide 2. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Discutez avec nous 3. Faites défiler vers le haut pour consulter l’historique de vos échanges avec l’Assistant OKX. Sur le site web : 1. Cliquez sur l’icône Chatbot située dans le coin inférieur droit. 2. Dans la fenêtre de discussion, faites défiler vers le haut pour consulter l’historique de vos échanges avec l’Assistant OKX.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 21 mai 202661Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Il suffit de suivre les instructions vocales : sélectionnez 1 pour confirmer l’autorisation ou 2 pour l’annuler. Vous pouvez demander jusqu’à 5 appels de vérification par téléphone en 1 heure. Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte. Ouvrez ce lien pour confirmer l’autorisation. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans l’e-mail, essayez de le copier et de le coller dans votre navigateur.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 202613 925Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202530FAQ sur les Affiliés
Vous tentez d'effectuer la procédure de rappel de l'affilié mais ne répondez pas aux critères de rappel, ce qui vous empêche d'être relié à son compte.2. Puis-je (en tant qu invité(e)) vérifier si je remplis les critères pour le rappel par un affilié ? Non, ce n’est pas possible.3. Sous quels critères puis-je (en tant qu'invité(e)) être rappelé par un affilié ?Date de publication : 4 déc. 2024Date de mise à jour : 6 avr. 2026727Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Faites preuve de vigilance face à ces ruses et veillez à la sécurité de vos actifs.2. Quelles sont les ruses les plus courantes des attaques par hameçonnage ? Les attaques par hameçonnage comprennent principalement les attaques par e-mail, le pharming, etc. Attaque par e-mail : l'attaquant envoie des e-mails attrayants ou trompeurs à l'utilisateur cible. L'e-mail contient souvent le lien d'un site d’hameçonnage ou le lien de téléchargement d'un programme de cheval de Troie.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 20263 745Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait. Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202620Conditions générales du tirage au sort pour les NFT OKX x McLaren
Prix : Le tableau suivant résume les prix disponibles au début du tirage au sort, ainsi que la valeur approximative au détail (la « VAD ») de chaque prix : Période de participation Prix Quantité VAD 1 Visionnage de la course au MTC 7 475 £ / 600 $ Casquette générique 20 40 £/50 $ 2 Briefing virtuel par un pilote 10 0 £ / 0 $ Casquette co-marquée 30 35 £/ 45 $ 3 2 places en tribune (+ 1 000 $ de vols et d’hébergement) 2 1 600 £ / 2 025 $ Casquette générique 20 40 £/50 $ 4 Briefing virtuel par un piloteDate de publication : 25 avr. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025607Guide du débutant OKX en EEE
Lancez-vous dans l’aventure crypto en 4 étapes simples :Étape 1 : ouvrez un compte Inscrivez-vous pour ouvrir un compte OKX avec votre adresse e-mail ou un compte Telegram, Apple ou Google et un numéro de téléphone. Découvrez comment ouvrir un compte OKX ici.Étape 2 : complétez la vérification d’identité (KYC) Conformément à la réglementation, OKX vérifie votre identité. Cela permet de sécuriser votre compte et de vous autoriser à accéder aux services d’OKX.Date de publication : 30 juin 2025Date de mise à jour : 5 mai 202617Guide du débutant OKX
Lancez-vous dans l’aventure crypto en 4 étapes simples :Étape 1 : ouvrez un compte Inscrivez-vous pour ouvrir un compte OKX avec votre adresse e-mail ou un compte Telegram, Apple ou Google et un numéro de téléphone. Découvrez comment ouvrir un compte OKX ici.Étape 2 : complétez la vérification d’identité (KYC) Conformément à la réglementation, OKX vérifie votre identité. Cela permet de sécuriser votre compte et de vous autoriser à accéder aux services d’OKX.Date de publication : 20 mars 2023Date de mise à jour : 21 mai 20261 739Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
De plus, lorsque vous avez un grand nombre d'ordres, ne libérez pas votre crypto sur la base d'un e-mail ou d'une notification SMS. Les escrocs peuvent envoyer un faux SMS qui, à première vue, ressemble au SMS d'une banque. Ou ils peuvent vous envoyer un faux e-mail, prétendant provenir de services de paiement tels que Wise ou AdvCash. Vérifiez toujours l'adresse e-mail pour vous assurer que le domaine affiché correspond bien au domaine du service.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 215Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Sélectionnez Activer et terminez la vérification de sécurité Sélectionnez l’une des options pour terminer la vérification de sécurité Remarque : vous devez procéder à la vérification d'identité, à la vérification par e-mail et à la vérification par SMS pour la première connexion. 6.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 21 mai 202613 295Règles de la campagne Tradez comme un pro
Conditions générales La campagne (la « Campagne ») se déroulera du 2 août 2023 à 12 h (UTC+8) au 10 août 2023 à 23 h 59 (UTC+8). Sont éligibles à récompense : les nouveaux utilisateurs ne disposant pas encore d’un compte OKX ; ayant validé la vérification d’identité de niveau 2 (consultez votre niveau sur cette adresse) ; et qui se sont inscrits en cliquant sur le bouton « Participer ».Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 202513