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Tactiques d’arnaque courantes
Soyez très prudent lorsque vous êtes approché via des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou Telegram.Que dois-je faire si j’ai été victime d’une arnaque ? Pour plus de détails sur ce qu’il faut faire pendant ou après une arnaque, consultez cet article.Date de publication : 28 sept. 2023Date de mise à jour : 14 mai 20262 694Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Vous pouvez vous reporter à la section Comment vérifier les comptes OKX pour en savoir plus sur la vérification du lien.Facebook Allez sur la page Facebook, copiez le lien de la page Facebook. Copiez le lien de la page Facebook Accédez à notre page de vérification de canal pour vérifier le lien de la page.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 12 mai 20265 378Que faire si j'effectue par erreur un retrait de cryptos via le mauvais réseau ?
Connectez-vous à votre OKX exchange account, et sélectionnez Actifs > Effectuer un dépôt 3. Recherchez la crypto et le réseau transférés par erreur, et Copiez l'adresse de dépôt. Par exemple, si vous avez sélectionné par erreur le réseau ETH au lieu du réseau USDT, vous devrez dans ce cas sélectionner USDT-ERC20 4. Retournez dans votre portefeuille Web3, sélectionnez Envoyer > sélectionnez la crypto et le réseau 5.Date de publication : 21 janv. 2025Date de mise à jour : 3 avr. 2026Que dois-je faire pendant ou après une arnaque ?
Les plateformes concernées peuvent inclure WhatsApp, Telegram, WeChat, Line, Facebook, Instagram, etc. Capturer les informations clés : faites des captures d’écran des éléments importants, comme l’adresse du fraudeur, les preuves de transfert, ses fausses déclarations ou les pages de sites frauduleux. Veillez à ce que les captures soient nettes et comportent l’horodatage ainsi que les détails des transactions.Date de publication : 11 mars 2024Date de mise à jour : 15 mai 2026758FAQ sur l’API OKX
Remarque : cette exigence s’applique uniquement aux utilisateurs de certaines régions.Remarque : Si vous avez des questions concernant WebSocket ou d’autres sujets liés à l’API, cliquez sur le lien de l’article et scannez le code QR en bas de l’article à l’aide de l’application OKX pour rejoindre le groupe et contacter notre spécialiste du support API. Comment scanner : sur l’application, appuyez sur Menu > icône Scanner, puis scannez le code QR.Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 22 mai 2026138Pourquoi choisir le programme d’affiliation OKX ?
Nous mettons également à votre disposition une variété de supports marketing, notamment des bannières, des liens et des pages d’accueil, afin de vous aider à développer votre audience.Pourquoi devrais-je faire partie de ce programme d’affiliation ? Notre programme d’affiliation est dans l’ensemble un excellent choix pour toutes les personnes qui souhaitent promouvoir une plateforme d’échange de cryptomonnaies réputée.Date de publication : 19 avr. 2024Date de mise à jour : 30 avr. 202618Qu’est-ce que le programme d’affiliation OKX dans l’EEE ?
suspecte est détectée, y compris, mais sans s’y limiter : Redirection des utilisateurs vers OKX à partir de sites web qui ressemblent au site officiel d’OKX, notamment : Sites Web imitant l’apparence du site web OKX Sites web avec des URL similaires à notre URL officielle (www.okx.com), par exemple www.okx.xxx.com Sites Web présentant des logos OKX comme pièges à clics Utilisation de comptes de réseaux sociaux qui ressemblent au compte officiel d’OKX sur les réseaux sociaux, y compris Twitter, FacebookDate de publication : 27 sept. 2023Date de mise à jour : 17 avr. 20261Règlement relatif aux liens des sous-affiliés OKX
Il est également strictement interdit aux sous-affiliés (et aux affiliés) de publier, de lier ou d’envoyer des liens liés à OKX sur les moteurs de recherche, les plateformes numériques ou tout autre support en ligne qui pourrait être accessible par des personnes situées dans des Juridictions interdites.Date de publication : 28 sept. 2023Date de mise à jour : 13 mai 2026667Qu’est-ce que le programme d’affiliation OKX ? (1)
activité suspecte est détectée, y compris, mais sans s’y limiter : Redirection des utilisateurs vers OKX à partir de sites Web qui ressemblent au site officiel d’OKX, notamment : Sites Web imitant l’apparence du site web OKX Sites web avec des URL similaires à notre URL officielle (www.okx.com), par exemple www.okx.xxx.com Sites Web présentant des logos OKX comme pièges à clics Utilisation de comptes de réseaux sociaux qui ressemblent au compte officiel d’OKX sur les réseaux sociaux, y compris X, FacebookDate de publication : 27 sept. 2023Date de mise à jour : 21 mai 2026Qu’est-ce que le programme d’affiliation OKX ?
activité suspecte est détectée, y compris, mais sans s’y limiter : Redirection des utilisateurs vers OKX à partir de sites Web qui ressemblent au site officiel d’OKX, notamment : Sites Web imitant l’apparence du site web OKX Sites web avec des URL similaires à notre URL officielle (www.okx.com), par exemple www.okx.xxx.com Sites Web présentant des logos OKX comme pièges à clics Utilisation de comptes de réseaux sociaux qui ressemblent au compte officiel d’OKX sur les réseaux sociaux, y compris X, FacebookDate de publication : 27 sept. 2023Date de mise à jour : 21 avr. 20263 279Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Cela garantit que notre équipe de support dispose de l’historique complet de vos échanges, comprend clairement le contexte et résout votre problème plus efficacement. Conserver toutes les informations au même endroit nous permet de vous apporter une assistance plus précise et rapide.Que dois-je faire d'autre ? Soyez précis : expliquez clairement votre problème ou les informations que vous fournissez.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 22 mai 202661Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Si vous avez contacté leurs canaux officiels et n’avez pas reçu de réponse, c’est probablement parce que ces projets ne fournissent pas de support individuel pour les transactions des utilisateurs. Pour tout problème lié à des dépôts, retraits ou transferts effectués via notre plateforme, veuillez contacter directement notre service client : notre équipe vous assistera du côté de la plateforme d'échange.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202614Guide du débutant OKX en EEE
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, sélectionnez Discuter avec un agent dans la bulle de chat pour être mis en relation avec un agent du support client. Remarque : si vous n’êtes pas connecté à votre compte, veuillez sélectionner votre pays de résidence avant de continuer avec OK Assistant.Date de publication : 30 juin 2025Date de mise à jour : 5 mai 202618Guide du débutant OKX
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, sélectionnez Discuter avec un agent dans la bulle de chat pour être mis en relation avec un agent du support client. Remarque : si vous n’êtes pas connecté à votre compte, veuillez sélectionner votre pays de résidence avant de continuer avec l’Assistant OKX.Date de publication : 20 mars 2023Date de mise à jour : 22 mai 20261 739Que dois-je faire si j'effectue accidentellement un dépôt de cryptos qu'OKX ne prend pas en charge ?
Si vous voyez des actifs non disponibles au trading dans votre compte mais que le bouton de retrait est indisponible ou grisé, cela peut être parce que l'actif est un jeton non supporté ou que le canal de retrait n'a pas encore été activé. Dans ce cas, veuillez soumettre le formulaire de commentaire.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 15 mai 20261 974