全部
常见问题
公告
产品文档
买卖币触发风控的申诉指南
一、什么是风控?触发后会发生什么? 什么是风控? 风控是平台为保障用户资产安全和合规操作的安全系统。当检测到异常或高风险交易行为时,系统会自动触发。 触发风控后会发生什么? 一旦触发,您的账户部分功能可能会被暂时限制。请您不要担心,这是一个常规的安全流程,请您关注账户绑定的邮箱是否收到平台发送的邮件,并按照邮件指引更新 App 进行自助申诉,等待审核完成并且判定无风险后,就会及时解冻您的账户被限制功能。 温馨提示:若您创建了钱包,请您在更新APP之前,一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回,可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。 二、触发了平台风控后,如何申诉? 您可以按照以下步骤,在App内提交自助申诉,这是最快、最有效的处理方式。 申诉路径:可以点击 App 首页- C2C 买币,根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证,并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题(FAQ)Q:我被风控后,账户的交易怎么办?发布于 2023年9月13日更新于 2026年5月14日1,822关于欧易账户被风控的处理方法
平台风控 为维护平台生态安全与合规运营,平台已建立基于风险的多层次控制系统,并对账户活动进行持续的安全监测与风险评估。平台秉持严格的风控标准,以保障系统安全与合规运行。同时,为确保审核结果的准确与公正,平台将对相关账户信息进行全面复核,审核进度将根据实际情况为准。若有更多疑问,可及时联系客服跟进账户最新审核进展。 4、司法限制 为创建合规、安全的交易环境,平台积极配合不同的国家、地区执法机关的执法协助申请。在收到执法机关的冻结请求后,平台将会根据执法机关的要求对账号的部分或全部功能进行限制以及资产冻结。若执法机关允许,平台会提供执法机关的联系方式,建议您积极配合执法机关的调查,以便及时解冻您的账户。若平台收到执法机关的解冻请求,平台将第一时间为您处理账户限制。 欧易会持续不断优化风控系统与策略,加强打击非法交易行为与账户,努力为广大用户打造更加安全的交易环境。 5、其他限制 包含但不仅限于平台风控限制,若未及时完成附加认证,账户部分功能将会受限。页面将会提示对应的认证步骤,完成所有认证流程步骤后,您将能够继续正常使用账户功能。发布于 2023年3月17日更新于 2026年4月29日921为什么无法参加活动或领取奖励?
2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为,避免短期内频繁创建账户或出现异常操作,以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了? 为了保障活动的公平与安全,平台有严格的风控检测,如果检测到您或者您的被邀请人触发风控,将会导致活动奖励被收回。 如需进一步帮助,请联系客服。发布于 2025年6月10日更新于 2026年5月22日14,709如何降低交易手续费?
三、参加活动 请留意平台公告,如节点活动或 App 首页活动推送,及时参与官方活动(如邀请好友等),您有机会享受手续费返还、抵扣券发放等福利。 四、使用挂单成交 为了提升盘口深度,挂单交易有手续费优惠,挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时,可尝试挂单交易,即限价类委托,不立刻成交的委托单。发布于 2025年5月19日更新于 2026年4月27日68OKX Wallet 自动确认功能是什么 ?
安全始终是我们的首要考虑。该功能设计极为安全,依托多层风控机制保障您的交易安全: 设备绑定:自动确认功能仅在您已验证的当前设备上生效,若更换设备,则需导入助记词钱包或使用密码重新验证。 App 端活跃期设定:在 App 端,该功能仅在 App 活跃期间有效。当 App 不在活跃状态时 (例如把 App 退到手机后台超过一定时间,关闭 App 进程以及一定时间后),首次交易需重新进行生物识别验证。 APP 端安全校验及限额:在APP端,我们会校验设备是否处于风险状态(例如手机里安装恶意软件),如果处于风险状态,自动确认无法使用;此外,自动确认交易设定了一定的每日限额,超过限额的交易无法自动确认,限额会在每日UTC+0时间刷新。 插件端钱包锁:在插件端,自动确认功能仅在 OKX Web3 钱包于 OKX Wallet 网站下单时生效。钱包锁定后,该功能暂停使用,需先解锁钱包。您可在插件设置中的“定时锁屏”选项,调整锁屏时间及开关自动确认功能。 这一系列风控措施确保在便利的同时,最大程度保障您的资产安全。 Q:哪些交易支持自动确认功能,哪些交易不支持 ?发布于 2025年9月25日更新于 2026年3月23日539交易员的现货跟单常见问答
有两种方法可以增加您在欧易平台上的个人资料曝光率 a) 制定稳健的交易策略:在交易账户中进行实盘交易,以可靠的交易策略在盈亏率和绝对盈亏收益额方面取得良好的成绩 b) 培养良好的交易习惯:通过止损策略进行透明的风险管理,重视用户的交易实践,控制回撤,保护跟单员的收益。Q:欧易推崇哪种类型的交易员 a) 实盘:交易员自身投入了很多带单资金,与跟单员共同承受交易风险。 b) 可靠:有明确的风控策略和止损策略,对用户负责,保持较低的最大回撤,合理止损,并努力确保交易员获得收益。Q:跟单广场对交易员的分类和排名标准是什么,怎样才能保持或提高我在跟单广场中的排名? a) 提升实盘交易领导力:交易员的本金投入将纳入排名算法,本金投入多的交易员的排名将上升。 b) 提升长期稳定性:实盘带单交易的时长将纳入排名算法,带单时间长的交易员的排名将上升。 给新手交易员的小贴士 交易业绩是最重要的,胜率并不能保证收益。 我们重视理性分析后的审慎入场,以及好的风险回报率。 在个人主页撰写具有吸引力的带单交易员简介。发布于 2023年10月18日更新于 2026年3月3日67如何发现新币种?
如果您想在瞬息万变的数字资产市场中发现新币种,可以从榜单页面或在 App 端首页点击【新币榜】进行查看。什么是市场页面?如何用它发现新币种? 该页面提供最新可交易币种的全面概览,涵盖热门币种推荐、各币种详细信息(包括市场表现和成交量),以及专家见解与分析,助您做出更明智的决策。此外,您还可以为新上线币种设置提醒,确保不错过任何机会。 在该页面中,多个板块将助您更好地进行交易: 热门榜:在此板块,您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜:此板块为您提供潜在的获利机会,助您探索数字资产市场的最新趋势,发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜:跌幅榜是学习与复盘的重要工具,帮助您密切关注跌幅最大的币种,从而识别新的潜在趋势。 新币榜:此板块提供新上线币种的概览,帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜:探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜:发现成交额最高的数字资产,该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息? 您只需开启推送通知即可开启推送通知,随时掌握最新币种上线动态。这样,您的设备将实时收到更新提醒,确保不错过任何重要公告或市场机遇。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月6日55什么是 OKX NFT 市场?
OKX NFT 市场是一家多网络运行的去中心化 NFT 交易平台,用户可在十多个网络上进行NFT交易,包括 Ethereum、Solana、Polygon、BNB Chain、Avalanche C、Immutable X 、Aptos、Arbitrum One、Optimism、Klaytn、Arbitrum Nova、zkSync Era 。 我们的一级发行市场会定期发售优质项目。 我们的二级市场支持多维度筛选查询及批量购买,同时也实时获取 OpenSea、Blur、LooksRare、Magic Eden、IMX Official 等主流平台 NFT 订单,支持一键挂单至 OKX Wallet、OpenSea、LooksRare,为用户聚合全网交易流动性,便于交易者进行交易。 我们的数据统计板块提供链上实时数据辅助决策,助力交易者全方位掌控行业交易机会并快捷交易。发布于 2023年8月22日更新于 2025年9月12日67零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
出于安全考虑,我们在一个更大的评估域上进行多项式承诺,扩展因子为 extension_factor。 在上述情况下,我们可以从 I(x) 计算出一个多项式 p(x)。当我们使用扩展因子 8 时,我们将在 p(x) 上计算另外 32 * (8-1) 个点。 由于两个不同的 D 次多项式最多共享 D 个点,因此具有有效多项式(满足上述约束条件)和 D 次假多项式(不满足上述约束条件)的多项式对最多共享 D 个点。这意味着假多项式有 的机会通过随机抽样检查。如果我们进行 n 次抽样检查,机会会降低到 。 我们默认将 extension_factor 设置为 16,将抽样检查默认次数设置为 16,因此安全级别将为 80 位。 第三步: 多项式承诺 我们用计算记录和相应的用户余额、用户 ID 以及每行对应约束多项式的值来计算哈希值,并生成默克尔树 (Mekel tree)。默克尔树根是多项式的承诺 (commitment) 值。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179Web3 钱包探索功能说明
OKX Wallet 全球领先的非托管去中心化多链钱包,为您提供一站式的资产管理、安全存储和转账服务。其中,“探索” 功能是钱包的核心亮点,旨在聚合丰富多样的社媒内容以及去中心化应用(DApp),让您轻松探索 Web3 世界的无限可能。亮点 1 :一键探索热门 DApp 通过 Web3 钱包里的【探索】入口,您可以便捷地搜索和浏览热门 DApp 。不仅如此,首页还推荐了当前最受欢迎的应用,包括近期热点、各类生态等。深入体验 DApp 只需一步,直接连接钱包即可享受服务,并且您还可以将常用 DApp 添加至【我的收藏】,实现快速访问。 继续深入,探索板块还以更细致的分类和排行榜形式展现海量 DApp ,涵盖 DeFi、铭文、DEX、NFT 市场、链游、工具等多个类别。您可以根据不同公链筛选并查看 DApp ,了解 DApp 相关数据,实现精准快速的访问。 此外,我们还提供最新行业资讯,让您通过首页快速了解行业动态,实时掌握行业最新趋势,发现更多财富机会。亮点 2 :参与精彩活动,赢取奖励 OKX Wallet 提供丰富的参与活动机会,不仅限于发现热门应用。发布于 2023年2月24日更新于 2026年3月25日6,403快速了解现货网格策略
5.2 关于触发条件的参数修改:价格触发条件在策略创建后触发前可以修改价格参数;而 RSI 触发条件则不允许修改参数,若您有调整参数的需要,可以停止策略重新创建。 5.3 关于移动网格的设置: 若未设置移动网格(下移),当市场价格跌破网格的区间最低价后,网格将不会再继续进行操作,如果价格持续下跌不回到网格区间内,则此时持有的交易货币会承受浮动亏损。所以建议在网格最低价下方合理位置设置止损价格,以便及时止损。 若未设置移动网格(上移),当市场价格超过区间最高价后,网格将不会再继续运行,如果价格持续上涨不回到网格区间内,则容易因穿网错过上涨行情。 5.4 开启移动网格(下移)时,需要预留资金,如果未预留资金,在下移发生时需要转入资金来支持下移新增挂单。 5.5 网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 5.6 止盈止损触发后停止策略或者手动停止时,会有市价卖出交易货币的处理,如果风控系统判断会给市场带来风险,则可能卖币失败,您可自行判断是否要继续手动卖币。发布于 2024年2月29日更新于 2026年5月19日1,782OKX 星球常见问题
领航员权益包括:可创建最多 50 人的群组、在 Top Trader 榜单上获得更多曝光,并有机会提前参与直播分享。Q:如何在星球中切换不同内容列表? 进入星球主页 ,点击上方的【推荐】,即可在【推荐】、【关注】、【发现】和【快讯】之间切换。Q:我可以关注的用户数量有限制吗? 是的,每个账户每天可关注的用户数量有上限。一旦达到该上限,请稍后再尝试关注其他用户,限制会在一定时间后自动重置。Q:如何上榜成为热门交易员? 星球热门交易员榜单目前只有 Orbit+ 才可以上榜,您可以通过九宫格 > 个人主页 > 设置页申请成为 Orbiter+(星球领航员) 成为热门交易员的具体方法: 身份准入 : 成为 VIP,享星球众多专属进阶权益,解锁全球千万级流量池入驻席位。 数据为王 : 在 【星球】 个人主页将战绩设置为公开模式,真实透明的战绩是建立粉丝信任的基石。 实力背书 : 榜单由系统基于活跃 VIP 用户的实盘盈亏实时生成。专注交易,用亮眼的实盘数据在榜单中脱颖而出。发布于 2026年3月31日更新于 2026年5月23日6什么是 C2C 交易的公开市场和分享单市场?
1.公开市场 广泛的可见性:公开广告向所有欧易用户和业务合作伙伴展示,从而增加找到符合您条件的买家或卖家的机会。 快速完成交易:由于有大量用户看到您的广告,因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力:公开市场高可见性为您清楚展现市场动态,方便您相应调整价格或条件,保持竞争力。2.分享单市场 受众控制:私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见,方便您高效地控制广告受众,有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群,这一功能颇具优势。 安全和隐私:减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎,私密广告是理想的选择。 个性化谈判:您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式? 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单,填好必要选项后,拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式,开始 C2C 交易。发布于 2023年8月11日更新于 2026年3月24日290OKX达人:奖励发放与领取规则说明
一、奖励发放规则 达人邀请奖励的发放需要邀请人和被邀好友双方同时满足相应条件,缺一不可。邀请人需满足 完成指定的发文邀请任务 所发布的文章已通过达人任务平台审核 成功邀请的好友符合奖励资格标准被邀好友需满足 完成活动规定的任务要求 通过平台风控检查 邀请质量符合奖励资格标准二、常见问题Q:任务都完成了,达人奖励为什么还没到账? 达人奖励发放并非实时进行,需经过审核与结算周期: 文章审核:提交发文后,达人平台需对内容进行审核 风控审核:对邀请人与被邀好友的账户进行风控检查 奖励结算:所有条件满足后,系统进行统一结算 请耐心等待系统审核完成。若超过活动规则页面公示的结算周期仍未更新,可通过工单渠道咨询。Q:文章审核不通过的常见原因有哪些? 文章未能通过审核,通常涉及以下情况: 文章内容不符合任务要求 缺少活动指定的关键信息 文章存在抄袭、搬运或低质量内容嫌疑 文章发布平台或形式不符合任务规定 文章中包含违规推广或不当引导内容Q:邀请的好友是平台老用户,能算有效拉新吗?发布于 2025年12月16日更新于 2026年5月21日触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 规则属于平台风控系统实时计算的,无法预判自己是否将被 T+N 限制,因此请您以实际下单信息提示为准,若您命中 T+N,您也不用担心,因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出,对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。8. 如何查看买币订单什么时候自动解锁? 若您未完成交易,您可以在生成订单前的弹窗页面,以及生成订单后的待付款页面查看限制天数,请您仔细核验后再下单。 如订单已完成,您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间,平台建议您耐心等待,到达解锁时间,系统会自动解锁。 如果买卖币触发平台风控,请查阅:买卖币触发平台风控怎么办?9. VIP 用户是否有 T+N 限制? T+N 安全保护是针对 C2C 买币交易的风控机制,面向平台所有用户,VIP 用户也不例外。只要通过 C2C 买币,风控系统都会对该笔交易进行评估,符合条件时即会触发相应限制。10. 为什么我的订单有 T+N 限制,而其他人没有? T+N 机制对所有用户均有效,但不一定每笔交易都会触发。是否触发请以订单页面的显示为准。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月15日3,006