Tutto
Domande frequenti
Comunicazioni
Documenti prodotto
Che cos'è un conto secondario? (1)
Un conto secondario è un conto secondario collegato al tuo conto OKX. Puoi creare più conti secondari per diversificare le tue strategie di trading e ridurre i rischi. I conti secondari possono essere utilizzati per operazioni spot, operazioni spot con leva finanziaria, negoziazione di contratti e depositi per i conti secondari standard, ma non sono consentiti i prelievi né l'acquisto/vendita di...Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come faccio a controllare l'avanzamento del mio deposito? (1)
Sull'app 1. Apri la tua app OKX e seleziona Deposita criptovaluta 2. Seleziona Altro, l'icona coi tre puntini e seleziona Cronologia dei depositi per visualizzare le transazioni precedenti Seleziona Altro per controllare la cronologia dei depositi 3. Seleziona la transazione del deposito di cui vuoi controllare lo stato di avanzamento. Vedrai l'importo, lo stato e l'orario del deposito nella pagina dei dettagli 4.Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come faccio a creare le passkey? (app) (1)
Alcune funzionalità di ripristino per gli utenti iOS potrebbero richiedere iOS 18 o successivo.Reimposta passkey Se hai solo 1 passkey collegata al tuo conto, vedrai solo l'opzione Ripristina. Questo perché il tuo conto deve sempre avere almeno 1 passkey. Quando la reimposti, sostituirai la tua passkey attuale con una nuova durante il processo.Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come faccio a creare le passkey? (rete) (1)
Se rimuovi una passkey senza utilizzare un'altra passkey per eseguire la verifica (ad esempio utilizzando la 2FA o la verifica facciale), verrà applicata la restrizione di 24 ore.Reimposta passkey Se hai solo 1 passkey collegata al tuo account, vedrai solo l'opzione Reimposta . Questo perché il tuo account deve sempre avere almeno 1 passkey. Quando la reimposti, sostituirai la tua passkey attuale con una nuova durante il processo.Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come posso scaricare i miei estratti conto? (1)
Voglio scaricare la cronologia degli ordini Cronologia ordini, dove vengono indicati tutti gli ordini che hai inserito. Esempio: tutti gli ordini limite che hai inviato saranno visualizzati qui, a prescindere se siano stati eseguiti, cancellati o scaduti. Per scaricare la cronologia degli ordini, segui questi passaggi: Accedi al tuo conto OKX qui Passa il mouse su Asset e seleziona Centro ordini...Data di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come posso collegare un'app di autenticazione? (1)
Esistono due modi per ottenere l'app di autenticazione, direttamente tramite l'app OKX oppure scaricandola dall'app store del tuo dispositivo.Opzione 1: scarica l'app tramite l'app OKX Apri l'app OKX Vai al Menu principale e seleziona Profilo e impostazioni Accedi a Sicurezza In Metodi di autenticazione, seleziona App di autenticazione Segui le istruzioni per avviare il download e la configurazioneOpzione 2: scarica dall'app store del tuo dispositivo Per i dispositivi Apple: cerca l'app di autenticazioneData di pubblicazione: 21 mag 2026Data di aggiornamento: 21 mag 20261Che cos'è il Programma affiliati OKX? (1)
Esempio: se entri a far parte del programma affiliati il 1° luglio, il periodo di protezione andrà da luglio a novembre. Se ti unisci il 20 luglio, il tuo periodo di protezione sarà compreso tra luglio e dicembre.Posso invitare gli utenti OKX già registrati a unirsi alla mia rete di affiliazione? Sì. Questa funzionalità è disponibile solo in determinate regioni. Puoi invitare proattivamente gli utenti OKX esistenti con attività di trading ridotte a unirsi alla tua rete affiliati.Data di pubblicazione: 27 set 2023Data di aggiornamento: 21 mag 2026Come posso cambiare il mio numero di telefono? (1)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Come accedere al mio contoSull'app Apri la tua app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Cambia numero di telefono e segui le istruzioni sullo schermo per inserire il tuo numero di telefono nel campo Nuovo numero di telefono Nota: è necessario collegare sia il numero di telefono che l'e-mail durante la...Data di pubblicazione: 7 set 2023Data di aggiornamento: 21 mag 2026Guida per principianti OKX SEE
Nota: se non hai effettuato l'accesso al tuo conto, seleziona il paese di residenza quando interagisci con OK Assistant prima di procedere.Data di pubblicazione: 30 giu 2025Data di aggiornamento: 5 mag 202618Guida per principianti su OKX
Nota: se non hai effettuato l'accesso al tuo conto, seleziona il paese di residenza quando interagisci con OK Assistant prima di procedere.Data di pubblicazione: 20 mar 2023Data di aggiornamento: 22 mag 20261.739Perché non riesco a vedere o a usare il mio saldo di criptovaluta?
Se il problema persiste oltre 1-2 ore, contatta il nostro team di assistenza tramite OK Assistant presso il Centro assistenza.Quali sono i passaggi di base che devo completare? Conferma TxID o ordine documento d'identità: copia sempre il tuo deposito TxID o il tuo ordine documento d'identità per riferimento. Controlla le conferme di rete: i depositi potrebbero richiedere più tempo se la rete blockchain è congestionata.Data di pubblicazione: 14 ott 2025Data di aggiornamento: 29 apr 20267Cosa devo fare se il mio prelievo è stato inviato all'ID utente (UID) sbagliato?
Tuttavia, esistono dei passaggi che puoi adottare per provare a risolvere la situazione:1. Verifica i dettagli della transazione Ricontrolla l'inserimento dell'UID durante la procedura di prelievo. Assicurati che il prelievo sia stato completato correttamente e che sia stato accreditato sull'altro UID.2. Contatta immediatamente l'assistenza clienti. Contatta la nostra assistenza clienti tramite il nostro assistente OK nel Centro assistenza OKX.Data di pubblicazione: 13 ott 2025Data di aggiornamento: 27 gen 202620Come faccio a depositare asset OKT Chain da Web3 portafoglio a Exchange?
Tasso di conversione: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBPerché non riesco a vedere il mio saldo quando preleva stOKT o wOKT nell'exchange? Il supporto per questi token è ancora in fase di completamento. Qualsiasi stOKT or wOKT depositato verrà automaticamente convertito in OKB su base settimanale. Monitora il tuo saldo OKB.Tassi di conversione di riferimento: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTData di pubblicazione: 16 gen 2026Data di aggiornamento: 6 feb 202612Come posso inserire le email di OKX nella whitelist?
Apri il tuo contatto in iCloud Seleziona (+) sotto il profilo e seleziona Creanuovo contatto Crea un nuovo contatto nella whitelist Sfoglia tutti i campi e assicurati di aggiungere okx.com Aggiungi email alla whitelist Infine, seleziona Fatto per completare la whitelist delle emailOutlook Accedi al tuo account Outlook e vai a Impostazioni e Posta indesiderata Apri Posta indesiderata dalle impostazioni Vai a Mittenti e domini sicuri e seleziona Aggiungi mittente sicuro Inserisci okx.com e seleziona OKData di pubblicazione: 26 nov 2024Data di aggiornamento: 22 mag 202678Perché il mio ordine X-Perps è stato rifiutato?
Se il problema continua, contatta l'Assistente OK e condividi i dettagli (prodotto/contratto, timestamps, tipo di ordine e screenshot o messaggio di errore se disponibili) con la nostra assistenza clienti. Scopri di più sui prodotti OKX qui.Data di pubblicazione: 9 apr 2026Data di aggiornamento: 6 mag 2026