Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Wat is een subaccount? (1)
Een subaccount is een secundair account dat gekoppeld is aan je OKX-account. Je kunt meerdere subaccounts aanmaken om je handelstrategieën te diversifiëren en risico's te verminderen. Subaccounts kunnen worden gebruikt voor spothandel, spot-hefboomhandel, contracthandel en stortingen bij standaard subaccounts. Opnames en het kopen/verkopen van crypto (P2P-handel) zijn niet toegestaan.Hoe maak ik...Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe download je je accountoverzichten? (1)
Ik wil de ordergeschiedenis downloaden Ordergeschiedenis toont alle orders die je hebt geplaatst. Voorbeeld: als je een limietorder hebt geplaatst (of deze nu is uitgevoerd, geannuleerd of verlopen) dan verschijnt deze hier. Volg deze stappen om je ordergeschiedenis te downloaden: Log eerst hier in op je OKX-account Beweeg de muis over Assets en selecteer Ordercentrum Ordercentrum bevindt zich...Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer? (1)
Zelfbedieningstool Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang:Ik kan inloggen op mijn accountIn de app Open de OKX-app en selecteer Menu Menupagina openen Selecteer Telefoonnummer wijzigen en volg de instructies op het scherm om je telefoonnummer in te voeren in het veld Nieuw telefoonnummer in Let op: het is verplicht om zowel je telefoonnummer als je e-mailadres te koppelen tijdens het...Gepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe kan ik de voortgang van mijn storting bekijken? (1)
In de app 1. Open de OKX-app en selecteer Crypto storten 2. Selecteer Meer (pictogram met drie puntjes) en kies Stortingsgeschiedenis om eerdere transacties te bekijken Selecteer Meer om je stortingsgeschiedenis te bekijken 3. Selecteer de stortingstransactie waarvan je de voortgang wilt bekijken.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe maak ik passkeys? (app) (1)
Voor sommige resetfuncties op iOS heb je mogelijk iOS 18 of hoger nodig.Passkey opnieuw instellen Als je maar 1 passkey hebt gekoppeld aan jouw account, zie je alleen de optie opnieuw instellen. Dit komt omdat jouw account altijd minimaal 1 toegangscode moet hebben. Wanneer je deze opnieuw instelt, vervang je tijdens het proces jouw huidige passkey door een nieuwe.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe maak ik passkeys? (web) (1)
Als je een passkey verwijdert zonder een andere passkey te gebruiken om te verifiëren (bijvoorbeeld door 2FA of gezichtsverificatie te gebruiken), wordt de 24-uurs beperking toegepast.Passkey opnieuw instellen Als er maar 1 passkey aan je account is gekoppeld, zie je alleen de optie Opnieuw instellen. Dit komt omdat jouw account altijd minimaal 1 passkey moet hebben. Wanneer je deze opnieuw instelt, vervang je tijdens het proces jouw huidige passkey door een nieuwe.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe koppel ik een authenticator-app? (1)
Je kunt de authenticator-app op twee manieren installeren: rechtstreeks via de OKX-app of via de appstore van je apparaat.Optie 1: Download de app via de OKX-app Open de OKX-app Ga naar het hoofdmenu en selecteer Profiel en instellingen Ga naar Beveiliging Selecteer onder Authenticatiemethoden de authenticator-app Volg de instructies om de app te downloaden en de installatie te startenOptie 2: Download vanuit de app store van je apparaat Voor Apple-apparaten: Zoek naar de authenticator-app in deGepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 20261Wat is het OKX Partner-programma? (1)
Voorbeeld: Als je op 1 juli partner wordt, loopt je beschermingsperiode van juli tot november. Als je op 20 juli partner wordt, loopt je beschermingsperiode van juli tot december.Kan ik bestaande OKX-gebruikers uitnodigen om lid te worden van mijn partnernetwerk? Ja. Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde regio's. Je kunt bestaande OKX-gebruikers met een lage handelsactiviteit proactief uitnodigen om lid te worden van je parternetwerk.Gepubliceerd op 27 sep 2023Geüpdatet op 21 mei 2026OKX EER Gids voor beginners
Opmerking: Als je nog niet bent ingelogd, kies dan eerst je woonland wanneer je met OK Assistant communiceert voordat je verdergaat.Gepubliceerd op 30 jun 2025Geüpdatet op 5 mei 202618Waarom kan ik mijn cryptosaldo niet zien of gebruiken?
Als het probleem langer dan 1-2 uur aanhoudt, neem dan contact op met ons team via OK Assistant in het ondersteuningscentrum.Welke basisstappen moet ik uitvoeren? Bevestig de TxID of order-ID: Kopieer altijd je stortings-TxID of handelsorder-ID voor referentie. Controleer netwerkbevestigingen: Stortingen kunnen langer duren als het blockchainnetwerk druk is. Heb je gecontroleerd dat je tegoeden niet op je accounts staan, en staat de storting of handel al meer dan 2 uur als voltooid?Gepubliceerd op 14 okt 2025Geüpdatet op 29 apr 20267Wat moet ik doen als mijn opname naar de verkeerde gebruiker (UID) is gestuurd?
Je kunt echter de volgende stappen ondernemen:1. Controleer de transactiegegevens Controleer de UID die je tijdens het opnameproces hebt ingevoerd. Zorg dat de opname succesvol is afgerond en bij de andere UID is bijgeschreven.2. Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice Neem contact op met onze klantenondersteuning via de OK Assistant in het OKX-ondersteuningscentrum.Gepubliceerd op 13 okt 2025Geüpdatet op 27 jan 202620Hoe stort ik OKT Chain-activa van mijn Web3 Wallet naar de Exchange?
Conversiekoers: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBWaarom zie ik mijn saldo niet bij het opnemen van stOKT of wOKT naar de beurs? De ondersteuning voor deze tokens wordt momenteel afgerond. Alle gestorte stOKT of wOKT wordt wekelijks automatisch omgezet naar OKB. Houd je OKB-saldo in de gaten.Referentie voor conversiekoersen: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTGepubliceerd op 16 jan 2026Geüpdatet op 6 feb 202612Hoe kan ik e-mails van OKX op de whitelist zetten?
selecteer Nieuwe contactpersoonaanmaken Maak een nieuw contactpersoon aan om te whitelisten Vul alle velden in en zorg ervoor dat je okx.com toevoegt Voeg e-mailadressen toe aan de whitelist Selecteer ten slotte Klaar om de whitelist voor e-mailadressen te voltooienOutlook Log in op je Outlook-account en ga naar Instellingen en Ongewenste e-mail Open Ongewenste e-mail vanuit de instellingen Ga naar Veilige afzenders en domeinen en selecteer Veilige afzender toevoegen Voer okx.com in en selecteer OKGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 22 mei 202678Waarom heb ik geen antwoord ontvangen van het blockchainprojectteam?
Je moet contact opnemen met de klantenservice via OK Assistant als: Je OKX-transactie staat als voltooid, maar je saldo is niet bijgewerkt. Je hebt per ongeluk crypto naar het verkeerde adres of het verkeerde netwerk gestuurd. Maar ga eerst hierheen. Je hebt hulp nodig bij het identificeren van een mislukte of vastgelopen storting/opname. Opmerking: de klantenservice kan alleen helpen met transacties die via ons platform zijn uitgevoerd.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 27 jan 202614Waarom is mijn toegankelijke saldo lager dan mijn saldo dat niet beschikbaar is voor opname?
Waarde in USD (crypto-asset) Toegankelijk saldo 60.000 (~1 BTC) Niet beschikbaar voor opname 60.000 (~1 BTC) (Beschermde waarde) 0 (Vergrendelde waarde) 60.000 (~1 BTC) Beschikbaar voor opname 0 Stap 3: de gebruiker converteert zijn 1 BTC naar ETH tegen de koers van 3.000 USDT/ETH. Hij ontvangt 20 ETH om 17.10 UTC.Gepubliceerd op 13 mei 2024Geüpdatet op 3 apr 2026363