Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe je passkey-fout 50162 op Android-apparaten oplost
Update de app Start je apparaat opnieuw (deze stap is belangrijk). Ga terug naar OKX en probeer de verificatie met passkey opnieuw. Als de 50162-fout zich blijft voordoen, ga dan door met Methode 2.Methode 2: Verwijder de beschadigde passkey uit Google Wachtwoordmanager Als Google Play-services eerder een beschadigde passkey heeft aangemaakt, zal het updaten van de app het probleem niet oplossen.Gepubliceerd op 8 dec 2025Geüpdatet op 26 dec 20252.881Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Start de app opnieuw en werk deze bij Sluit de app volledig (forceer afsluiten indien mogelijk). Start je telefoon of tablet opnieuw op. Controleer de App Store of Google Play op updates. Installeer beschikbare updates voordat je de app opnieuw opent. Veel appcrashes worden opgelost via regelmatige updates en bugfixes.2. Controleer je internetverbinding Verbindingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat apps niet laden.Gepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 23 mei 202615Veelgestelde vragen over passkeys
Bij het instellen van een passkey op Android kun je gebruik maken van gangbare biometrische methoden, zoals vingerafdruk of gezichtsherkenning, voor eenvoudigere en veiligere toegang.6. Wat als ik een melding krijg dat passkeys niet worden ondersteund in mijn regio? Als je de melding krijgt dat de passkey-functie niet in jouw regio wordt ondersteund, kan dit komen door een verouderde app-versie.Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026127Hoe maak ik passkeys? (app) (1)
Voordat je een passkey aanmaakt, moet je minimaal het volgende hebben: Een mobiel apparaat met iOS 16.0.0+ of Android 14.0+ of Een USB-beveiligingssleutel die het FIDO2-protocol ondersteunt Opmerking: iOS: Vereist iOS 16.0 of hoger en de systeemapp Wachtwoorden. Update iOS of installeer de app opnieuw indien nodig. (De Wachtwoorden-app vereist iOS 18 of hoger.) Passkeys kunnen worden gesynchroniseerd tussen apparaten met dezelfde Apple ID. Android: Passkeys zijn afhankelijk van Google-services.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe los ik problemen op met de website of app?
Probeer dan eerst de volgende stappen om het probleem op te lossen:Gebruik de incognito-modus Open OKX via de incognito-modus van je browser en controleer of het probleem daar ook optreedt.Cache of gegevens wissenVoor Android Ga naar Instellingen > Apps > OKX-app > Opslag. Selecteer eerst Cache wissen. Blijft het probleem bestaan, selecteer dan Gegevens wissen. Je wordt hiermee uitgelogd, maar dit lost vaak hardnekkige bugs op.Voor iOS Er is geen aparte optie "Cache wissen".Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 16 apr 202612Hoe koop ik crypto met Google Pay?
Hoewel je met Google Pay direct een aankoop kunt afronden, kan er om veiligheidsredenen een opnameblokkade op je geld zitten.6. Mijn Google Pay-transactie is geweigerd, maar het bedrag is wel afgeschreven. Wanneer krijg ik mijn geld terug? Bij een geweigerde transactie is het mogelijk dat je bank het bedrag tijdelijk reserveert op het moment van de betalingspoging. Dit bedrag wordt meestal binnen enkele dagen automatisch vrijgegeven, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.Gepubliceerd op 22 jul 2025Geüpdatet op 4 feb 20264Hoe koop ik crypto met Apple Pay?
Apple Pay wordt op dit moment niet ondersteund op de website of op Android-apparaten.Hoe koop ik crypto met Apple Pay? Voor de beste ervaring raden we aan om je kaart rechtstreeks via de Apple Wallet-app toe te voegen. Zodra dat is gedaan, kun je Apple Pay kiezen als betaalwijze in onze app om crypto te kopen.Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 2 mrt 20265Hoe geef ik een nieuw apparaat toestemming om in te loggen?
Als je binnen 30 dagen na herkenning van een nieuw apparaat niet inlogt, moet je opnieuw inloggen en wordt het apparaat niet langer als geautoriseerd beschouwd.Om de OKX-app te downloaden, kun je downloaden via: Android: Download via de officiële downloadpagina iOS: Log in met je Apple ID in de App Store en zoek vervolgens naar OKX om te downloaden.Gepubliceerd op 31 aug 2023Geüpdatet op 15 mei 202613.932Hoe koppel ik een authenticator-app? (1)
Voor Android-apparaten: Download de app via Google Play (je apparaat moet hiervoor toegang hebben tot Google-services). De app is ook beschikbaar in andere bekende stores, zoals de Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store en vivo App Store. Als Microsoft Authenticator niet beschikbaar is in jouw app store, installeer dan eerst een van de hierboven genoemde stores en download de app van daaruit.Hoe koppel ik de authenticator-app aan mijn OKX-account?Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 21 mei 2026Hoe voeg ik de OKX-widget toe op mijn smartphone?
Op Android We bieden een breed scala aan widgets op Android. Deze zijn zoals hieronder: Homescherm-widget: Volg de koersen van je favoriete handelsparen direct op je startscherm Zwevende widget: Houd koersen of de PnL van je open posities in de gaten, zelfs als je andere apps gebruikt Instellingen en functies verschillen per toestel en Android-versie. De stappen kunnen anders zijn op je telefoon.Hoe voeg ik een widget toe aan het beginscherm?Gepubliceerd op 15 aug 2023Geüpdatet op 24 apr 20266.042Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Android: Open Microsoft Authenticator, selecteer Meer in de rechterbovenhoek, selecteer Instellingen en schakel Cloudback-up uit.Installeer de authenticator-app op een ander apparaat (optioneel) Voor extra veiligheid moet je de authenticator-app installeren op een apparaat waarop de OKX-app niet is geïnstalleerd. Zo is het minder waarschijnlijk dat je zowel je OKX-account als verificatiecodes kwijtraakt als je één apparaat verliest.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 24 apr 20264.807Hoe neem ik USD op met een internationale overschrijving?
Op de website Log hier in op je account, ga naar Assets en selecteer Opnemen Selecteer Cash en USD-saldo om een opname te starten Selecteer Cash en USD om een opname te starten Selecteer Internationale overschrijving en klik op Volgende Voer het bedrag in dat je wilt opnemen en selecteer Voorbeeld van opname Voer je authenticatiecode of sms-code in en selecteer Opnemen om een opname aan te vragenIn de app Open de OKX-app, selecteer Overschrijven > Opnemen Pagina voor geldopname openen Selecteer USDGepubliceerd op 31 dec 2024Geüpdatet op 2 apr 202610Wat is OKX DEX Aggregator+?
De verwerkingstijd verschilt per chain: Chain Totale transactietijd Ethereum ~30~60 seconden Base ~30~60 seconden BSC ~10-30 seconden Arbitrum ~10-15 seconden 6. Na bevestiging ontvang je je tokens. Je kunt de transactiegegevens bekijken in je ordergeschiedenis.Uitzondering: swappen met ETH ETH is geen ERC-20-token en kan daarom niet direct worden gebruikt met het Intent-afwikkelingscontract.Gepubliceerd op 20 apr 2026Geüpdatet op 30 apr 202619Hoe stort ik EUR met een betaalpas of creditcard?
Om de overschrijving te starten, moet je een geldige kaart toevoegen die is uitgegeven door een bank in EER. Zodra de kaartstorting is verwerkt, wordt het geld direct bijgeschreven op je OKX-account, zodat je direct kunt beginnen met handelen.Hoe stort ik EUR met een creditcard of betaalpas?Gepubliceerd op 12 feb 2026Geüpdatet op 13 feb 2026Hoe stort ik EUR via Eenvoudige overschrijving?
bedrag in en selecteer dan Voorbeeld Selecteer Storten om je storting te starten Bevestig je storting op de voorbeeldpagina om verder te gaan Je wordt doorgestuurd naar een beveiligde betaalomgeving: Selecteer eerst je land en kies daarna je bank uit de lijst Log in en voltooi de transactie.Gepubliceerd op 10 feb 2026Geüpdatet op 19 mrt 20261