Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
Introduceți codul de autentificare cu doi factori (2FA) pentru a continua Observație: selectați Nu se poate verifica dacă nu puteți finaliza verificarea Selectați Nu se poate verifica în partea de jos a paginii Veți primi o confirmare la noua adresă după schimbarea adresei Observație: nu puteți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la schimbarea adresei de e-mail.Pe web Accesați Profil și selectați Securitate Găsiți Autentificare prin e-mail și selectați Schimbați adresa de e-mail IntroducețiPublicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20253Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Selectați Migrați adresa de e-mail pentru a continua Selectați Migrați adresa de e-mail pentru a continua Se va afișa un ghid și vi se va solicita să selectați Înțeleg Se va afișa pagina de previzualizare a transferului de e-mail și vi se va solicita să selectați Următorul Vor fi afișate consecințele închiderii contului.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 mai 2026393De ce nu mi-a fost creditată depunerea?
Îți recomandăm să contactezi expeditorul pentru a confirma suma reală a retragerii și comisioanele aplicabile. Dacă nu vi se aplică niciuna dintre cele de mai sus, contactați serviciul nostru de asistență clienți dând clic pe butonul de mai jos.Publicat la 1 sept. 2023Actualizat la 22 mai 202614.003De ce nu mi-a sosit retragerea în cont?
O puteți găsi pe pagina de depunere a platformei respective. Dacă găsiți o etichetă, introduceți eticheta în câmpul Etichetă/memo/comentariu de pe pagina de retragere a platformei noastre. Dacă nu o găsiți pe platforma respectivă, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru a confirma dacă trebuie completată.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 22 mai 202620.895Cum găsesc funcția de deblocare a tokenurilor?
Ce este funcția de deblocare a tokenurilor? Funcția de deblocare a tokenurilor oferă o cronologie clară și cuprinzătoare a momentului în care tokenurile blocate anterior devin disponibile pentru tranzacționare, transfer sau alte utilizări. Proiectele blockchain implementează adesea blocaje de tokenuri pentru a gestiona oferta, pentru a preveni vânzările la scară largă ale investitorilor timpurii sau ale membrilor echipei și pentru a stabiliza piața.Publicat la 4 mar. 2025Actualizat la 10 sept. 202515Cum activez funcția de distribuire a ordinelor?
Mai jos găsiți informațiile pentru a activa această funcție: Pentru a activa această funcție, accesați Setări pe ecranele de tranzacționare și selectați Funcții> Setări Selectați Setări în secțiunea Funcții În Preferințe din Setări, activați opțiunea Permite distribuirea ordinelor Activați opțiunea Permite distribuirea ordinelor în secțiunea Setări Reveniți la pagina de tranzacționare și selectați Distribuie lângă tranzacționare Continuați selectând simbolul de distribuire în zona de tranzacționarePublicat la 14 ian. 2025Actualizat la 31 mar. 202610De ce nu s-a realizat verificarea identității mele?
Mai jos sunt prezentate câteva motive posibile care pot duce la nerealizarea verificării identității: Detectarea fotografiei autoportret nu s-a realizat. Act de identitate nevalabil (de exemplu, tip de act de identitate neacceptat, actul de identitate emis a expirat). Există un cont cu aceleași informații de identificare. Actul de identitate nu a fost detectat.Publicat la 8 aug. 2024Actualizat la 2 ian. 202652De ce a fost respins ordinul meu X-Perps?
Pentru a afla mai multe despre produsele OKX, accesează această pagină.Publicat la 9 apr. 2026Actualizat la 6 mai 2026Cum pot modifica tema de culoare a interfeței de tranzacționare?
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a modifica culoarea interfeței de tranzacționare: Navigați la meniul Setări grafic din meniul lateral al ecranului de tranzacționare Selectați Setări pentru a încărca meniul Selectați Interfață și alegeți dintre temele predefinite (mod întunecat sau mod luminos) Selectați tema și interfața preferată din opțiunea Interfață Dacă vă întrebați cum puteți schimba tipul graficului, vizitați aici.Publicat la 27 nov. 2024Actualizat la 10 sept. 202524Ce este reducerea automatǎ a levierului (ADL) și când poate apărea?
Reducerea automatǎ a levierului (ADL) este un mecanism de gestionare a riscurilor care poate fi utilizat în condiții de piață extreme, în funcție de cadrul de lichidare și asigurare al platformei. Această funcție este concepută pentru a ajuta la menținerea stabilității pieței și la gestionarea riscurilor la nivel de sistem atunci când procesele de lichidare normale nu sunt suficiente.Când poate avea loc ADL?Publicat la 9 apr. 2026Actualizat la 20 apr. 2026Ce trebuie să fac dacă cealaltă platformă nu mi-a primit retragerea?
Confirmare de bloc finalizată, contactează cealaltă platformă: după ce minerii blockchain confirmă tranzacția și ating numărul de confirmări necesar pentru tokenul respectiv, dacă blocul a fost confirmat, dar activele nu apar încă pe cealaltă platformă, contactează asistența clienți pentru confirmare. Poți să le furnizezi informațiile despre cont (e-mail sau telefon), tokenul depus și ID-ul tranzacției pentru a-i ajuta cu solicitarea lor.Publicat la 18 oct. 2024Actualizat la 3 mar. 2026700Portalul de activitate a afiliaților - îmbunătățirea paginii de înscriere
Cu toate acestea, aveți libertatea de a vă înscrie la mai multe activități. Cum pot selecta o altă activitate pentru a o promova? Pur și simplu bifați caseta de selectare a celeilalte activități pe care încercați să o afișați pe pagina de înscriere. Asigurați-vă că selectați „Confirmare” după ce vi se solicită să continuați promovarea acestei activități.Publicat la 8 iun. 2023Actualizat la 25 mar. 2026221Cum plasez un ordin Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) cu ordin limită?
Take profit (TP) și Stop loss (SL) sunt părți ale ordinului One-Cancels-the-Other (OCO). Ordinul OCO este o pereche de ordine care sunt stabilite simultan. Dacă un ordin este declanșat și executat, celălalt ordin este anulat automat. Această strategie permite traderilor să își gestioneze tranzacțiile mai eficient prin combinarea atât a unui ordin TP, cât și a unui ordin SL.Publicat la 31 mai 2024Actualizat la 12 feb. 2026285Întrebări frecvente despre API OKX
Această eroare apare atunci când marcajul temporal a expirat. Trebuie să apelezi interfața timpului sistemului aici pentru a sincroniza timpul local cu timpul serverului nostru. Menținerea diferenței de timp într-un interval de 30 de secunde poate ajuta la evitarea acestei probleme. Observație: ora din antetul solicitării este în UTC0. Când apelezi interfața de timp a serverului, ora este indicată în UTC + 8.Ce este „Interface error: 50101 APIKey does not match the current environment”?Publicat la 20 sept. 2024Actualizat la 22 mai 2026138Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
Pentru configurare: Accesați Profil & Setări pe okx.com Navigați la pagina de asociere a aplicației de autentificare și copiați cheia furnizată Utilizați dispozitivul hardware pentru a stoca cheia și a genera coduri de verificare Această metodă oferă o securitate sporită pentru acțiunile care necesită o singură introducere a parolei.Unde pot folosi cheia de securitate fizică?Publicat la 10 ian. 2025Actualizat la 12 feb. 202619.198