Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Почему не удалась верификация моего аккаунта
Для получения более подробной информации обратитесь к статье: Как перенести аккаунт, если мое удостоверение личности уже используется. Примечание В пользовательском соглашении OKX четко указано, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов для каких бы то ни было целей. Это правило распространяется на все методы верификации. Периодически платформа проводит проверки, и любые обнаруженные нарушения приводят к ограничениям в отношении соответствующих аккаунтов.Опубликовано 6 апр. 2026 г.Обновлено 15 апр. 2026 г.Как узнать о необходимости заполнения анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML) для верификации?
Для уточнения информации обратитесь по адресу verification@okx.com.Что такое анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML)? Анкета программы по борьбе с отмыванием денег (AML) — это обширная форма, в которой нужно указать подробную информацию о соответствии нормативным требованиям вашей организации. Ее цель — собрать информацию, которая помогает оценить потенциальные риски.Почему собираются анкеты программы по борьбе с отмыванием денег (AML)?Опубликовано 12 дек. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.80Почему мои скопированные сделки на споте не выполняются?
Возможные причины ошибки можно разбить на 3 категории: На стороне копитрейдера На стороне лид-трейдера Причины, связанные с продажей криптовалютыПричины на стороне копитрейдера1. Недостаточно средств на торговом аккаунте Ошибка копирования может возникнуть, если у пользователя недостаточно USDT на торговом аккаунте. Так, если для копирования сделки требуется стоимость ордера в 20 USDT, но на...Опубликовано 13 окт. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.69Почему мои выведенные средства не поступили на счет?
Процесс вывода средств обычно состоит из четырех этапов: Заявка на вывод > Ожидание > Выполняется вывод > Вывод завершенКак проверить статус вывода средств? Текущий статус можно проверить на странице с подробной информацией о выводе . Каждый этап отражает отдельный шаг в процессе обработки, от подачи запроса до успешного перевода активов. В приложении: 1. Выберите Активы > Вывести > Вывести...Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 22 мая 2026 г.20 900Что делать, если мое устройство работает в незащищенной среде?
При использовании приложения OKX вы можете столкнуться с предупреждением о том, что ваше устройство работает в незащищенной среде, что потенциально создает угрозу безопасности. Это предупреждение отправляет система OKX при обнаружении каких-либо аномалий в операционной среде вашего устройства. Это означает, что использование OKX на вашем устройстве может привести к утечке данных и потенциально...Опубликовано 19 янв. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.301Часто задаваемые вопросы о контроле переводов
Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы, чтобы узнать больше о контроле переводов.Зачем на OKX нужен контроль переводов Контроль (правила) переводов — это международный стандарт по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. Он обязывает операторов виртуальных активов (в том числе OKX) раскрывать некоторые данные о пользовательских переводах цифровых активов, сумма которых превышает установленный лимит.Опубликовано 20 июл. 2023 г.Обновлено 5 февр. 2026 г.808Что такое пылевая атака?
Скорее, она готовит почву для атаки: это первый этап крупной мошеннической схемы.Как мошенники узнают адрес моего кошелька? Большинство данных о транзакциях на блокчейне публично доступны. Любой желающий может просмотреть записи транзакций и адреса кошельков через обозреватель блокчейна. Злоумышленники могут видеть адреса кошельков, но не могут напрямую идентифицировать их владельца.Как распознать пылевую атаку?Опубликовано 4 окт. 2024 г.Обновлено 22 мая 2026 г.14Что представляет собой партнерская программа OKX? (1)
В связи с программой комиссионных DEX и ончейн-платежей вы гарантируете, что несете полную ответственность за обеспечение соответствия внешнего адреса кошелька, привязанного для получения комиссионных DEX, всем применимым законам и нормативным предписаниям о санкциях, правилам борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).Почему меня могут исключить из партнерской программы OKX?Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Что представляет собой партнерская программа OKX?
В связи с программой комиссионных DEX и ончейн-платежей вы гарантируете, что несете полную ответственность за обеспечение соответствия внешнего адреса кошелька, привязанного для получения комиссионных DEX, всем применимым законам и нормативным предписаниям о санкциях, правилам борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).Почему меня могут исключить из партнерской программы OKX?Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 21 апр. 2026 г.3 279Как управлять скопированными сделками?
В приложении нажмите Торговать > Боты и копирование Нажмите Мои копии/ Мои боты / Бот-сигналы > выберите Мои копии Выберите Управление, чтобы настроить параметры копирования новых позиций этого трейдера или нажмите на значок прекращения копирования сделок. Примечание: просматривайте данные в разделе «Спот» или «Фьючерсы», так как «Боты» относится к торговле с ботами, а «Структурный» — это сделки со структурными продуктами.Опубликовано 22 дек. 2022 г.Обновлено 23 мая 2026 г.312FAQ по копитрейдингу
Инструменты > Копитрейдинг > Мои копии > Открытые ордера > Закрыть все В приложении: найдите в Центре пользователя «Копитрейдинг» и выберите «Мои копии»* На сайте: найдите «Мои копии» на странице копитрейдинга* Вариант 2. Торговать > Позиции > выберите позицию, которую хотите закрыть В приложении: найдите «Позиции» на странице торговли На сайте: найдите «Открытые позиции» на странице торговли Ручное закрытие лид-трейдером.Опубликовано 1 сент. 2023 г.Обновлено 14 мая 2026 г.183Как использовать код купона продавца?
Коды указаны в разделе Мои награды > Купоны вашего приложения. Обратите внимание, что эти купоны имеют ограниченный скрой действия.Как можно использовать купон продавца?Опубликовано 19 мая 2025 г.Обновлено 24 мар. 2026 г.21Что такое KYC: чего ожидать и почему проверка важна
Мы соблюдаем международные финансовые нормативные предписания и законы о борьбе с отмыванием денег (AML). Вы защищаете аккаунт и сообщество от мошенничества, кражи личных данных и других незаконных действий. Независимо от того, покупаете ли вы криптовалюту, переводите средства или пользуетесь продвинутыми функциями, прохождение проверки KYC упрощает этот процесс и делает его более безопасным.Проходить верификацию KYC нужно только один раз? Не совсем.Опубликовано 6 апр. 2026 г.Обновлено 15 апр. 2026 г.Что такое смарт-синхронизация в спотовом копитрейдинге?
Как остановить копитрейдинг: В приложении нажмите Торговать > Боты и копирование Нажмите Мои копии/ Мои боты / Бот-сигналы > Мои копии Выберите Управлять > Остановить копирование Узнайте больше в статье: Как управлять скопированными сделками?Опубликовано 9 окт. 2024 г.Обновлено 22 мая 2026 г.268Как использовать торговые бонусы?
Где их найти: В приложении: откройте главную страницу > Меню > Мои награды > Торговый бонус На сайте: выберите Разное > Мои награды > Торговый бонус Выберите «Торговый бонус» на странице «Мои награды»Нужно ли активировать торговые бонусы? Да, ваучеры с торговыми бонусами нужно активировать в Центре наград перед использованием. После успешной активации появится кнопка Использовать, и средства активированного ваучера будут автоматически переведены на торговый аккаунт.Опубликовано 8 мар. 2024 г.Обновлено 23 мая 2026 г.1 219