Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Что такое субаккаунт? (1)
Субаккаунт — это дополнительный аккаунт, привязанный к существующему аккаунту OKX. Вы можете создать несколько субаккаунтов, чтобы разнообразить торговые стратегии и снизить риски. Субаккаунты можно использовать для различных операций, включая торговлю на споте, торговлю с плечом, торговлю контрактами и внесение депозитов. Вывод средств, а также покупка и продажа криптовалюты (P2P-торговля) для...Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как скачать выписки по аккаунту? (1)
Как скачать историю ордеров? История ордеров показывает все размещенные вами ордера. Пример: если вы разместили лимитный ордер (исполненный, отмененный или истекший), он появится здесь. Чтобы скачать историю ордеров, выполните следующие действия: Войдите в аккаунт OKX здесь Наведите курсор на Активы и нажмите Центр ордеров «Центр ордеров» находится под меню «Активы» Нажмите История ордеров в...Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как привязать приложение для аутентификации? (1)
После этого нельзя будет выводить средства и использовать P2P-торговлю в течение 24 часов в целях защиты активов.Как скачать приложение для аутентификации Скачать приложение для аутентификации можно двумя способами: напрямую через приложение OKX или через магазин приложений вашего устройства.Вариант 1: скачивание через приложение OKX Откройте приложение OKX В Главном меню выберите Профиль и настройки Перейдите в раздел Безопасность В разделе Способы аутентификации выберите Приложение-аутентификаторОпубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как изменить номер телефона? (1)
Инструмент самообслуживания Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:У меня есть доступ к аккаунтуВ приложении Откройте приложение OKX и выберите Меню Откройте страницу меню Нажмите Профиль и настройки, найдите Безопасность и выберите Номер телефона в разделе Способы аутентификации Выберите Изменить номер телефона и введите свой номер телефона в поле Новый номер Примечание. При настройке...Опубликовано 7 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Руководство по OKX для начинающих из ЕЭЗ
Если вы еще не вошли в аккаунт, укажите страну проживания при обращении к Ассистенту OK.Опубликовано 30 июн. 2025 г.Обновлено 5 мая 2026 г.18Как проверить ход зачисления депозита? (1)
В приложении 1. Откройте приложение OKX и выберите Внести депозит. 2. Нажмите Еще (значок с тремя точками) и выберите История депозитов, чтобы просмотреть прошлые транзакции. Нажмите Еще, чтобы посмотреть историю депозитов 3. Выберите депозитную транзакцию, статус которой хотите проверить. Вы увидите сумму, статус и время депозита на странице с подробными сведениями. 4. Выберите Посмотреть в обозревателе блокчейна, чтобы проверить статус в реальном времени.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как создать ключ доступа? (в приложении) (1)
Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс. Это связано с тем, что аккаунт всегда должен иметь как минимум 1 ключ доступа. После сброса текущий ключ доступа будет заменен новым во время процесса.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как создать ключ доступа? (на сайте) (1)
При удалении ключа доступа без использования другого ключа доступа для верификации (например, использование вместо этого двухфакторной аутентификации (2FA) или верификации по лицу) будет применено 24-часовое ограничение.Сброс ключа доступа Если у вас есть только 1 ключ доступа, связанный с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс. Это вызвано тем, что ваш аккаунт всегда должен иметь как минимум 1 ключ доступа. После сброса текущий ключ доступа будет заменен новым во время процесса.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как повысить безопасность приложения OKX? (1)
Следуйте этому руководству, чтобы повысить безопасность приложения OKX и устройства:Сценарий 1: я скачал(а) неофициальный клиентКаковы индикаторы риска? Интерфейс приложения выглядит искаженным или имеет функциональные отклонения. Вы не можете обновить приложение через официальные каналы. Приложение часто запрашивает ненужные разрешения (например, доступ к контактам, СМС).Как получить официальный клиент OKX?Опубликовано 14 мая 2026 г.Обновлено 20 мая 2026 г.Что такое партнерская программа OKX? (1)
Например, если вы присоединитесь к партнерской программе 1 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по ноябрь. Если вы присоединитесь 20 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по декабрь.Работа с субпартнерами Партнеры могут приглашать субпартнеров для помощи в распространении ссылок. При этом они тоже будут получать долю торговых комиссий приглашенных пользователей. Вот как это работает: Убедитесь, что у субпартнера есть аккаунт OKX.Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 17 апр. 2026 г.1Что представляет собой партнерская программа OKX? (1)
Например, если вы присоединитесь к партнерской программе 1 июля, ваш период сохранения уровня будет длиться с июля по ноябрь. Если вы присоединитесь 20 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по декабрь.Можно ли пригласить существующего пользователя OKX присоединиться к моей партнерской сети? Да. Эта функция доступна только в некоторых регионах. Вы можете приглашать существующих пользователей OKX с низкой торговой активностью присоединиться к вашей партнерской сети.Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Почему я не вижу или не могу использовать баланс криптовалюты?
Если проблема сохраняется дольше 1–2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки.Какие шаги нужно выполнить? Подтвердите TxID или ID ордера: всегда сохраняйте TxID депозита или ID торгового ордера для справки. Проверьте подтверждения блокчейна: внесение депозита может занять больше времени, если сеть блокчейна загружена.Опубликовано 14 окт. 2025 г.Обновлено 29 апр. 2026 г.7Что делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2. Свяжитесь со службой поддержки как можно быстрее Обратитесь в службу поддержки клиентов через нашего Ассистента OK в Центре поддержки OKX.Опубликовано 13 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.20Как добавить адреса электронной почты OKX в белый список
Вставьте okx.com и нажмите OK. Добавьте адрес электронной почты в белый список Нажмите Сохранить, чтобы добавить адрес в белый список.Опубликовано 26 нояб. 2024 г.Обновлено 22 мая 2026 г.78Как можно внести активы сети ОКТ из Web3-кошелька на биржу?
Курс конвертации: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBПочему я не вижу свой баланс при выводе stOKT или wOKT на биржу? Поддержка этих токенов еще не оформлена. Любой внесенный stOKT или wOKT будет автоматически конвертирован в OKB на недельной основе. Следите за балансом OKB. Справочные курсы конвертации: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTОпубликовано 16 янв. 2026 г.Обновлено 6 февр. 2026 г.12