Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Что такое субаккаунт? (1)
Субаккаунт — это дополнительный аккаунт, привязанный к существующему аккаунту OKX. Вы можете создать несколько субаккаунтов, чтобы разнообразить торговые стратегии и снизить риски. Субаккаунты можно использовать для различных операций, включая торговлю на споте, торговлю с плечом, торговлю контрактами и внесение депозитов. Вывод средств, а также покупка и продажа криптовалюты (P2P-торговля) для...Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как скачать выписки по аккаунту? (1)
В приложении доступны только выписки за последние 12 месяцев. Скачать выписки за произвольный период в приложении пока нельзя. Нажмите «Скачать» для скачивания выпискиЯ хочу скачать выписку по аккаунту с информацией об аккаунте Чтобы скачать выписки с зарегистрированным адресом электронной почты, полным адресом и UID, выполните эти шаги.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как привязать приложение для аутентификации? (1)
Следуйте инструкциям, чтобы загрузить и начать установкуВариант 2: скачивание из магазина приложений Для устройств Apple: найдите и скачайте приложение для аутентификации в App Store.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как изменить номер телефона? (1)
Инструмент самообслуживания Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:У меня есть доступ к аккаунтуВ приложении Откройте приложение OKX и выберите Меню Откройте страницу меню Нажмите Профиль и настройки, найдите Безопасность и выберите Номер телефона в разделе Способы аутентификации Выберите Изменить номер телефона и введите свой номер телефона в поле Новый номер Примечание. При настройке...Опубликовано 7 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как проверить ход зачисления депозита? (1)
В приложении 1. Откройте приложение OKX и выберите Внести депозит. 2. Нажмите Еще (значок с тремя точками) и выберите История депозитов, чтобы просмотреть прошлые транзакции. Нажмите Еще, чтобы посмотреть историю депозитов 3. Выберите депозитную транзакцию, статус которой хотите проверить. Вы увидите сумму, статус и время депозита на странице с подробными сведениями. 4. Выберите Посмотреть в обозревателе блокчейна, чтобы проверить статус в реальном времени.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как создать ключ доступа? (в приложении) (1)
Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс. Это связано с тем, что аккаунт всегда должен иметь как минимум 1 ключ доступа. После сброса текущий ключ доступа будет заменен новым во время процесса.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как создать ключ доступа? (на сайте) (1)
При удалении ключа доступа без использования другого ключа доступа для верификации (например, использование вместо этого двухфакторной аутентификации (2FA) или верификации по лицу) будет применено 24-часовое ограничение.Сброс ключа доступа Если у вас есть только 1 ключ доступа, связанный с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс. Это вызвано тем, что ваш аккаунт всегда должен иметь как минимум 1 ключ доступа. После сброса текущий ключ доступа будет заменен новым во время процесса.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Как повысить безопасность приложения OKX? (1)
Ваша безопасность — наш приоритет, поэтому мы гарантируем ответ в течение 12 минут, чтобы помочь защитить активы.Опубликовано 14 мая 2026 г.Обновлено 20 мая 2026 г.Что такое партнерская программа OKX? (1)
Например, если вы присоединитесь к партнерской программе 1 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по ноябрь. Если вы присоединитесь 20 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по декабрь.Работа с субпартнерами Партнеры могут приглашать субпартнеров для помощи в распространении ссылок. При этом они тоже будут получать долю торговых комиссий приглашенных пользователей. Вот как это работает: Убедитесь, что у субпартнера есть аккаунт OKX.Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 17 апр. 2026 г.1Что представляет собой партнерская программа OKX? (1)
Например, если вы присоединитесь к партнерской программе 1 июля, ваш период сохранения уровня будет длиться с июля по ноябрь. Если вы присоединитесь 20 июля, период сохранения уровня будет длиться с июля по декабрь.Можно ли пригласить существующего пользователя OKX присоединиться к моей партнерской сети? Да. Эта функция доступна только в некоторых регионах. Вы можете приглашать существующих пользователей OKX с низкой торговой активностью присоединиться к вашей партнерской сети.Опубликовано 27 сент. 2023 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Почему мой доступный баланс меньше, чем средства, недоступные для вывода?
Стоимость USD (криптоактив) Доступный баланс 60 000 (около 20 ETH) Недоступно для вывода 60 000 (около 1 BTC) (Защищенная стоимость) 0 (Заблокированная стоимость) 60 000 (около 1 BTC) Доступно для вывода 0 Этап 4. Цена ETH падает до 1000 USDT в 17:12 UTC. Новая стоимость 20 ETH отображена в доступном балансе. Однако снапшот стоимости первоначального депозита в 1 BTC остается в недоступной для вывода части средств.Опубликовано 13 мая 2024 г.Обновлено 3 апр. 2026 г.363Условия и положения розыгрыша NFT OKX и McLaren
Ltd., которая находится по адресу 12 Marina Boulevard, #36-01/02 Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982.Опубликовано 25 апр. 2024 г.Обновлено 8 сент. 2025 г.607Как получить награды за покупку криптовалюты?
1. Как получить награды в рамках этой промоакции? Для получения награды выполните следующие действия: Зарегистрируйтесь в промоакции через приложение. Купите любую подходящую криптовалюту на сумму от €100 или $100, чтобы получить награду в BTC на сумму €5. Для совершения покупки можно использовать USD, EUR, USDC и USDG. Получите €45 в BTC при покупке подходящих криптовалют на сумму от €100 или $100 каждый день в течение еще 4 дней подряд.Опубликовано 19 февр. 2026 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.3Как использовать функцию пользовательских интервалов?
Перейдите в раздел торговли Наведите курсор на значок стрелочки рядом с иконкой свечи, чтобы увидеть перечень доступных интервалов Нажмите Добавить интервал Нажмите «Добавить интервал» в открывшемся окне Укажите желаемый временной интервал (например, 3 минуты, 12 часов и т. д.)Опубликовано 5 мар. 2025 г.Обновлено 10 сент. 2025 г.6Вопросы и ответы о ключе доступа
1. Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.127