Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как исправить ошибку ключа доступа 50162 на устройствах Android
Ошибка ключа доступа 50162 может появиться на Android, если сервисы Google Play столкнулись с проблемой во время проверки ключа доступа. Если Google Play не завершит процесс верификации, появится ошибка 50162. Для ее устранения обновите сервисы Google Play или удалите поврежденный ключ доступа, хранящийся в Менеджере паролей Google.Как исправить ошибку ключа доступа 50162? Рекомендуем два варианта решения.Опубликовано 8 дек. 2025 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.2 885Вопросы и ответы о ключе доступа
При настройке ключа доступа на Android можно выбрать вход по отпечатку пальца или распознавание лица, чтобы процесс был удобнее и безопаснее.6. Что делать, если появляется сообщение о том, что ключи доступа не поддерживаются в моем регионе? Если вы видите сообщение о том, что функция ключей доступа не поддерживается в вашем регионе на этом устройстве, это может быть связано с устаревшей версией приложения.Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.127Как создать ключ доступа? (в приложении) (1)
Примечание: для первой привязки необходимо пройти верификацию личности, подтверждение по адресу электронной почты и SMS. 6. Если вы хотите создать ключ доступа с помощью текущего устройства, выберите Продолжить и пройдите биометрическую аутентификацию или используйте PIN-код на устройстве. Нажмите «Продолжить», чтобы создать ключ доступа с текущего устройства. 7. Если вы хотите создать пароль на другом устройстве, выберите Другие параметры. Нажмите iPhone, iPad или устройство Android.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Покупка криптовалюты через Google Pay
Хотя Google Pay позволяет осуществлять мгновенные транзакции, в целях безопасности может применяться задержка на вывод средств.6. Транзакция Google Pay была отклонена, но деньги по-прежнему списаны. Когда придет возврат? Если платеж не прошел, банк может временно заморозить сумму. Обычно средства автоматически разблокируются в течение нескольких дней. Если через неделю средства не вернутся, рекомендуем связаться с банком.Опубликовано 22 июл. 2025 г.Обновлено 4 февр. 2026 г.4Отключение облачной синхронизации в приложении для аутентификации
Google Authenticator (iOS и Android): Откройте Google Authenticator и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, чтобы проверить, вошли ли вы в аккаунт Google: Вход не выполнен: облачная синхронизация автоматически отключена. Действия не требуются. Вход выполнен: облачная синхронизация включена по умолчанию. Чтобы отключить ее, выйдите из аккаунта Google.Microsoft Authenticator По умолчанию облачная синхронизация отключена.Опубликовано 12 мая 2023 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.4 807Как добавить виджет OKX на телефон?
На Android OKX предлагает несколько виджетов для устройств на базе Android. К ним относятся: Виджет для главного экрана: отображает движение цен выбранных торговых пар Плавающий виджет: отображает движение цен выбранных торговых пар или PnL открытых позиций во время использования других приложений Настройки и функции могут различаться в зависимости от устройства и версии Android. Шаги на вашем телефоне могут отличаться.Как добавить виджет на главный экран?Опубликовано 15 авг. 2023 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.6 046Как привязать приложение для аутентификации? (1)
Для устройств Android: скачайте приложение из Google Play (устройство должно иметь доступ к сервисам Google). Приложение также доступно в других крупных магазинах приложений, включая Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store и vivo App Store.Опубликовано 21 мая 2026 г.Обновлено 21 мая 2026 г.Почему приложение OKX не работает?
Очистите кэш или данные приложения На Android: Откройте Настройки. Выберите Приложения. Выберите приложение OKX. Нажмите Хранилище. Выберите Очистить кэш. Если проблема сохраняется, также можно выбрать Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но может устранить более серьезные ошибки). Для iOS: В iOS нет прямой очистки кэша. Для обновления сохраненных данных удалите и переустановите приложение.4.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 23 мая 2026 г.15Вопросы и ответы касательно Pay
Можно легко синхронизировать доступ к ключам доступа с помощью облачного резервного копирования через iCloud (iOS) или Google Password Manager (Android). Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для восстановления ключа доступа (аккаунт Pay).Настройка аккаунта Pay Можно легко настроить аккаунт Pay. Адаптация к работе с Pay не займет много времени. Для настройки создайте ключ доступа на своем устройстве — это быстро и безопасно. Подробнее о Pay: Вопросы и ответы.Опубликовано 22 янв. 2026 г.Обновлено 17 апр. 2026 г.4Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Если у вас возникли проблемы при использовании сайта или приложения OKX, сначала попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:Используйте браузер в режиме инкогнито Попробуйте получить доступ к OKX в браузере в режиме инкогнито.Очистите кеш или данныеНа Android Перейдите в Настройки > Приложение > Приложение OKX > Хранилище. Сначала выберите Очистить кеш.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.12Мой телефон не работает, что делать?
Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, понадобится изменить номер телефонаОпубликовано 1 авг. 2024 г.Обновлено 20 мая 2026 г.9Нужно ли платить комиссию за внесение и вывод средств?
В разных версиях приложения комиссия за вывод может списываться немного по-разному:3.1 Последняя версия приложения (например, Android 6.151 / эквивалент для iOS и выше) Если на балансе аккаунта достаточно средств, комиссия будет списана с баланса. Если на балансе не хватает средств для оплаты комиссии целиком, спишется все, что есть, а остаток комиссии вычтут из суммы вывода.Опубликовано 1 июн. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.5 602Как привязать новое устройство к аккаунту?
Как скачать приложение OKX: Android: скачайте с официальной страницы загрузки iOS: войдите в App Store со своим Apple ID, а затем найдите OKXОпубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 15 мая 2026 г.13 932Вопросы и ответы об автопополнении кошелька Pay
Источники пополнения — до 3 источников, ранжированных в порядке приоритета, чтобы система определяла, какой будет использован первым.Как настроить функцию автопополнения Примечание: убедитесь, у приложения версия 6.171.1 для iOS, а для Android — 6.171.0. Автопополнение — это не запланированный повторяющийся перевод. Оно происходит в зависимости от условий и срабатывает, только когда баланс Pay опускается ниже указанного порога. Оно не работает по фиксированному графику.Опубликовано 14 мая 2026 г.Обновлено 23 мая 2026 г.1Что такое DEX Aggregator+ OKX?
Блокчейн Общее время исполнения транзакции Ethereum ~ 30–60 секунд Base ~ 30–60 секунд BSC ~ 10–30 секунд Arbitrum ~ 10–15 секунд 6. После подтверждения пользователь получает токены. См. сведения о транзакции в истории ордеров.Особый случай: обмен на ETH ETH не является токеном стандарта ERC-20, поэтому его нельзя использовать напрямую с расчетным контрактом на основе намерений.Опубликовано 20 апр. 2026 г.Обновлено 30 апр. 2026 г.19