Be endast om support från officiella kanaler: Be alltid om hjälp från kundtjänst via vår chattbot. Mer information om andra typer av bedrägerier finns här.

Be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan be dem att ansluta till vår Travel Rule-lösning. Observera: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglernas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga som ett alternativ.

ALCX FLOW CTXC LAYER ULTI SSV CVX PHA CVC WCT NOT RADAR PEOPLE BADGER DEP BABY MERL BLUR TON 1INCH DGB FLUID SAFE CORE ENS GRT DOGE PARTI PRCL FLR POLYDOGE T EGLD NAVX MEW GEAR IMX API3 ELF PI WIF FLOKI GODS FIL ETC KAITO TNSR OAS ELON NEAR ETH IP ZEUS APT GALA GHST GAS BERA W CITY DYDX SOL GLM ANIME VENOM ARG ILV FLM HBAR S ZKJ MENGO AGLD AVAX ICX TRUMP ETHFI POR ERN UNI IOST NC AEVO ETHW SLP WBTC IOTA DUCK STRK SWEAT BABYDOGE MLN KAIA AIXBT ZETA LDO OMI NMR KNC SONIC JUP OP CLV AUCTION LEO BIO ICE

Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelser

I vissa situationer kan vårt kundsupportteam be dig att gå med i ett videosamtal för kunna lösa ditt problem mer effektivt. I den här guiden visar vi hur du går med i ett videosamtal med oss via OKX-webbplatsen/-appen.Vad behöver du förbereda innan videosamtalet? Videosamtalet kommer att hållas på engelska. Se till att ha din identitetshandling till hands för att kunna verifiera dig under videosamtalet (fotokopior godtas inte).

Vi kan komma att be om ytterligare information och kommer att kontakta dig eller ditt ombud via de kontaktuppgifter som du har angett i det inlämnade klagomålsformuläret. I vilket fall som helst kommer vi att bekräfta ditt klagomål inom fem arbetsdagar från mottagningsdatumet för att meddela dig att vi undersöker det. När det gäller OKX processer lämnar vi i allmänhet vårt slutliga svarsbrev på det klagomål som lämnats in inom 15 arbetsdagar.

Välj Ladda ned för att hämta utdraget I finansieringshistorik, Lägg en order innebär att du säljer krypto via P2P; Fullfölj en order innebär att du köper krypto via P2P.Jag vill ladda ner månatliga kontoutdrag För att ladda ner dina senaste 12 kontoutdrag följer du de här stegen: Välj Kontoutdrag från menyraden högst upp för att visa de tillgängliga månatlig kontoutdragen Välj Kontoutdrag to visa tillgänglig månatlig utdrag Välj Ladda ner för att ladda ner ditt föredragna kontoutdrag Välj Ladda ned

Välj Ladda ned för att hämta utdraget I finansieringshistorik, Lägg en order innebär att du säljer krypto via P2P; Fullfölj en order innebär att du köper krypto via P2P.Jag vill ladda ner månatliga kontoutdrag För att ladda ner dina senaste 12 kontoutdrag följer du de här stegen: Välj Kontoutdrag från menyraden högst upp för att visa de tillgängliga månatlig kontoutdragen Välj Kontoutdrag to visa tillgänglig månatlig utdrag Välj Ladda ner för att ladda ner ditt föredragna kontoutdrag Välj Ladda ned

Dessa e-postmeddelanden försöker ofta skapa en känsla av brådska eller något frestande, till exempel be dig att verifiera ditt konto omedelbart, uppdatera din information eller hämta en belöning.Hur kan jag identifiera nätfiskemejl? Här är några enkla kontroller som kan hjälpa dig att snabbt avgöra om ett e-postmeddelande är äkta:1. Kontrollera avsändarens e-postadress Detta är ett av de snabbaste sätten att identifiera ett misstänkt e-postmeddelande.

Kom alltid ihåg: OKX kommer aldrig att be dig ringa ett nummer eller klicka på en länk i ett SMS för att verifiera ditt konto eller lösa eventuella kontoproblem omedelbart. Om du är osäker, stanna upp och kolla igenom den officiella OKX-appen eller webbplatsen. Några sekunders försiktighet kan skydda allt på ditt konto. Håll dig säker och informerad. Du kan kontrollera äktheten för våra kanaler här, och om du har några frågor kan du kontakta OKX officiella support.

OKX kommer inte att be om din verifieringskod via SMS/e-post/GA på något sätt. För alla e-postmeddelanden som du får från OKX ska du därför bekräfta att e-postadresserna är antingen noreply@mailer1.okx.com, noreply@mailer2.okx.com eller notifications@okx.com, som är OKX officiella e-postadresser för sändning, och det kan finnas ytterligare siffror efter e-postadressen. Sök inte efter OKX webbplats via Google eller andra sökmotorer och logga inte in utan att dubbelkolla adressen.

Om du kontaktar oss för någon annans räkning, be kontoägaren att kontakta kundsupporten direkt så att vi kan hjälpa dem. Om kontoägaren inte kan logga in går det fortfarande att kontakta oss: Gå till okx.com/help eller öppna OKX-appen Gå till vår OKX Assistant (chatbott-ikonen längst ner till höger) och välj Fortsätt som gäst.

Om någon du känner inte kan logga in på sitt OKX-konto kan du be dem att kontakta oss direkt via OKX Assistant genom att använda gästläget på inloggningssidan eller via supportcentret.Hur kan jag visa ärendedetaljer, konversationshistorik och svara på ett supportärende? Du kan se och svara på ditt supportärende via OKX-appen eller OKX-webbplatsen. Du kan också se din tidigare chatthistorik med vårt kundsupportteam genom följande metoder.

Om en värvningslänk inte öppnas kan du: be din vän att dela en QR-kod, eller registrera dig direkt i appen och ange värvningskoden manuellt.Kontrollera om dina uppgifter redan har använts Om systemet anger att ditt telefonnummer eller din e-postadress redan är registrerad: Försök att logga in genom att återställa lösenordet, eller Kontakta kundsupport om du misstänker att kontot inte har skapats av dig. Obs!

Vi lagrar eller säkerhetskopierar inte dina nycklar och kommer aldrig att be om dem via e-post eller SMS. Användare bör säkerhetskopiera sina seed-fraser offline, eftersom borttappade nycklar leder till permanent förlust av åtkomst till plånboken.9. Är vi ansvariga för förluster från DApps eller DEX:er som nås via plånboken? Vi tillhandahåller endast ett åtkomstgränssnitt. Interaktioner med DApps eller DEX:er från tredje part initieras självständigt av användarna.