Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vad är ett underkonto? (1)
Ett underkonto är ett sekundärt konto som är kopplat till ditt OKX-konto. Du kan skapa flera underkonton för att diversifiera dina handelsstrategier och minska riskerna. Underkonton kan användas för spot-handel, spot-handel med hävstång, kontraktshandel och insättningar för vanliga underkonton, men uttag och köp/sälj krypto (P2P-handel) är inte tillåtna.Hur skapar jag ett underkonto?På webben...Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur länkar jag en autentiseringsapp? (1)
Det finns två sätt att hämta autentiseringsappen, direkt via OKX-appen eller genom att ladda ner den från enhetens appbutik.Alternativ 1: Ladda ner appen via OKX-appen Öppna OKX-appen Gå till huvudmenyn och välj Profil och inställningar Gå till Säkerhet Under Autentiseringsmetoder väljer du Autentiseringsapp Följ anvisningarna för att ladda ner och börja konfigureraAlternativ2: Ladda ner från enhetens appbutik För Apple-enheter: Sök efter autentiseringsappen i App Store och ladda ner den.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 20261Vad är OKX affiliateprogram? (1)
Exempel: Om du går med i affiliateprogrammet den 1 juli är din skyddsperiod från juli till november. Om du gå med den 20 juli kommer din skyddsperiod att vara från juli till december.Kan jag bjuda in befintlig OKX-användare att gå med i mitt affiliatenätverk? Ja. Denna funktion är endast tillgänglig i vissa regioner. Du kan proaktivt bjuda in befintliga OKX-användare med lägre handelsaktivitet att gå med i ditt affiliate-nätverk.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 21 maj 2026Hur ändrar jag mitt telefonnummer? (1)
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:Jag kan logga in på mitt kontoI appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Byt telefonnummer och följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs! Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och din e-post under autentiseringsprocessen. Vi skickar en 6-siffrig...Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 21 maj 2026Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning? (1)
I appen 1. Öppna OKX-appen och välj Sätt in krypto 2. Välj alternativet Mer (ikonen med 3 punkter) och välj Insättningshistorik för att se tidigare transaktioner Välj Mer för att kontrollera insättningshistorik 3. Välj den insättningstransaktion som du vill kontrollera förloppet för. Du ser insättningsbeloppet, insättningsstatus och insättningstid på informationssidan 4.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur skapar jag passkeys?(app) (1)
Följ anvisningar under processen. 1. Innan du skapar en passkey måste du se till att du åtminstone har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+ eller Android 14.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder protokollet FIDO2 Obs! iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets lösenordsapp. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur skapar jag passkeys? (webben) (1)
Vad är passkeys? Vi stöder nu passkeys för Fast Identity Online (FIDO, snabbidentifiering online) som en metod för tvåfaktorsautentisering. Med passkeys får du lösenordsfri inloggning utan autentiseringskoder. Det är det säkraste alternativet för att skydda ditt konto, och du kan använda din biometrik eller en USB-säkerhetsnyckel för att logga in. När passkey-funktionen har aktiverats måste minst...Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026Hur laddar jag ner mina kontoutdrag? (1)
Jag vill ladda ner orderhistorik Orderhistorik visar alla ordrar du har lagt. Exempel: Om du har lagt en limitorder – oavsett om den fylldes, avbröts eller förföll – kommer den att visas här. För att ladda ner din orderhistorik följer du de här stegen: Logga in på ditt OKX-konto här Håll muspekaren över till Tillgångar och välj Ordercenter Ordercenter finns under Tillgångar Välj Orderhistorik...Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 21 maj 2026OKX EEA:s nybörjarguide
Välj en av hörlursikonernaVar kan jag hitta OK Assistant? För åtkomst OK Assistant kan du följa dessa steg: På webben: Välj hörlursikonen längst ner till höger på skärmen. Välj hörlursikonen längst upp till höger i din webbläsare I appen: Gå till Meny, tryck på hörlursikonen för att komma till supportcentret och tryck sedan på hörlursikonen igen för att interagera med OK Assistant. Ange din fråga i chatt bubblan.Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 5 maj 202618Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Om problemet kvarstår längre än 1–2 timmar kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret.Vilka grundsteg måste jag slutföra? Bekräfta TxID eller order-ID: Kopiera alltid din insättnings TxID eller handelorder-ID som referens. Kontrollera nätverksbekräftelser: Insättningar kan ta längre tid om blockkedjenätverket har hög trafik.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 29 apr. 20267Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Det finns dock några steg som du kan ta för att försöka lösa problemet:1. Verifiera transaktionsuppgifterna Dubbelkolla UID som angivits under uttagsprocessen. Se till att uttaget har slutförts och krediterats till den andra UID:n.2. Kontakta kundsupport omedelbart Ta kontakt med kundsupport via vår OK Assistant på OKX supportcenter.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202620Hur ställer jag manuellt in handelsroboten för terminsnät?
Bekräfta dina parametrar genom att välja alternativet OK. Ändra dina parametrar genom att bekräfta uppgifterna en sista gång.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 31 mars 2026103Hur ställer jag manuellt in handelsrobotar för spot-nät?
Bekräfta dina parametrar genom att välja alternativet OK. Ändra dina parametrar genom att bekräfta uppgifterna en sista gång.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025208Hur sätter jag in OKT Chain-tillgångar från Web3 Wallet till Exchange?
Konverteringskurs: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBVarför kan jag inte se mitt saldo när jag tar ut stOKT eller wOKT till Exchange? Stöd för dessa tokens håller fortfarande på att slutföras. Alla insatta stOKT eller wOKT kommer automatiskt att konverteras till OKB varje vecka. Övervaka ditt OKB-saldo.Referenskonverteringskurser: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublicerad den 16 jan. 2026Uppdaterad den 6 feb. 202612Hur vitlistar jag e-postmeddelanden från OKX?
Appmeny för att komma åt dina Kontakter Öppna din kontakt i iCloud Välj (+) under profilen och välj SkapaNy kontakt Skapa en ny kontakt att vitlista Fyll i alla fält och se till att lägga till okx.com Lägg till e-post på vitlistan Slutligen väljer du Klar för att slutföra vitlistan för e-postOutlook Logga in på ditt Outlook-konto och gå till Inställningar och Skräppost Öppna Skräppost från inställningarna Gå till Säkra avsändare och domäner och välj Lägg till säker avsändare Ange okx.com och välj OKPublicerad den 26 nov. 2024Uppdaterad den 22 maj 202678