Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Що таке субакаунт? (1)
Субакаунт — це вторинний акаунт, прив’язаний до вашого акаунта OKX. Ви можете створити кілька субакаунтів, щоб урізноманітнити торгові стратегії та знизити ризики. На стандартних субакаунтах можна торгувати на споті, контрактами, з використанням спотового кредитного плеча, а також вносити кошти, але можливості виведення, купівлі та продажу криптовалюти (P2P-торгівля) немає.Як створити...Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як завантажити виписки з акаунта? (1)
Я хочу завантажити історію ордерів. В Історії ордерів відображаються всі розміщені вами ордери. Приклад. Якщо ви розмістили лімітний ордер — виконаний, скасований, чи прострочений, — він з явиться тут. Щоб завантажити історію ордерів, виконайте такі дії: Увійдіть до акаунта OKX тут. Наведіть курсор на Активи й виберіть Центр ордерів. Центр ордерів знаходиться в розділі «Активи». Виберіть Історія...Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як прив'язати застосунок для аутентифікації? (1)
Існує два способи отримати застосунок для аутентифікації: безпосередньо через застосунок OKX або завантаживши його з магазину додатків вашого пристрою.Варіант 1. Завантаження застосунку через застосунок OKX Відкрийте застосунок OKX. Перейдіть до головного меню та виберіть Налаштування профілю. Перейдіть у пункт Безпека. У розділі Способи аутентифікації виберіть Застосунок для аутентифікації. Дотримуйтесь інструкцій, щоб завантажити та розпочати налаштування.Варіант 2.Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Що таке партнерська програма OKX? (1)
Приклад: якщо ви приєднуєтеся до партнерської програми 1 липня, ваш період захисту триває з липня по листопад. Якщо ви приєднаєтеся 20 липня, ваш період захисту триватиме з липня по грудень.Чи можна запросити наявних користувачів OKX до моєї партнерської мережі? Так. Ця можливість доступна лише в певних регіонах. Ви можете активно запрошувати до своєї партнерської мережі наявних користувачів OKX з нижчою торговою активністю.Опубліковано 27 вер. 2023 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Що таке партнерська програма OKX? (1)
Наприклад, якщо ви приєднуєтеся до партнерської програми 1 липня, ваш період захисту триває з липня по грудень. Якщо ви приєднуєтеся 20 липня, ваш період захисту триває з липня по грудень.Як співпрацювати з субпартнерами? Як партнер, ви можете запрошувати субпартнерів ділитися вашими посиланнями, і вони також можуть отримувати частку комісії запрошеного за торгівлю. Ось як це працює. Субпартнер повинен мати акаунт OKX. Створіть посилання для субпартнера на сторінці Партнери. Примітка.Опубліковано 27 вер. 2023 р.Оновлено 17 квіт. 2026 р.1Як змінити свій номер телефону? (1)
Інструмент для самообслуговування Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:Я можу увійти до свого акаунтаУ застосунку Відкрийте ваш/вашого/вашому/вашим застосунок OKX і виберіть Menu Відкрити сторінку меню Виберіть Профіль і налаштування, перейдіть у розділ Безпека і виберіть Телефон у розділі Способи аутентифікації. Виберіть Змінити номер телефону і введіть свій номер телефону в поле Новий...Опубліковано 7 вер. 2023 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як перевірити перебіг зарахування депозиту? (1)
У застосунку 1. Відкрийте застосунок OKX і виберіть Внести депозит у криптовалюті. 2. Виберіть опцію Більше (значок із трьома крапками) та Історія депозитів, щоб переглянути попередні транзакції. Виберіть «Більше», щоб переглянути історію поповнень. 3. Виберіть транзакцію з поповнення, статус якої ви хочете перевірити. Ви побачите суму, статус і час депозиту на сторінці деталей. 4. Виберіть Переглянути в блокчейн-провіднику, щоб перевірити статус у реальному часі.Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як створити ключ доступу? (застосунок) (1)
Дотримуйтесь інструкцій, які ви отримаєте під час процесу. 1. Перш як створити ключ доступу, переконайтесь, що у вас є: Мобільний пристрій з iOS 16.0.0+ або Android 14.0+ або USB-ключ безпеки, який підтримує протокол FIDO2 Примітка. iOS: потрібні iOS 16.0+ і системний застосунок Passwords. За потреби оновіть iOS або перевстановіть застосунок. (Для автономного застосунку Passwords потрібна iOS 18+.) Ключі доступу можна синхронізувати між пристроями з одним і тим же Apple ID.Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як створити ключ доступу? (браузер) (1)
Це пов'язано з тим, що у вашому обліковому записі завжди має бути принаймні 1 ключ доступу Під час скидання ви зможете замінити свій поточний ключ доступу на новий Щоб скинути свій ключ доступу: Перейдіть у Профіль > Безпека > Центр безпеки > Ключі Доступу > Керувати> Оберіть Скинути і пройдіть процес верифікації.Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як підвищити безпеку застосунку OKX? (1)
За рекомендаціями, наведеними в цьому посібнику, ви зможете підвищити безпеку застосунку та пристрою OKX:Сценарій 1: я завантажив неофіційний клієнт.Що може свідчити про ризики? Інтерфейс застосунку має спотворений вигляд або відхилення в роботі. Ви не можете оновити застосунок через офіційні канали. Застосунок часто запитує зайві дозволи (наприклад, доступ до контактів, SMS).Як отримати офіційний клієнт OKX?Опубліковано 14 трав. 2026 р.Оновлено 20 трав. 2026 р.Чому мій доступний баланс нижчий, аніж сума, недоступна для зняття?
Вартість у USD (криптовалютний актив) Доступний баланс 60 000 (~1 BTC) Недоступно для зняття 60 000 (~1 BTC) (Захищена вартість) 0 (Заблокована вартість) 60 000 (~1 BTC) Доступно для зняття 0 Крок 3. Користувач конвертує свій 1 BTC в ETH за ціною 3000 USDT/ETH. Він отримує 20 ETH о 17:10 UTC. Вартість у USD (криптовалютний актив) Доступний баланс 60 000 (~20 ETH) Недоступно для зняття 60 000 (~1 BTC) (Захищена вартість) 0 (Заблокована вартість) 60 000 (~1 BTC) Доступно для зняття 0 Крок 4.Опубліковано 13 трав. 2024 р.Оновлено 3 квіт. 2026 р.363Як оновити пароль для входу?
Введіть інформацію нижче й підтвердьте: Поточний пароль для входу Новий пароль для входу 8–32 символи 1 малий символ 1 великий символ 1 цифра 1 символ Виконайте аутентифікацію безпеки (наприклад, аутентифікація за телефоном/ за електронною поштою / кодом із застосунку для аутентифікації), яку ви налаштували, і виберіть Підтвердити. Повідомлення електронною поштою/SMS буде надіслано після внесення змін. Примітка.Опубліковано 22 серп. 2023 р.Оновлено 15 жовт. 2025 р.30Як переглянути прибутки та збитки (PnL) та перемкнути відображення PnL?
1. Відкрийте застосунок OKX, виберіть Активи. 2. Виберіть лінійний графік PnL праворуч, щоб розгорнути його. Після розгортання ви можете переглянути загальний PnL за різні періоди часу — 1 день, 1 тиждень, 1 місяць, 6 місяців та 1 рік. Доступні сукупні дані про PnL за період до 1 року. Виберіть значок «>» навпроти PnL, щоб переглянути PnL на споті й PnL на ф’ючерсах окремо.Навіщо перемикатися між вартістю й відсотками PnL?Опубліковано 7 лип. 2024 р.Оновлено 15 трав. 2026 р.47Правила використання субпартнерських посилань OKX
Посилання, створені після 1 січня 2026 року, оцінюються з четвертого календарного місяця після створення посилання. Примітка: посилання, створені до 1 січня 2026 року, надалі підлягатимуть оцінюванню, починаючи з першого дня третього календарного місяця після створення посилання. Приклади Посилання, створене 1 серпня 2026 року, буде оцінюватися починаючи з 1 листопада 2026 року, а потім — першого дня кожного календарного місяця.Опубліковано 28 вер. 2023 р.Оновлено 13 трав. 2026 р.667Скільки потрібно часу, щоб надійшов депозит?
OKX завершує процес поповнення на основі остаточного стану рівня 1 і підтверджень блоків. [1 підтвердження пакету]: для поповнення потрібна лише перевірка на рівні 2. [2 підтвердження пакету: депозит потребує підтвердження як на рівні 1, так і на рівні 2.Перевантаження мережі блокчейн Коли мережа блокчейн перевантажена, час підтвердження транзакцій може зростати, що може відкласти час надходження депозиту.Опубліковано 17 жовт. 2024 р.Оновлено 1 січ. 2026 р.440