Усі
Поширені запитання
Оголошення
Документи щодо продукту
Як виправити помилку ключа доступу 50162 на пристроях Android
Помилка ключа доступу 50162 може виникати на пристрої Android, коли сервіси Google Play стикаються з проблемою під час верифікації ключа доступу. Коли Google Play не вдається завершити процес верифікації, виникає помилка 50162. Ви можете виправити це, оновлювати сервіси Google Play або видалити пошкоджений ключ доступу, що зберігається у вашому Менеджері паролів Google.Як виправити помилку ключа доступу 50162? Ми рекомендуємо два рішення.Опубліковано 8 груд. 2025 р.Оновлено 26 груд. 2025 р.2 879Поширені запитання про ключ доступу
Під час налаштування ключа доступу на Android ви можете використовувати поширені способи біометричного розпізнавання, такі як відбиток пальця або розпізнавання обличчя для простішого та безпечнішого доступу.6. Що робити, якщо я отримаю повідомлення про те, що ключ доступу не підтримується в моєму регіоні? Якщо ви бачите повідомлення про те, що на цьому пристрої не підтримується функція ключа доступу у вашому регіоні, це може бути пов'язано із застарілою версією застосунку.Опубліковано 19 бер. 2025 р.Оновлено 4 бер. 2026 р.127Як створити ключ доступу? (застосунок) (1)
Оберіть iPhone, iPad, або пристрій Android Оберіть iPhone, iPad або пристрій Android, щоб створити ключ доступу за допомогою інших мобільних пристроїв Відскануйте QR-код за допомогою іншого пристрою та завершіть процес автентифікації Оберіть Ключ безпеки (доступно лише на пристроях iOS) Оберіть Ключ безпеки, щоб створити пароль за допомогою свого зовнішнього ключа безпеки Вставте свій ключ безпеки та дотримуйтесь інструкцій, щоб створити ключ доступуПідтвердження за допомогою ключа доступу Ось якОпубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як купувати криптовалюту за допомогою Google Pay?
Хоча ви можете миттєво розраховуватися за допомогою Google Pay, для вашого захисту виведення коштів може відбуватися із затримкою.6. Транзакцію Google Pay відхилено, але з мене однаково списало гроші. Коли мені їх повернуть? У разі відхилення транзакцій ваш банк може під час здійснення оплати тимчасово заморожувати суму. Зазвичай ці кошти розблоковуються автоматично протягом кількох днів, залежно від регламенту обробки вашим банком.Опубліковано 22 лип. 2025 р.Оновлено 4 лют. 2026 р.4Як купувати криптовалюту за допомогою Apple Pay?
Хоча з Apple Pay можна миттєво купувати криптовалюти, деякі операції з виведення коштів можуть тимчасово призупинятися у рамках наших протоколів безпеки.6. Карткову транзакцію відхилено, але з мене однаково списало гроші. Коли мені їх повернуть? У разі відхилення транзакцій ваш банк може під час здійснення оплати тимчасово заморожувати суму. Зазвичай ці кошти розблоковуються автоматично протягом кількох днів, залежно від регламенту обробки вашим банком.Опубліковано 2 лип. 2025 р.Оновлено 2 бер. 2026 р.5Як прив'язати застосунок для аутентифікації? (1)
Верифікуйте новий застосунок для аутентифікації, отримавши 6-значний код верифікації з застосунку, та натисніть Підтвердити, щоб завершити прив’язування. (Необов’язково) Для посилення безпеки ви можете вимкнути синхронізацію з хмарою у застосунку для аутентифікації. Примітка: обов’язково збережіть свій приватний ключ в надійному місці на час налаштування. Якщо ви зміните або втратите свій телефон, ви можете не мати змоги увійти без нього.Опубліковано 21 трав. 2026 р.Оновлено 21 трав. 2026 р.Як додати віджет OKX на телефон?
На Android Ми пропонуємо широкий вибір віджетів на Android, а саме: віджет головного екрана: відстежуйте рух ціни на вибраних торгових парах; плавучий віджет: стежте за рухом ціни на вибраних торгових парах або PnL відкритих позицій, навіть якщо ви користуєтеся іншими застосунками. Параметри й функції залежать від версії пристрою та Android. Кроки на вашому телефоні можуть бути інші.Як додати віджет головного екрана? Натисніть на екрані й потримайте. Виберіть Віджет унизу.Опубліковано 15 серп. 2023 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.6 042Вимкнення синхронізації з хмарою у вашому застосунку для аутентифікації
Google Authenticator (iOS і Android): відкрийте Google Authenticator і виберіть значок профілю, щоб перевірити, чи ви ввійшли в акаунт Google: Не ввійшли: синхронізацію з хмарою автоматично вимкнено, і подальші дії не потрібні. Увійшли: за замовчуванням увімкнено синхронізацію з хмарою. Щоб вимкнути, вийдіть із свого акаунта Google.Microsoft Authenticator Синхронізацію з хмарою вимкнено за замовчуванням.Опубліковано 12 трав. 2023 р.Оновлено 24 квіт. 2026 р.4 804Чому застосунок OKX не працює?
Очистьте кеш або дані застосунку На Android: Перейдіть у Налаштування. Виберіть Додатки. Виберіть застосунок OKX. Торкніться Сховище. Виберіть Очистити кеш. Якщо проблема не зникає, ви також можете вибрати Очистити дані (це призведе до виходу з акаунта, але може вирішити глибші помилки). Для iOS: iOS не передбачає можливості напряму очистити кеш. Натомість видаліть та перевстановіть застосунок, щоб оновити збережені дані.4.Опубліковано 16 бер. 2026 р.Оновлено 23 трав. 2026 р.15Поширені запитання про акаунт Pay
Ви можете легко синхронізувати ключі доступу за допомогою хмарної резервної копії в iCloud (iOS) або Google Password Manager (Android). Якщо хмарна резервна копія недоступна, зверніться до нашої команди підтримки по допомогу з відновленням ключа доступу (акаунт Pay).Як налаштувати акаунт Pay? Налаштувати акаунт Pay дуже просто. Роботу з акаунтом Pay можна розпочати дуже швидко. Щоб його налаштувати, створіть ключ доступу на пристрої — це швидко й безпечно.Опубліковано 22 січ. 2026 р.Оновлено 17 квіт. 2026 р.4Як усунути проблеми з вебверсією або застосунком?
Якщо під час використання вебсайту або застосунку OKX у вас виникла проблема, спершу спробуйте виконати наведені нижче кроки з її усунення.Використання браузера в режимі анонімності Спробуйте перейти на OKX у браузері в режимі анонімності.Очищення кешу або данихДля Android Перейдіть Налаштування > Додатки > застосунок OKX > Сховище. Спершу натисніть Очистити кеш.Опубліковано 11 лют. 2026 р.Оновлено 16 квіт. 2026 р.12Мій телефон не працює. Що робити?
Це можна зробити в загальних налаштуваннях пристрою: Android: Налаштування > Загальні налаштування > Дата та час > Автоматичне налаштування дати та часу. iOS: Налаштування > Загальні > Дата й час > Встановити автоматично. Синхронізуйте час мобільного телефону й робочого столу. Очистіть кеш мобільного застосунку OKX або кеш-пам’ять браузера комп’ютера та файли cookie.Опубліковано 1 серп. 2024 р.Оновлено 20 трав. 2026 р.9Чи потрібно платити комісію за депонування й виведення коштів?
Застосунок актуальної версії (наприклад, Android 6.151 / еквівалент iOS і новіший) Якщо балансу акаунта достатньо, комісія списується з нього. Якщо балансу достатньо лише для часткової сплати, спочатку списується доступний баланс, а решта комісії вираховується з суми виведення.Опубліковано 1 черв. 2023 р.Оновлено 16 бер. 2026 р.5 602Що таке агрегатор DEX+ на OKX?
Час розрахунку залежить від мережі: Блокчейн Загальний час виконання Ethereum ~30–60 секунд Base ~30–60 секунд BSC ~10–30 секунд Arbitrum ~10–15 секунд 6. Після підтвердження ви отримаєте свої токени. Ви можете переглянути деталі транзакції в історії ордерів.Особливий випадок: своп з ETH ETH не є токеном ERC-20, тому його не можна використовувати безпосередньо з розрахунковий контракт за цільовим свопом.Опубліковано 20 квіт. 2026 р.Оновлено 30 квіт. 2026 р.19Поширені запитання щодо автоматичного депозиту на гаманець Pay
Переконайтеся, що у застосунку встановлено версію 6.171.1 для iOS, а для Android — 6.171.0. Автоматичний депозит не є запланованим регулярним переказом. Він залежить від певних умов і спрацьовує, лише коли баланс Pay опускається нижче встановленого порогу. Він не працює за фіксованим графіком. Увімкніть функцію автоматичного депозиту у розділі Деталі балансу на сторінці Pay.Опубліковано 14 трав. 2026 р.Оновлено 23 трав. 2026 р.1