Next steps: review the failure reason and ensure all necessary conditions are met (for example, sufficient native tokens for fees). Try the conversion again. If assets aren't returned: if your funds are not returned to your accounts, please contact our Customer Service team for assistance. For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets?

Vui lòng xem thông tin và tài liệu cần thiết, sau đó gửi qua Ứng dụng OKX > Giao dịch P2P > Hồ sơ > Khiếu nại hạn chế tài khoản Với khiếu nại hạn chế tài khoản, nếu cần cung cấp thêm tài liệu, bạn cũng có thể gửi qua email tới review@okx.com5. Tại sao tôi vẫn bị yêu cầu cung cấp thêm tài liệu sau lần nộp đầu? Chúng tôi có thể phát hiện thêm vấn đề khi xác minh giao dịch và thông tin bạn đã gửi. Vì cần làm rõ thêm, chúng tôi cần bạn gửi thêm tài liệu.6.