Q：若我选择将在 OKX House 购买的 NFT 兑换周边，是否还可以将 NFT 在二级市场交易或转移 ？ 对于兑换后的周边，您无法将其上架二级市场或转移。若您需要在购买 NFT 后在二级市场交易或转移，您则可以在购买的时候选择【稍后兑换商品】铸造 NFT。Q：如何追踪我的 OKX House 订单 ？ 您在下单并选择稍后兑换后，将会收到一封确认邮件，并在商品发货后提供追踪号码。您可以在 DHL 官网上使用该追踪号码查看配送状态。Q：OKX House 订单提交后可以修改或取消吗 ？ 订单提交后无法取消或修改。Q：OKX House 中的商品多久更新一次 ？ OKX House 会定期更新新商品和限量版商品。虽然我们没有固定的上新时间表，但您可以定期查看商店，获取最新商品的更新信息Q：OKX House 退货政策是怎样的 ？ 对于未开封、未使用的商品，可在您收到产品之日起 14 天内申请退货。 如需发起退货申请，请联系邮箱 shop@okx.com，我们将为您提供退货流程指引。Q：我的 OKX House 订单到货时损坏了，我该怎么办 ？

第一个NFT被收录后，用户即可通过合集名称和合约地址在二级市场检索到对应合集3、其他区块链网络和支持的协议 Solana: Metaplex NFT，Programmable NFTs 二、哪些情况合集或NFT不会被收录 对于存在潜在风险的合集，我们将进行自动审核和屏蔽处理。包括： 合约安全: 无法交易转移或者有特殊权限的貔貅盘项目合约，我们将对合集进行自动屏蔽处理 内容安全: 对于包含诈骗信息（如钓鱼网站链接）的NFT合集，我们将进行屏蔽 其他：如果合集链上最新交易事件超过一年，我们将定期进行下架处理 备注：对于元数据无法正常访问的NFT，我们将在二级市场进行隐藏处理，仅用户自己视角可见。

我们的二级市场支持多维度筛选查询及批量购买，同时也实时获取 OpenSea、Blur、LooksRare、Magic Eden、IMX Official 等主流平台 NFT 订单，支持一键挂单至 OKX Wallet、OpenSea、LooksRare，为用户聚合全网交易流动性，便于交易者进行交易。 我们的数据统计板块提供链上实时数据辅助决策，助力交易者全方位掌控行业交易机会并快捷交易。

您自行创作的 NFT 上架需要审核，在二级市场流通购买的 NFT 上架不需要审核。 OKX NFT 平台支持多平台挂单，选择您想上架的 NFT 市场，设置过期时间和 NFT 价格。您可以在不同的市场为同一 NFT 设置不同的价格，也可以点击相同价格，按统一价格出售。 上架需支付 Gas 费、服务费和版税。服务费由对应的上架平台收取，OKX Wallet 自有 NFT 市场的服务费为 0。版税由创作者收取，合约创建者有权修改版税。确认无误后，点击上架。 了解更多，可以点击：如何出售 NFT ？（App/Web端）第二种：二级市场买卖NFT 1、在 OKX NFT 市场购买 NFT。您可以搜索或筛选心仪的 NFT，OKX NFT 支持出价拍卖和直接购买。 对于部分区块链，如 Ethereum、BSC等，您也可以添加多个 NFT 至购物车，一键购买以节约网络费用。 了解更多可以点击：如何购买 NFT ？（App/Web端） 2、价值上涨后，在 OKX NFT 市场卖出NFT。

如果是您自行创作的 NFT 上架需要审核，而在二级市场流通购买的 NFT 上架不需要审核。 OKX NFT 平台支持多平台挂单，选择您想上架的 NFT 市场，设置过期时间和 NFT 价格。您可以在不同的市场为同一 NFT 设置不同的价格，也可以点击【相同价格】，按统一价格出售。 上架 NFT 不需要支付手续费，首次上架需要授权和支付授权费用，后续再上架同系列作品，无需再授权。版税由创作者在成交的时候收取，合约创建者有权修改版税。确认无误后，点击【上架】。 3. 什么是挂单？什么是多平台挂单？ 挂单：NFT 持有者发起交易，给 NFT 制定一个价格，购买者如果觉得价格合适，可以直接购买； 多平台挂单：NFT 持有者可以在 OKX NFT 市场、OpenSea、LooksRare、Magic Eden 等多个平台同时上架 NFT，其中 OKX Wallet 自有 NFT 市场的服务费为 0。 多平台挂单具有一键操作、方便快捷、多平台曝光、共享流动性、提高 NFT 交易成交概率等优势。如何下架 NFT ?

二、强制版税合作1、OKX Wallet 强制版税服务介绍 OKX Wallet 强制版税工具为您的合集提供一套完整流程的服务，可保证用户在二级市场的每次交易，都能为您的合集实现100%的版税收取。为此您需要允许合集只在 OKX Wallet 市场进行强制交易。2、OKX Wallet 强制版税服务支持的链/协议 目前我们仅支持：ETH，Polygon，Arbitrum， BNB Chain网络。如需在其他网络部署请在申请表单中填入对应网络。3、如何申请 OKX Wallet 强制版税服务 申请步骤： 项目方部署或升级NFT合约 项目方将 OKX Wallet 市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 确认最终信息，并通过申请表单向 OKX Wallet 市场提供 NFT 合约 OKX Wallet 市场将在必要时联系项目进行对接 详见步骤可见：OKX Web3 钱包强制版税合约说明 、 强制版税申请表单

一、强制版税合约说明 OKX Web3 钱包强制版税工具为您的合集提供一套完整流程的服务，可保证用户在二级市场的每次交易，都能为您的合集实现100%的版税收取。为此您需要允许合集只在 OKX Web3 钱包市场进行独家交易。二、申请流程 项目方部署或升级 NFT 合约，合约实现可参考文档下方的示例 项目方将市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 1）版税逻辑修改指引 使用合约管理员钱包，打开并连接合集页，点击右上角【编辑合集】配置版税收款地址和收取比例 2）合集信息修改指引 打开项目方资产合约管理员地址，选中需编辑的合集，点击编辑，进行项目信息编辑 备注：如项目方钱包无法连接到市场，请联系 OKX Web3 钱包市场技术人员进行配置 4.

请尝试以下操作： 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题，您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端：【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决，您也可以选择【清除数据】（此操作会将您退出登录，但可能修复更深层的错误）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除缓存的选项。请删除并重新安装 App，以刷新存储的数据。 4. 重新安装 App 如果上述步骤均无效： 从设备中卸载 App 重启手机 从官方应用商店下载最新版本 重新登录 卸载 App 前，请务必备份您的助记词或登录凭据。什么时候应联系客服支持？ 如遇以下情况，请联系欧易智能客服： 无法访问账户 反复收到安全警告 交易失败或出现异常错误 故障排查步骤未能解决问题 联系客服时，请准备好以下信息： 设备型号 操作系统版本 App 版本 问题截图 已尝试步骤的描述 提供上述信息有助于我们的支持团队更快速地诊断问题。如何保持欧易 App 的安全？

我们不作为经纪人、金融机构、中介、代理、顾问、托管方或用户交易的一方。我们的 DEX 功能仅作为软件工具，帮助用户通过连接开源智能合约、DEX 和 DEX 聚合器，识别最优交易路线。我们提供自我托管工具和技术基础设施，使用户能够在第三方 DEX 上进行数字资产交易。Q：OKX Web3 服务连接的智能合约归谁所有？ Web3 服务所连接的智能合约都是开源的，任何人都可以使用，包括其他非托管钱包软件提供商。这些智能合约并非由我们拥有、部署或控制。Q：使用 OKX Web3 钱包有任何限制吗？ 使用 OKX Web3 钱包需满足一定条件。用户必须年满 18 岁并具备完全民事行为能力。如代表企业操作，用户必须拥有有效授权，并确保该实体合法注册。制裁或受限制地区的用户无法使用 Web3 服务，我们保留在特定司法管辖区限制或终止访问的权利。Q：使用 OKX Web3 钱包需要身份验证吗？ 作为非托管钱包软件，OKX Web3 钱包不要求强制身份验证。但若用户选择访问与交易所账户绑定的功能，可能需要进行身份验证。Q：我可以在任何国家使用 OKX Web3 钱包吗？