全部
常见问题
公告
产品文档
如何使用交易图表?
全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处,提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具,从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面?Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意:您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限,请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】,在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面,点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日126如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
可能需要一定时间同步,参考https://geth.ethereum.org/docs/install-and-build/installing-geth 使用Infura、Alchemy等第三方节点 例如:Alchemy提供了ethereum归档节点服务 https://www.alchemy.com/overviews/archive-nodes使用 OKLink 的 API 进行验证: 登录OKLink 点击右上角的人形图标,会显示一个下拉菜单,选择API 点击链上数据部分的创建API按钮创建apiKey 在rpc.json文件中配置OKLink open API相关的参数,如下图所示 OKLink 是一家区块链大数据公司,提供了公开的接口查询区块链指定高度的地址余额。您也可以从 OKLink 获取公开的 API 对欧易公布的地址余额做校验。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日1,003手机运行环境检测异常怎么办?
如下图: 这是欧易系统对您的手机运行环境进行检测,发现异常进行的安全提示,这表示您当前的操作可能会出现信息泄露,导致您欧易的资产被木马病毒软件、非法人员等盗取、转移。 此前,出现这种情况,欧易App会出现闪退,以保障用户的资产安全,此情况给用户的使用带来一定程度的不便,目前欧易进行了技术优化:检测到用户的手机运行环境异常,只会对用户进行安全提示。这种情况需要用户对自己的手机运行环境进行处理,以保障欧易App在安全的环境中使用,防止资产被盗等损失。什么情况下会出现安全检测异常? 目前主要包括以下情况:root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等,欧易系统均会进行安全提示。 以手机root为例,在日常操作手机过程中,有时会遇到需要手机root的现象,比如删除本机的一些软件需要手机进行root,同时设置手机也需要root权限。 手机获得root权限,有一些好处,例如:深度查杀病毒木马、清除多余系统应用、扼杀通知栏广告等,但是也有一些坏处,例如:病毒木马易侵入、系统不稳定、隐私泄露等。 因为root权限的功能过于强大,会有一定的风险。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日301私营公司如何进行验证?
要注册为私营公司,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如CEO、财务总监、COO) 该署长(如有的话) UBO(最终受益所有者) 该授权用户 该合作伙伴(如果您的公司是合伙企业) 注:如果贵公司是合伙企业,其中一个或多个合伙人是法务主体,则您需要提供该主体的UBO信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 合伙协议(如果您的公司是合伙企业) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日283交易信号策略常见问题
Q:我可以在一个信号策略中设置多个交易对吗? 当然可以!您可以在一个信号策略中有效管理多个交易对。在设置过程中,您可以选择要包含的货币对,从而有效监控和执行这些特定货币对的交易信号。设置时未选择的货币对信号将被过滤掉。Q:我收到一个错误 - "交易产品类型不正确 (51000)"。这是什么意思? 此错误信息表明,您在警报信息中为 "仪器" 字段输入的值不符合我们的警报信息规格 中规定的格式。要解决这个问题,请参阅文档,全面了解每个字段的预期内容。 例如,常见的错误是将仪器输入为 "BTCUSDT",而不是 "BTCUSDT.P",无意中省略了末尾的".P"。这种特定格式至关重要,因为我们处理的是永续合约,而不是现货交易。 按照规范中列出的正确格式调整您的工具栏,就可以解决这个错误,确保信号传输无缝衔接。Q:我收到一个错误 - "超过允许的最大滞后时间"。这是什么意思? 此错误信息表明,您的警报从TradingView到达欧易的时间超过了允许的延迟时间。您的警报信息包含一个称为 "maxLag" 的字段,它确定了时间限制(以秒为单位)。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月27日137如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
您在 C2C 买卖币过程中,可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉,在订单创建 72 小时内,点击平台提供的自助申请链接,选择对应订单并提交相关支付截图作为证据,专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,221遭遇骗局后的应对与防范指南
为协助您更有效地应对此类情况,我们整理了一系列关键步骤,帮助您识别骗局并采取恰当的应对措施。点击此处,了解更多识别和防范骗局的相关信息。如何应对骗局? 如果您在数字资产交易中遭遇骗局时,请立即采取以下措施,以最大限度减少损失并保护自身权益:1. 停止一切付款行为 不要被诈骗者说服,相信"追回损失"需要继续转账——这是惯用骗术。请立即停止所有付款。2. 立即保护您的欧易账户 如果您曾分享欧易登录信息或点击了可疑链接,请立即更改密码并重置双重认证(2FA)设置。3. 保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话(包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台),导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。4. 截图关键信息 保存转账详情(对方钱包地址、交易哈希、金额)、诈骗者的虚假承诺(如高收益截图)、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息,避免遗漏细节。5. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6.发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月15日760如何识别诈骗手段?
涉及任何账户资产安全信息时,切勿进行屏幕共享、拍照截图发送等操作,提高警惕。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月14日2,694如果我的账户被限制,我该怎么办?
账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。如果我的账户被永久暂停,我能做什么? 如果我们的平台确认您的账户违反了《服务条款》,该账户可能会被永久暂停。在此情况下: 您仍可在规定时限内通过区块链转账将剩余加密资产提现至外部钱包。 交易、P2P、法币充提款及银行卡相关功能将无法使用。 对于经确认违规行为导致的永久限制,将不受理申诉。 注:如果您收到平台邮件,说明您的账户无法继续提供服务,且您的剩余余额低于 1 美元,则您的资产已完成结算,无需进行任何其他操作。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。 网页端:点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。发布于 2026年2月27日更新于 2026年5月22日737如何开启并同步交易页面多图表?
打开欧易网页端,前往交易页面,点击 K线图上方的【四方形】图标,即可设置多图表的展示形式。 2. 在【多图表下同步图表设置】下,您可以同步交易品种、周期、十字线、时间与日期范围。 如需了解更多交易导航技巧,请访问此处。常见问题Q:能否同时查看不同交易对的图表? 可以。在多图表视图中,您可以为每个图表选择不同的交易对,实现并排对比分析。Q:最多可以同时显示几个图表? 通常最多支持同时显示八个图表,但具体数量可能因设备和所使用的平台版本而有所不同。Q:每个图表能否设置不同的时间周期? 可以。每个图表均可独立设置时间周期,方便您同时分析多个时间维度。Q:多图表视图中是否可以使用所有交易工具和指标? 可以。您可以像在单图表模式下一样,为每个图表单独添加指标和工具。Q:设置完成后,能否调整图表布局? 可以。您可以随时通过选择新的多图表配置来更改布局。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月22日30如何设置止盈止损(Web 端)?
打开所选交易对的图表,并将鼠标悬停在图表上。点状白线(订单线)将悬停在图表上。点击图表右侧的 (+) 来下单。 2. 您可以根据自己的交易策略来下单,或添加提醒设置。 3. 输入您要交易的订单金额,或根据百分比输入数量 4. 下单后,您的未平仓订单将显示在图表上。 5. 通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2025年12月3日175为什么我的欧易 App 无法正常使用?
请按顺序尝试以下故障排查步骤: 温馨提示:若创建了钱包,在更新或卸载 App 之前,正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,助记词导出方式:App 上方切换到 Web3 钱包,点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】,选择需要备份的钱包,备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。 1. 重启并更新 App 完全关闭 App(如可能,强制退出)。 重启您的手机或平板电脑。 检查是否有可用更新。 安装所有可用更新后,再重新打开 App。 许多 App 崩溃问题可通过定期更新和修复补丁解决。 2. 检查网络连接 网络连接问题可能导致 App 无法加载。请尝试以下操作: 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题,您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端:【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决,您也可以选择【清除数据】(此操作会将您退出登录,但可能修复更深层的错误)。 iOS 端:iOS 不提供直接清除缓存的选项。发布于 2026年3月16日更新于 2026年5月23日15我要如何验证为一家私人金融机构?
如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板: 开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件(由一名高级合规官签字并注明日期)6.支持哪些国家/地区的企业用户? 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日232欧易 AI 小课堂
它通过海量文本训练,学会了在给定输入后预测下一个最合理的词(Token)。ChatGPT、Claude、Gemini 都是基于此原理构建的。 关键概念:Token 是 LLM 处理文本的基本单位,大约等于 0.75 个英文单词。上下文窗口(Context Window)决定了模型每次能记住多少信息。 Transformer 架构:通过“自注意力机制”理解句子中每个词与其他词的关系。 LLM 的局限:无实时数据、可能产生幻觉(Hallucination)、无法自主执行操作。 提示词工程 提示词(Prompt)是你与 LLM 沟通的方式。写好 Prompt 能大幅提升 AI 的输出质量。在 AI 交易中,Prompt 就是你向 AI 描述交易策略逻辑的“说明书”。三大核心提示技巧 零样本提示(Zero-Shot):直接描述任务,不提供示例。适合简单明确的指令。 少样本提示(Few-Shot):提供 2–5 个示例,引导模型理解你想要的输出格式。 思维链(Chain-of-Thought):加入“请一步一步思考”,引导模型分解复杂问题。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月22日2地址簿升级常见问题
本次优化 本次地址簿优化新增了网络范围和代币范围的自主选择功能,让您可以更灵活地控制每个地址的适用范围,同时提币流程中的地址簿也会根据您当前选择的代币和网络自动筛选。 Q:添加地址时,"网络范围"和"代币范围"是什么意思? 为了帮助您更灵活、安全地管理提币地址,平台新增了网络范围和代币范围选项: 网络范围(适用于 EVM 地址):可选择"所有 EVM 网络"(该地址适用于所有 EVM 兼容网络)或"单一 EVM 网络"(仅限您指定的某个 EVM 网络)。 代币范围:当选择"单一 EVM 网络"或单一非 EVM 网络时,可进一步选择"所有代币"(可提取该网络下任意代币)或"当前选择的代币"(仅限提取特定代币)。 默认设置为"所有 EVM 网络 + 任意代币",适合希望地址最大复用的用户;如需降低误操作风险,可选择更精确的范围。Q:地址上显示的"网络标签"和"代币标签"代表什么? 这两个标签标明了该地址的适用范围。网络标签显示地址覆盖的网络(如"所有 EVM 网络"或特定网络名称);代币标签仅在地址被保存为单一代币时显示(如"USDT")。发布于 2025年8月26日更新于 2026年5月22日859