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触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
什么是 T+N 安全保护? T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出。T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。 备注:N 天按自然日计算,含节假日2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月15日3,015如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。 请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理?发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,220零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
"merkle_path": [ "1082ec62ad0bd2b2b2c38a08f4b0de2f9aa77b387c611b927d203deb9bc97376", "a57a391c137877993cd61ca4ad57bb1754bf8776fd207e630c362b8560fbb34b", "413cba43d7f7236b5ce21fe951583660277507250ecbabca6a1ac6e9ac66bb5b", "d87e2c64c34700195e322967ebbbb282810671320d083029fb9e46f92474d47b", "85438a308f8d668779dbdb462437434f8f9d551229e8ebb2235605fe18cf97f6", "d1cbf91c33b4cb0366877c4c805548401887f2a428c7297d0c4d97fa0f936cec", "147fccf20ff7010d2ba162333f62200dce116d337230ee73f7c8bc2abcba148e", "0901034401e6b6fa7de911d658ebc9b10c6a64c16a5450a22e390859ae87e1c4发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","a1bb026ec9f3d8a1fa1b6f498c40ed8b117a57e1af9816d08d9135ab4fe43a60","119dfcd214191405b7f7f7c7091b89196c0cae818bfcd8252a48f20d9cf3c378","4d9403482ca177c669df34a60bb2afab7a18097012d0b70703c8e59258cdfee6"],"recursive_tree_siblings":[{"right_hashes":["e041eaa366259f873e9e1477aac77362f4b1b460c2d5e1c14907fa9288d66cff","b45a8c503e649ff39543a918996b06fc65f4df9b61d071b22f7342f94862c9be","e00ec1225dfe6b7e950f6b9b8e9d1121bf17eb60c444fd7191b861a2ddddad23","c02c12beb73c03f996508cdce7bef927f0aa8b77ebd899f6a75df83de9d4022e发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93买卖币触发风控的申诉指南
申诉路径:可以点击 App 首页- C2C 买币,根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证,并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题(FAQ)Q:我被风控后,账户的交易怎么办? 被风控期间您的账户被限制了部分功能,但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易,并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能,审核期间给您造成不便,感谢您的理解与配合。Q:为什么 T+1 无法申诉? 为了保障交易者资产安全,避免风险资金流入导致财产损失,T+1 订单(即风控期限为一天的订单)无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作,其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知,如果您想避免被风控,建议在下单前进行充分确认。Q:如果有些申诉材料无法提供,该怎么办? 如果有部分资料无法提供,请您详细说明无法提供的原因,C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复,具体请您以回复内容为准。Q:提交了资料,什么时候有结果?发布于 2023年9月13日更新于 2026年5月14日1,822如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/bitcoin-cli invalidateblock 00000000000000000005829017993a7a21e4b7c731c95b9cb979c01294a7bd27 命令(注:‘00000000000000000005829017993a7a21e4b7c731c95b9cb979c01294a7bd27’ - 这个参数是您下载的储备证明文件中BTC区块高度的下一个区块的hash值,这里只是一个示例。您需要根据下载的储备证明文件中BTC的区块高度查询到对应的hash值。) 等待节点回滚到快照高度,可以运行 ./bitcoin-cli getblockcount 命令查看是否回滚完成,也可以查看节点输出日志判断,如下图所示 步骤二:配置参数 打开rpc.json文件 配置btc相关的RPC参数并保存,以本机为例,如下图所示 步骤三:使用工具CheckBalance,验证地址链上余额是否跟快照文件中展示的余额一致 1. 打开终端程序 Mac系统:终端应用 Windows系统:cmd应用 2.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日1,003什么是通行密钥?如何创建?(App)
五、移除通行密钥 如果您在 A 手机上设置过通行密钥,且后期更换 B 手机,在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用,需要移除通行密钥。 若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要移除。iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。1、如何管理或移除通行密钥?(App 端) 您可以管理您已绑定的所有通行密钥。为了保障您的账户安全,建议您必须至少保留一个有效的密钥。 删除步骤:打开 App,点击左上角的【九宫格】-【账号设置】-【安全设置】-【通行密钥】,选择想要移除的通行密钥,然后进行移除即可。 重要提醒: 如果您只有一个通行密钥,移除功能将不可用。这是为了防止您意外操作导致自己无法使用账户 通行密钥开启后是无法关闭的。 删除通行密钥都会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。 如果您有特殊情况无法删除,可以联系人工客服协助处理。六、通行密钥标签和相关文章 通行密钥在 DEX 交易钱包和 Pay 中的使用方式有所不同。您可以通过通行密钥下方的标签来判断该通行密钥用于哪个平台和网络。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月22日13,307当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?五、完成率申诉 如果您因无法完成付款而取消订单,可联系客服并提交有效说明,申请审核。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月24日1,818如何设置止盈止损(Web 端)?
通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2025年12月3日175如何进行个人账号的身份认证?
未进行身份认证的用户,不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【账号设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。发布于 2023年9月25日更新于 2026年5月6日31,352Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值? 净充值 = 符合条件的充值 − 提币 符合条件的充值包括: 链上充币 C2C 买币 不符合条件的充值包括: 内部转账 C2C 分享单Q:净充值需要每天都充值 100 USDT 吗? 不需要。只要您的净充值金额已达到要求,并连续 72 小时保持在账户中即可。Q:为什么我的净充值被重置? 可能原因包括: 加入活动后发生了提币 进行了 C2C 卖出操作 净充值仅从加入活动后开始统计。Q:为什么我充值了,但页面净充值金额没有更新?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1手机号/邮箱被占用,如何解决?
如果您在欧易有 2 个账号,分别是 a(未实名) 账号和 b(已实名) 账号。 即把其中未实名(如 a 账号)的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号(即 b 账号),您可以通过迁移账号功能来完成这一需求,在迁移账号之后,a 账号的信息会被迁移到 b 账号,然后 a 账号将会被关闭,只保留b(已实名) 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景: 1.您想更改手机号/邮箱,但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱,但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号,无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用,如何自助迁移?App端 以迁移手机账号为例: 1、打开欧易 APP,登录账号,点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】; 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是,关闭账户】—【完成】,成功迁移账号。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月15日393我要如何验证为一家私人金融机构?
OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日232提币到钱包选错网络,资产如何找回?
这时,您可以使用一个支持 X 网络的钱包(例如 B 钱包),将 A 钱包的私钥导入 B 钱包。这时,B 钱包就能够在 X 网络上识别并显示这笔资产。接下来,您可以通过 B 钱包将这笔资产重新转回欧易,然后在欧易平台再次提币,提币时选择A钱包支持的网络即可。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,809新手总攻略(App 端)
如何快捷买币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】-【购买】,然后 选择需要购买的数字资产; 确认点击需要购买的数字资产 - 输入【购买金额】- 选择【支付方式】- 点击【选择委托单】; 在“选择委托单”页面确认商家之后点击【去下单】,确认买币详情后点击【获取付款详情】,然后按照【商家要求的支付方式】进行转账,付款成功后点击【我已支付】,等待商家收到款放币即可。 温馨提醒: 进行买卖币交易前,请仔细阅读《OKX C2C交易规则》。2. 如何快捷卖币 打开 App,点击【C2C 买币】-【快捷交易】- 【出售】,选择需要出售的数字资产; 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【收款方式】;点击【下一步】确认出售信息,如果信息无误,点击【确认】,等待买家付款。 更多买卖币详情可参阅:C2C 交易全攻略三、如何进行现货交易 成功购买一笔数字资产后(例如 USDT),这笔数字资产会进入您的【资金账户】。若想要交易其他数字资产,需要进行“资金划转”,划转到【交易账户】进行更多交易。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月22日1,739