溫馨提示 提幣白名單模式下：用戶只能提幣到地址簿內的地址，無法手動輸入新地址。 關閉白名單模式後：可恢復手動輸入新地址。 提幣白名單與免認證地址：兩者獨立設置，互不影響。 新地址提幣鎖定：若開啟【新地址提幣鎖定】，新增白名單地址在24小時內不可提幣，進一步提升安全性。

什麼是提幣白名單？ 為了增強提幣流程安全性，OKX 上線了提幣地址白名單功能。當開啟此功能之後，您只能提幣到您地址薄內已有的地址，若需提幣到一個新的地址，需要先加入地址簿。提幣免認證地址功能將最大限度的保護您的資產安全。如何使用提幣白名單？ 1、、打開 OKX 官網，點擊右上角【資產管理】—【提幣】；按要求選擇【幣種】、【鏈上提幣】-【管理地址薄】； 2、在新頁面，點擊開啟【地址白名單模式】—選擇相應地址【選用】； 注意：若沒有可選用地址，可以在地址欄點擊【添加地址】，按頁面提示添加。 如果新增提幣地址時提示 “地址不正確”，可能原因及處理方式如下： - 標籤未填寫：部分幣種（如 XRP）需填寫標籤，請確認。 - 標籤幣需內部轉賬：如您正在向另一位 OKX 用戶提幣標籤幣，請選擇【OKX 賬戶】提幣。 - 地址格式不匹配：地址與提幣網絡格式不一致，請確認。 - 系統異常：如確認以上無誤，請稍後重試。 3、在提幣白名單模式下，選用地址後按提示輸入【數量】—【下一步】，完成提幣操作。 溫馨提示：在地址簿頁面，如果您要關閉提幣白名單，則需要進行郵箱和手機驗證。

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

關聯錢包是將 OKX Wallet 與交易所賬戶綁定。綁定後，在交易所登錄狀態下，您可向錢包轉賬小額資金 (24 小時內 10,000 USD)，無需二次驗證。如何關聯錢包？ 關聯錢包： 進入左上角【九宮格】>【個人與設置】>【關聯錢包】>【連接錢包】> 選擇想要連接的錢包 > 輸入錢包密碼並完成驗證。 解除關聯： 進入左上角【九宮格】>【關聯錢包】> 選擇想要解除的錢包，點擊【與賬號解除關聯】，輸入錢包密碼後即可完成解綁。 注意： 關聯錢包前，您需要同時登錄交易所賬號和 Web3 錢包。關聯錢包是否會對我的交易所賬戶造成安全隱患？ 關聯賬戶需在交易所登錄狀態下進行，僅限您本人操作。免密提幣限額為 24 小時內 10,000 USD，超過限額需二次驗證。關聯錢包是否會對我的錢包造成安全隱患？ 關聯需要錢包簽名，只有您能進行操作。該過程不會存儲您的錢包助記詞或私鑰，因此不會影響錢包的安全性。關聯錢包包含哪些其他規則？

下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

Q：如何查看我的賬號實名App 端 在 App 端首頁，點擊【C2C買幣】-【我的】，在 【收款賬號管理】 的右上角添加收款賬號頁面，選擇銀行卡可以查到您的完整實名。Web 端 在網頁端點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【個人中心】-【收付款設置】，添加收款賬號選擇銀行卡查到到您的完整實名。Q：如何查看我的註冊日期App 端 在首頁點擊 【C2C買幣】-【我的】，您的暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。Web 端 在首頁點擊 【C2C買幣】-【我的】-【個人中心】 您的暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。Q：如何查看賬號綁定的手機/郵箱號App 端 在 App 端首頁點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】或【郵箱】查看。查看。App 端僅顯示部分信息，如需查看完整手機號或郵箱地址，請前往 Web 端。Web 端 在網頁端登錄 OKX 官網，點擊右上角【小人圖標】-【安全中心】 - 點擊手機/郵箱後方【管理】按鈕 - 點擊號碼上方【關閉眼睛】按鈕，完成安全驗證後可以展示完整號碼。

錢包一般分為熱錢包和冷錢包，主要區別是是否連接互聯網。連接互聯網的熱錢包使用方便，易於訪問，但它們也更容易受到在線安全威脅。冷錢包由於處於離線狀態，因此資金與線上網絡的危險隔離開來，大大提高了安全性，適合長期安全地存儲數字資產。四、隱私性 OKX 交易所平臺 用戶在平臺開設賬戶，需要完成身份認證，提交身份認證的證件，如身份證、護照等。 Web3 錢包 (OKX Wallet) 不需要進行身份驗證或審核，用戶的隱私和匿名性得到更好的保護。五、主要功能 OKX 交易所平臺：用戶可以在平臺內進行 C2C 交易、充提幣、現貨、槓桿、合約、期權、跟單交易等，也能使用賺幣產品。 Web3 錢包 (OKX Wallet)：用戶可以在錢包裡存儲各類資產，進行跨鏈兌換，購買出售鑄造 NFT、參加 DeFi、參與 Boost 活動、1,000+ DApp 協議的交互和活動。六、交易所 / Web3 錢包切換 打開交易所 App，點擊頁面上方的【交易所】或【Web3 錢包】即可進行選擇和切換。

填寫【備註名】—點選【賬戶】及【用途】— 輸入【IP 地址白名單】— 點選【權限】— 輸入【密碼短語】。 Web 端： 1. 登錄 OKX 賬號 — 點擊右上角的頭像—【API 與連線】—【建立 API key】。 2. 填寫【備註名】—點選【賬戶】及【用途】— 輸入【IP 地址白名單】— 點選【權限】— 輸入【密碼 (Passphrase)】。 注意： IP 地址有助於保護您的 API key 安全性。每個 key 最多可關聯 20 個地址，關聯時請使用逗號或空格將其分隔。 密碼短語是呼叫 API 介面的必要參數，以增強 API 安全性。請您妥善保管，如遺失請重新創建 API。三、請問如何創建模擬盤 API key ？ 模擬盤 API 交易需要在模擬盤上創建 API key ： 登錄 OKX 賬號 —【交易】—【模擬交易】—【個人中心】—【創建模擬盤 API key】—【開始模擬交易】。四、API key 會過期嗎？

保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。

OKX Drops 支持多種活動類型，以確保成功推出 NFT ：2.1 白名單/空投抽獎（訂閱）： 用戶必須完成任務才有資格獲得空投或被列入新的 NFT 發佈名單。 任務包括：鏈上任務（如錢包資產/交易驗證）；鏈下任務（如社交媒體交互驗證）。 2.2 鑄造發行： 用戶可以直接在 Drops 上鑄造您項目的NFT。 Drops 支持白名單發售、公售或兩者的組合（多輪發行）。 2.3 NFT 通行證： NFT 通行證由歐易 NFT 和線下活動或熱門 IP 共同創建。 持有者可以用通行證進行驗證並獲得相應的權益。3、如何讓我的項目在 OKX Drops 上列出？ 項目所有者和創建者可以提交申請，讓他們的 NFT 項目被考慮在Drops上合作，方法是轉到錢包>市場>Drops，並選「成為發行方」（APP/網站），或點擊此鏈接。由於提交數量衆多，我們很遺憾無法回覆每個提交。如果您的項目符合我們的標準，團隊成員將與您取得聯繫。感謝您對 OKX Drops的關注！

如果遭遇被盜被騙，請嘗試聯繫客服，具體操作請參閱：遭遇被盜被騙時，如何聯繫客服？ 平臺支持導入 12 至 24 位的助記詞錢包，目前兼容大多數主流錢包。您可根據需求嘗試導入其他平臺的錢包；如導入未成功，可能該錢包暫不在平臺當前支持範圍內，感謝您的理解和支持。

注意： 如您收到異地登錄的郵件或短信，可能是您當地網絡運營商 IP 已滿，給您隨機分配 IP 的問題，建議您核實收到提醒的時間段是否有登錄。如果這不是您本人的操作，請立刻修改您的登錄密碼，設置身份驗證應用等，完善安全設置。如您通過第三方軟件等工具的方式登錄帳號，也可能導致 IP 地址改變。6、App 鎖定設置 設置 Face ID和手勢密碼，登錄時歐易將使用您設置的解鎖方式驗證您的權限，降低欺詐者登錄風險。7、確保應用程序和插件安裝的安全性 建議您從官方渠道和來源安裝應用程序和瀏覽器插件，如官網、Google Play 商店或 Chrome 應用商店等，警惕不明來源的第三方應用程序和插件，減少安全隱患。二、當您懷疑賬號存在風險時，怎麼辦？1、進行官方渠道驗證 如果收到來自官方身份或名義的短信、郵件、私信消息時，請務必第一時間通過官方渠道進行驗證，避免被冒充官方的詐騙分子欺騙。歐易官方驗證渠道驗證方式，請查閱：如何正確進行官方渠道驗證？2、查看賬號異常登錄 若察覺到可疑行爲，您可以及時在【安全中心】-【設備管理】中查看可疑的登錄時間、登錄位置，設備和IP地址，及時發現並移除可疑設備。

溫馨提示：平台服務於實名賬戶本人，一個身份證件只能實名認證一個賬戶，如果您使用他人身份證認證的賬戶造成賬戶或資產糾紛，風險需要您自行承擔。 注意事項： 1. 通常授權完成會自動跳轉至登錄頁面，若沒有成功跳轉，需要您點擊“我已完成驗證”按鈕。 2. 如您無法通過以上方式授權進行登錄，請您聯繫客服協助處理。 3. 異設備上線 30 內未登錄過，您需要重新登錄，並且不能再被當作可以授權的設備。 4. 您可以通過以下方式下載 App ： 安卓：官方下載頁面 ； 蘋果：請在 App Store 中登錄您的 ID 賬號，然後搜索“OKX“進行下載。

錢包地址黑名單：整合全球權威機構（如 FBI、聯合國、OFAC）及已知黑客事件的黑名單，並與第三方鏈上分析公司（如 Elliptic）合作實時更新。 嚴格執行：黑名單地址無法使用 OKX Web3 錢包進行交易，其他用戶也無法向其轉賬，防止誤操作。Q：OKX 會收集用戶的個人信息嗎？ OKX Web3 錢包核心功能不收集個人數據。但在使用登錄功能、任務計劃或法幣相關服務時，我們可能收集有限數據（如 IP 地址或設備 ID）用於安全和合規目的。Q：我的鏈上活動會被追蹤或共享嗎？ 所有區塊鏈交易都是公開的。我們不監控用戶的私密行為，但可能會分析或報告可疑鏈上活動以確保合規或安全。Q：如何最好地保護我的數字資產？ 建議離線安全存儲助記詞和私鑰，確認交易前驗證簽名，僅使用可信 DApp，保持錢包更新，並在進行大型或複雜操作時尋求專業建議。Q：我們如何處理用戶報告的安全事件或潛在非法活動？ 當用戶報告事件時，我們會調查原因： 惡意交易：將相關合約和 DApp 列入黑名單，保護其他用戶免受類似詐騙。 密鑰洩露：指導用戶保護設備並識別高風險 DApp 互動。 我們會立即阻止確認參與惡意行為的地址。