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賣家未收款放幣,怎麼辦?
「未收到款項,失誤放幣」是指在買/賣幣交易時,當賣家沒有收到買家的轉款,就操作放幣給買家。如果您遇到此類情況,可以與買家協商進行補款或退還數位資產,同時建議您及時申訴或提交問題回饋進行處理,具體操作如下:一、未收到款,可以聯繫到買家 若未收到款,已放幣,您可以在 App 首頁點擊【C2C 買幣】—【訂單】,在已完成的訂單裡找到未收到款的訂單,並點擊右上角對話窗口,通過IM在線溝通聯繫對方,提供您個人收款賬戶,與買家溝通是否可以進行補款。 此類問題屬於緊急問題,當您與買家協商的同時,也建議您提交申訴或進行問題反饋,確保無論是經過聯繫買家協商解決,還是進行申訴反饋,都能儘快給您解決。 二、未收到款、聯繫不到買家 若聯繫不上買家,請您及時在訂單完成頁面下方點擊【申訴】按鈕進行申訴;也可通過【問題反饋】渠道,進行反饋。 更多申訴詳情可參閱:C2C 交易時遇到問題如何申訴? 注意: 1. 賣家收款時,請登錄在平臺綁定的收款方式(銀行卡、支付寶、微信)賬號,確認是否有收到款項,收到再進行放幣,不可憑短信提示和買家發送的支付憑證作為到賬證明,因為此類憑證都可以造假。 2.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月2日101買幣時,買家付錯款怎麼辦?
可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款,賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單,您可聯繫賣家退款,待確認款項到賬無誤後,請您取消訂單,然後重新下單。若無法聯繫到賣家,在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服,會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1: 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下訂單時選擇了支付寶支付,卻在支付時用了微信支付給賣家;此時可以通過IM系統聯繫賣家,賣家確認收到款,可與之溝通放幣; 如果賣家拒絕放幣,可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕,提交問題並上傳流水截圖,客服將介入處理。情況2: 您付款的賬戶不是賣家賬戶,而是第三方賬戶,請回憶此錯付款的收款方式如何獲取,後續及時聯繫對方退款,並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方,您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意: 1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會儘快介入處理。 3.發佈於 2023年3月20日更新於 2026年4月27日321已經付款,賣家未放幣怎麼辦?
買幣付款後,需要點擊頁面上的【我已轉賬,通知賣家】按鈕,對方才能給您放幣。 若賣家長時間未放幣,您可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家;聯繫不上賣家時,請提交申訴。情況一:賣家忘記放幣;或者賣家未核實到賬信息 1. 如果您是買家,可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家。 操作路徑如下: 打開 App 首頁,【 C2C 買幣】 - 【訂單】,在訂單頁面選擇您的訂單,然後點擊【聊天】窗口。 備註: 在驗證單模式下,賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細截圖,如不進行交易,您可以在訂單接單前取消,後臺不會記錄取消次數,這不會影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗證單,您可以自行篩選無需驗證單的商家進行交易,更多詳情可參閱:驗證單常見問題 2. 如果您是賣家,您可以點擊訂單下方需要幫助按鈕,上傳收到的款項憑證截圖和問題,專員會進行跟進核實對方是否是實名付款。操作路徑如下: 打開 App 首頁,【 C2C 買幣】 - 【訂單】,在訂單頁面選擇您賣幣的訂單,點擊【需要幫助】,然後選擇需要申訴的問題分類,上傳買家付款憑證的截圖及備註訴求,點擊【提交申訴】即可。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日1,773我要如何驗證為一家私人金融機構?
填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件(由一名高級合規官簽字並註明日期)6.支持哪些國家和地區的企業用戶? 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解;但是,我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時,我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外,OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場,我們決定不服務於來自香港(特指關於我們提供的衍生品相關服務)、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島(聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日232當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日169建立詢價單 (RFQ) 指南
例如,這可以是一個部分做多8百美元,另一個部分做空2百美元。美元金額將根據當前訂單簿數據計算。為什麼我選擇的交易對手在創建RFQ後消失了? OKX 大宗交易上的各個做市商可以指定他們能夠提供報價的產品和幣種。如果您的RFQ包含了所選交易對手不願意報價的工具,他們的名字將從您的選擇中被移除。如果您在為多腿RFQ尋找交易對手時遇到困難,可以考慮將您的交易拆分為多個請求。為何無法查看大宗商品分類? 目前我們正在優化榜單,預計下月中旬會完成,期間您可直接搜索需要交易的幣種進行操。發佈於 2022年6月30日更新於 2026年4月30日30如何使用交易圖表?
您可以選擇不同交易頁 K線的模式。如何開啟被隱藏的 K線圖? 如您不小心隱藏了 K線圖及希望還原展示,您可以在 App 端交易頁面點擊右上角三個點,選擇【交易設置】-【界面】- 點擊【下拉打開】- 回到交易頁面,在原來 K線圖的地方,較大幅度下拉頁面,K線圖即會展示。發佈於 2024年1月29日更新於 2026年5月13日126如何高效且精準地執行交易?
K線顏色自定義功能 App端 已支持 K 線顏色自定義,範圍包括:指標、畫線、蠟燭,K線支持畫圖形在原生版K線畫矩形、三角形、圓形,支持拖拽和編輯(已於去年9月上線Web端)。 App 端:您可在 K 線圖頁面,點擊 K 線圖上方的滑桿圖標,既可自行設定顏色,方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 Web 端:您可在 K 線圖頁面,點擊 K 線圖上方的齒輪圖標,既可自行設定顏色,方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 注: 1.蠟燭圖自定義顏色不會支持多端同步,指標和畫線支持多端同步 2.當前背景色相同的畫線會進行自動調整,例如:一條白色的移動均線將在日間模式時自動顯示為黑色2. 放大圖表 通過可調節的Y軸縮放功能,提升圖表導航和K線的查看體驗。您可以通過縮放圖表的Y軸來放大圖表,從而幫助您更精確地進行交易。通過提供更詳細的視圖,該功能增強了您對交易決策的信心,讓您的交易體驗更加回報豐厚。 3. 善用平臺上的指標和工具 我們提供多種進階版的交易工具,如合約交易、期權交易和槓桿交易,您可以善用這些交易工具,這將有助您: 瞭解機制:瞭解每個工具的工作原理及相關風險。發佈於 2024年6月21日更新於 2026年4月24日70OKX NFT 常見問題
如果賣家在有效期內沒有接受出價,則您的出價便會失效。 出價只是授權給交易合約,只有賣家接受時,才會扣款。 同一筆資金可以同時對多個 NFT 出價,一旦某一出價被接受,使用同一筆資金的其他出價會自動失效。 CryptoPunks 的交易規則比較特殊,系統僅記錄最高出價及出價人地址,低於最高價的出價將變為無效出價,且不可恢復。 出價的同時需要付款,如果您的出價不再是最高價,原先的競標資金可以領回。 還有一個特殊場景,當您是某一 Punk 的最高出價,同時又去購買了這個 Punk,此時該筆出價也會失效。Q:OKX NFT 支持交易 ERC-1155 標準代幣嗎? 支持。不僅如此,OKX NFT 還支持購買或出售靈活數量的 ERC-1155 標準代幣。OKX NFT 市場是市面上唯一支持 ERC-1155 靈活拆單、匹配以及多平臺掛單的聚合交易平臺。換言之,此前買家報價多少個 1155 NFT,賣家必須以相同數量的 NFT 才能成交,同樣賣家出售多少個,買家也只能全盤接受。但此功能上線後,出售和出價訂單均能靈活匹配,且支持多平臺掛單,提高交易的成交概率。Q:為什麼無法售賣 NFT?發佈於 2023年1月5日更新於 2026年1月27日554Web3 Gaming 合作
NFT強制版稅:在OKX Wallet 平台獨家交易,遊戲專案可強制收取NFT交易版稅。3、如何在OKX Wallet 上架/修改您的遊戲專屬頁面? 檢查遊戲狀態:確認您的遊戲專案是否已在市場上架。 填寫申請表單:根據您的需求填寫遊戲專屬頁面申請表單。 等待審核:若遊戲項目通過審核,我們將在7天內上架您的專案,並將連結反饋至您的郵箱。 注:請確保遊戲專案的官方推特關注數超過 50k,否則將無法上架至OKX Wallet 平臺。 4、如何在您的遊戲中內嵌 NFT 市場? 檢視介面文件:前往 OKX Wallet WaaS-Marketplace API,詳細閱讀介面文檔。 建立專案:按照文檔中介紹的步驟,在開發者中心創建專案並獲取 API Key。 注:如有任何疑問,可在OKX Wallet API telegram群中描述您的問題,我們的技術團隊將實時進行答疑。 您可以通過本文第一部分和第二部分,查看如何發行您的遊戲資產或白名單,以及如何為您的NFT合集強制收取版稅。發佈於 2024年6月18日更新於 2026年1月27日276如何通過歐易的閃電網絡充提比特幣?(Web端)
目前,比特幣每秒只能處理七筆交易(7 transactions per second,簡稱7 TPS),而閃電網絡每秒可以處理數千筆交易,以後還有潛力增長到一百萬TPS。 閃電網絡是為高效率、低費率而生,非常適合小額付款。目前,比特幣的鏈上交易相對緩慢且昂貴,通過閃電網絡進行的BTC交易只需幾秒鐘即可被批准,而且平均費用會更低。如何使用閃電網絡提幣比特幣?APP端 1、在 OKX APP首頁,點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】,選擇提幣幣種 BTC。 2、選擇收款人類型,選擇提幣網絡閃電網絡,即【BTC-Lightning】,輸入對方充幣平臺生成的Invoice信息,確認提幣數量和礦工手續費,點擊【提交】。 Web端 1、在官網首頁,點擊【資產管理】—【提幣】—選擇提幣幣種BTC—選擇收款人為【鏈上地址】。 2、選擇閃電網絡,即【Lightning】,輸入對方充幣平臺生成的【閃電網絡Invoice】信息,確認提幣數量和礦工手續費,點擊【下一步】。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年5月12日70如何查看幣種收益及切換盈虧顯示方式?
您也可以查看該幣種的現貨交易K線圖,點擊【交易】-【現貨】選擇該幣種的現貨交易對,點擊右上角 K 線圖標,您可以在 在 K 線圖上,您可以查看該幣種的收益額和成本線。 長按顯示框,您還可以查看淨買入數量、成本價、浮動收益和收益率。 如何查看賬戶總收益? 打開 App ,點擊右下角【資產】,點擊右側的收益折線圖可以展開,展開後您可以查看不同時間段的總收益和折線圖,如 1 日、1 周、1 月、半年的累計收益,目前您最多可以查看半年內的累計收益。 點擊收益後的【>】圖標,您還可以分別查看現貨收益和合約收益。如何切換盈虧顯示方式(收益額/收益率)? 在網頁端,進入交易頁面,點擊交易菜單中的【顯示設置】。 選擇【委託和倉位】。 在【止盈止損顯示】中,切換收益額或收益率的顯示方式。 注意: 此功能僅支持網頁端。切換顯示方式不會影響您的交易或賬戶數據。 如何查看某時段的收益和委託狀況? 如需查看某時間段的交易委託和收益狀況,可參閱:如何查看下載歷史委託、歷史倉位和交易賬單? 如需更多關於平臺上收益設置的幫助,可參閱:幣種收益分析(我的資產組合)FAQ發佈於 2024年7月7日更新於 2026年5月15日47加密航海王!加入OKX Line社區挖掘大秘寶 -『豐富空投&限量周邊等你拿!』
總價百U~千U秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則: 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整,調整後將會另行公告; 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算,於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者,將於OKX LINE社區公布,請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示:加密貨幣交易存在巨大風險,請您謹慎購買,並注意交易風險 感謝您對OKX的支持!發佈於 2024年1月15日更新於 2025年4月1日1零知識證明:zk-STARK 是什麼?它如何運作?
首先創建一個 32 × 5 的表格,并將用戶的資產價值和 ID 填入第 行,其中 k % 8 = 6,且 。每 8 行是一個區域,用戶資產信息現在在每個區域的倒數第 個位置。假設第一個用戶的余額為 0,因此我們可以將其公佈,證明資產價值總和的計算不是從負值開始的。 2. 將用戶的資產價值逐個累加,將結果填入第 行,此處 k % 8 = 7,且 ,即每個區域的最後一行。 3. 從每個區域的倒數第 個位置開始,逐行將每個用戶的總價值除以 4 并向下取整,進而透過檢查每個區域的前幾行是否為零來確保每個用戶的凈資產價值非負。如果某個用戶的凈資產價值為負,該用戶相應區域的第一行將不為零,因為在有限域 中,負數 (-x) 會變成 (p - x),這是一個非常大的正數。 4. 為每個用戶配對一個隨機數,并在表格中的空白部分填入 0。 第二步:低次多項式擴展 利用上述多項式約束,我們可以得到一個長度為 uts * N 的計算記錄多項式。出于安全考慮,我們在一個更大的評估域上進行多項式承諾,擴展因子為 extension_factor。 在上述情況下,我們可以從 I(x) 計算出一個多項式 p(x)。發佈於 2023年5月10日更新於 2025年9月8日179遇到 “粉塵攻擊” 該怎麼辦?
以比特幣爲例,比特幣的最小單位是 1 聰(即 0.00000001 比特幣),而粉塵可能相當於幾百聰。什麼是粉塵攻擊? 粉塵攻擊(Dusting Attack)是一種新型惡意活動,是指詐騙者向網絡上數千個乃至數萬個陌生錢包地址發送極少量的幣或代幣,主要目的是密切跟蹤錢包的交易數據,並實施有針對性的釣魚攻擊。您可以參考截圖如下:詐騙者怎麼會知道我的充幣地址? 大多數區塊鏈上的交易信息是公開的,每個人都可以通過任何區塊鏈瀏覽器輕鬆查看。雖然詐騙者可以看到各種地址,但他們對地址所有者的身份毫無知情。如果遭遇 “粉塵攻擊” 該怎麼辦? 在 Web3 錢包及交易所/Pay 賬戶中,您可能會遭遇 “粉塵攻擊”。針對不同場景,您可以參考以下解決方案:Web3 錢包 如果您的錢包中出現粉塵資產,您仍然可以正常控制自己的資產。遭遇 “粉塵攻擊” 時,只需忽略它,避免與其交互即可。當粉塵資金不被移動,則追蹤者無法與它們建立連接,至此也無法完成錢包或地址擁有者的“去匿名化”。交易所/Pay 賬戶 如果您在交易所/Pay 賬戶中發現有人通過 “粉塵攻擊” 向您的賬戶或地址轉賬小額資產,請您在提幣時格外小心。發佈於 2024年10月4日更新於 2026年5月22日14