Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)Publicado el 23 abr 2026Actualizado el 24 abr 2026
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 20 abr 202615
- ¿Cómo vinculo mi cuenta de OKX a la cuenta de OKX TR?Publicado el 3 mar 2026Actualizado el 30 mar 202610
- ¿Por qué se restringió mi cuenta y qué debo hacer?Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 12 abr 2026336
- ¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 13 feb 202623
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 dic 20252,130
- ¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 18 abr 202650
- ¿Cómo puedo acceder a la configuración de las notificaciones para personalizarla?Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 6 nov 202517
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 23 abr 202651
- ¿Cómo agrego un contacto de emergencia?Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 12 feb 2026272
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202537
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025169
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 6 abr 202658
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 16 mar 2026593
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 18 abr 2026198
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